圖為志愿者協助安檢 馮麗供圖

       活動最初，沒什么具體的工作要做，我們就先在服務站內等待安排。時不時會有旅客來問，候車室在哪里，什么時候檢票，怎么改簽等，這些各式各樣的問題，我不太了解，就仔細去聽工作人員是如何回答的，這樣的話，以后我也可以主動去為別人解答這些問題了。

       大概三四點的時候，我們忙碌起來，最開始有幾個老年人進站乘車，他們的行李有點多，不太方便拿，我們就積極去幫他們分擔一些行李，把行李送到火車上。我幫助的一對老夫妻非常熱情，他們一直很客氣，也很感謝我的服務。他們一直說行李很重，麻煩我了，但其實行李不算重，我也沒做什么，只是舉手之勞而已。之后我把他們送到站臺位置，他們就說讓我先回去了，但我還是幫他們把行李送到了車上，完成服務之后才回到服務站。

        后來又來了一些需要幫助的旅客，我們也會積極上前，幫助他們運送行李等，對這項工作更加熟悉了。

通訊員 馮麗