7月11日至7月17日，西安建筑科技大學信息與控制工程學院“秦韻星火隊”奔赴陜西省西安市雁塔區華洲城領譽社區，積極開展暑期社會實踐活動。實踐團成員通過采訪社區負責人、與居民群眾深入交流、實地探訪社區工作場景等多種方式，深度調研社區治理現狀與需求，以青年視角探尋服務群眾的創新路徑。
　　實踐團首站與社區負責人進行了面對面交流。負責人介紹道，華洲城領譽社區居民數量超過5000戶。隨著社區人口結構日益復雜多元，社區在治理的過程中不斷探索，終于總結出一套實用經驗。在社區建設方面，實現了從“被動”到“主動”的轉變。自線上政務辦理平臺建立起，居委會能快速且統一地接收到居民反映的各類問題，迅速定位問題關鍵，及時調配資源，以最快的速度解決居民的煩心事。社區為解決鄰里矛盾問題建立了“矛盾檔案庫”，將常見的寵物擾民、公攤面積爭議等鄰里糾紛進行細致分類梳理。調解員在上門調解之前，便能根據檔案庫中的信息精準地找到癥結所在。便民服務創新則緊緊盯住最后的關鍵環節。社區與專業的養老服務公司攜手合作，為老人們解決了起居不便的難題，讓他們能夠安享晚年。每周末社區還會組織托管自習處，讓家長們解除了后顧之憂，讓他們能夠更加安心地投入到工作和生活中。在社區服務大廳，實踐團成員實地了解了線上政務辦理平臺的運行機制，直觀感受到了科技賦能社區治理所帶來的便捷與高效。
　　調研期間，實踐團成員也積極深入社區展開工作，積極參與社區志愿服務、維護公共區域環境。針對居民反映的維修信息處理問題，隊員們運用專業知識積極提出改進建議，與技術維護人員深入探討系統優化方案；同時，他們也深入居民樓，與居民們嘮家常、傾聽他們的訴求，共收集到關于社區養老設施升級、兒童活動空間拓展等20余條民意，在實踐中深刻體會到了基層工作的溫情與價值。
　　在交流環節，實踐團結合專業優勢，為社區治理提出了創新思路。針對居民信息管理分散的問題，建議搭建“一站式”數據中臺，實現人口、物業、服務數據的互聯互通；圍繞社區安全防控，提出利用智能算法優化監控預警系統，提升異常事件的響應速度。社區負責人對這些建議表示高度認可，并期待后續能夠開展深入合作。
　　此次社區調研之行，讓實踐團成員深刻認識到了基層治理的復雜性與重要性，表示將持續發揮信息學科的技術優勢，將專業知識轉化為服務社區的實際行動，從“傾聽者”轉變為“建設者”，用青春智慧為“人民城市”建設添磚加瓦，讓科技賦能基層治理的星火，點亮更多幸福生活的場景。