針灸推拿學院聯合 “迎客松號” 開展鐵路安全進校園

畢業季來臨之際，安徽中醫藥大學針灸推拿學院分團委聯合中國鐵路上海局集團有限公司合肥客運段 “迎客松號” 乘務組，于 6 月 25 日在南食堂廣場舉辦 “鐵路安全進校園” 主題宣傳活動。本次活動聚焦大學生高頻出行場景，通過政策解讀、互動體驗等形式，為 200 余名師生提供專業鐵路出行指導，發放《乘火車禁止限量攜帶物品清單手冊》300 余份，切實將 “我為同學辦實事” 落到實處。

一、精準解讀鐵路出行規范

活動現場，“迎客松號” 全國鐵路青年文明號乘務組的資深列車長李辰辰帶領團隊，圍繞《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運物品目錄》展開深度講解。針對大學生常攜帶的化妝品、電子產品等物品，乘務員結合實物展示明確限量標準：香水、花露水等含易燃成分的非自噴壓力容器日用品，單體容器容積不得超過 100 毫升且每種限帶 1 件；充電寶、鋰電池單塊額定能量需≤100Wh。“像冷燙精、染發劑這類自噴壓力容器，單體容積不能超過 150 毫升，累計攜帶量不能超過 600 毫升。” 乘務員王雨桐現場演示噴霧類物品的正確攜帶方式，“大家在安檢前一定要提前檢查，避免因超量被攔截。”

針對學生票使用中的常見問題，乘務組詳細解析資質核驗流程：每學年需通過 12306App 完成在線核驗，核驗時需準確填寫乘車區間并上傳學生證信息。“資質核驗通過后，同學們可直接刷身份證進出站。” 列車長李辰辰特別提醒畢業生，“已打印紙質報銷憑證的車票只能改簽一次，大家要合理規劃行程。”  

                                                                                                  圖為乘務組人員在為留學生同學講解乘車規范。洪丹供圖

二、手把手指導購票優惠政策

在學生票政策解讀專區，乘務員設置 “一對一” 指導服務，幫助學生完成 12306 資質綁定。針對家庭住址變更、乘車區間調整等特殊情況，乘務員張雨萌現場演示操作流程：“通過 12306App 提交變更申請后，3 個工作日內即可生效。” 活動還特別制作《學生票使用指南》折頁，涵蓋優惠區間認定、購票時間節點、退改簽規則等 12 項內容。

“原來父母分居兩地時，學生票乘車區間可以選擇其中一方居住地！”2022 級學生王同學在完成資質核驗后表示，“這些細節以前都不太清楚，現在終于明白了。” 據統計，活動現場共幫助 50 余名學生完成資質核驗，解答個性化問題 80 余次。

三、互動競答增強安全意識

“請問，動車組列車緊急制動閥在什么情況下可以使用？”“兒童票的年齡劃分標準是什么？” 在 “鐵路安全知多少” 有獎競答環節，乘務組精心設計 20 道題目，涵蓋應急避險、票務規則、物品攜帶等知識點。同學們圍繞剛學的鐵路安全知識積極搶答，現場氣氛熱烈。“這種現學現用的方式特別有效，”2023 級學生李同學在答對 “充電寶額定能量限制” 問題后表示，“以后出行前一定會仔細檢查攜帶物品。”活動還設置 “模擬安檢” 體驗區，學生志愿者扮演安檢員，對 “行李箱” 內的物品進行檢查。“這瓶防曬噴霧 150 毫升，剛好符合攜帶標準。”“這把水果刀刀刃超過 60 毫米，需要辦理托運。” 通過沉浸式體驗，同學們對鐵路安檢規則有了更直觀的認識。                                                     
 

 圖為乘務組人員為同學講解學生票使用指南。洪丹供圖                                 

四、“迎客松號” 品牌服務延伸

作為全國 “工人先鋒號” 和安徽省 “五一巾幗標兵崗”，“迎客松號” 乘務組將 “五客服務法”（望客之心、迎客之禮、敬客之情、留客之意、送客之道）融入校園服務。活動現場，乘務員展示了列車上配備的 “應急醫藥箱”“愛心便民包” 等特色服務設施，并詳細介紹 “車長子亮” 微信視頻號等線上服務平臺。“我們希望通過這次活動，將列車上的優質服務延伸到校園，幫助同學們養成安全出行習慣。” 列車長李辰辰表示。

                                                                                       圖為針推院分團委同學與乘務組人員合影。洪丹供圖

活動尾聲，學院學生會向 “迎客松號” 乘務組贈送印有校徽的紀念徽章，感謝他們的專業指導。同學們紛紛表示，此次活動讓大家對鐵路出行規則有了更全面的認識，“既有實用知識，又有互動樂趣，希望以后能多舉辦這樣的活動！”

據了解，針灸推拿學院將以此次活動為契機，持續開展 “我為同學辦實事” 系列活動，通過鏈接鐵路部門、交管機構等資源，為青年學子提供學業發展、就業指導、生活服務等多維度支持。“我們將進一步整合社會資源，把服務做到學生心坎上，助力同學們成長成才。” 學院分團委書記王老師表示。