暖情曉燕
略黑的臉龐 ,及耳的秀發,柔和的雙眸,自帶和善氣息,一見便知,定為是心慈之人。工作以來,大家都很喜歡這位善良,知禮,勤勞的員工,沈曉燕。
九十年代的銀行,業務繁雜,操作繁絮,過硬的基本功是勝任業務的基礎。學從良師,勤則可達,從基本的算盤,點鈔,記賬開始,無需技巧,唯苦練才可熟練,上班下班,白天黑夜,不敢一刻松懈,每周單位測試,每月支行考核均名列前茅。很快便在同齡中脫穎而出。基礎理論,各項規章,更是爛記于心,稍稍月余,各個崗位便勝任有余。
勤勉謙遜,任勞任怨。能多干盡量多干,不會偷懶,更不會偷奸耍滑,若有所需盡管開口,不管份內份外,上班休息。清掃衛生,整理內務,每日皆我,眼里有工作,心里是大家。業務上更不用多說,不會的就學,有請教的必傾囊相授,不笑不語,謙和有禮,誰不喜歡。如鄰家小妹,又似自家大姐。
業務精通,服務,營銷也是一流。服務規范不必多說,真心替別人考慮,行為舉止都是滿滿的真誠,多一句善意的提醒,多一句暖心的問候,讓客戶感動的不行。營銷自然水到渠成,服務的認可到產品的認可,說白了,營銷就是服務的升華。辦業務找小沈,人好熱情,還處處為咱考慮,這是當時許多客戶的心聲。
內部主任,不簡單的只是業務能手,方方面面,事無巨細,人有千面,事各不同,激勵積弱,讓其有所進步,贊許優秀,促其終敢挑重擔。嚴格管理之外,更多是那些為員工操勞的心,心有困頓,事有所難,不管工作還是家庭,盡管說來。定盡心盡力,為其排憂解難。
大小單位,經歷許多,無論何處,領導都大為贊許,有沈主任在,內部一萬個放心。行領導更不用說,落后的單位,必派她去,到任后即有改變,員工面貌煥然一新,態度端正了,工作積極了,人員團結了,合力斷金,名次自然越走越前。
單位主任,更為不易,各種考核,各種壓力,單位業績不行,跑市場,找客源,附近的鋼構市場,電器市場,逐一上門,白天不在,那就晚上。閉門羹沒事,一次不行,兩次三次。單位士氣低落,大堂老化,我來,凡有閑暇,我值大堂, 既能了解需求,又能拉近距離。
身體力行,潤物無聲,指標多,不要緊,挨個分析,各個擊破,難點重點我在前,踏實肯干,功到渠成,主任帶頭,大家各顯其能,連臨近退休的老職工,也一改懶散,積極努力起來,用他的話說,主任這么努力,對我們這么好,不盡些力,心里愧疚。
今年該單位服務學生一事,社會贊譽,高層褒獎,我想這事必然,單位和合,親如一家,不能給家里丟人,是員工滲透到骨子里的東西,這樣的事件不會值此一件。一個單位內涵往往取決領導的能力,而能力的高低最終歸于品德,而曉燕所擁有的就是讓單位重新變成了家。
沈曉燕,一個讓領導放心的員工,一個讓員工親賴的領導,如春天的陽光,溫而不燥,暖人暖心,正是這種溫暖的情懷,光輝別人,也光輝自己。
作者:多彩大學生網 來源:多彩大學生網
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