2025年6月5日至25日，在廣東省廣州市荔灣區舉辦的“新媒體電商技能培訓班”上，廣東省外語藝術職業學院青云實踐隊的隊員們，基于前期對殘障群體就業困境的深入調研，全程參與教學輔導，助力二十余名殘障學員掌握電商運營技能，探索“云端”就業新路徑。該培訓班由荔灣區殘聯就業服務所主辦、廣州市融愛社會服務中心承辦。 　　培訓教室里，鍵盤敲擊聲、輕聲討論與偶爾的笑聲交織。患有輕度言語障礙的小林（化名）正對著手機鏡頭，略顯緊張但認真地重復著直播開場白：“大家好…我…我今天帶來的是…”，汗水浸濕了他的額角，一旁陪伴的實踐隊員輕聲鼓勵。不遠處，肢體障礙學員小陳（化名）在隊員梓城“眼看、口述、手勢確認、反復實操”的引導下，手指雖不靈便卻執著地點擊鼠標，成功將一件虛擬商品上架，梓城立刻豎起大拇指肯定：“陳哥，這一步做得非常標準！”這一幕幕，是青云實踐隊將調研成果轉化為實際行動的生動縮影。  　　“調研時傾聽了太多殘障朋友的心聲，他們對拓寬就業渠道的渴望非常強烈。”實踐隊負責人葉小琦表示。團隊此前的深度訪談和問卷分析清晰揭示了傳統就業渠道的限制，也敏銳捕捉到新媒體電商靈活、可遠程操作的優勢可能帶來的機遇。“這扇‘新世界之窗’，值得我們去幫他們推開。”葉小琦說。
　　如何讓抽象的電商知識變得可觸可感？隊員們頗費心思。枯燥的平臺規則被拆解成“水果攤老板如何吸引顧客”的生活案例；復雜的運營策略化為互動問答。隊員林華君注意到學員心態的變化：“課后聽他們興奮地說‘直播帶貨原來這么有趣’、‘我也想試試賣自己做的工藝品’，你能真切感受到他們眼里有光，心里有火，那份‘想干’的勁頭是培訓最寶貴的基石。”
　　“隨時響應、隨時鼓勵、隨時調整”是青云實踐隊踐行的服務理念。面對聽力障礙學員小雅（化名）理解口頭講解吃力的情況，隊員林優菡立刻調整方法，拿出紙筆畫圖示意操作流程，配合簡單手語和清晰口型。看著小雅緊鎖的眉頭舒展，露出恍然大悟的笑容，優菡深有感觸：“傳授技能固然重要，但更重要的是幫他們建立‘我能行’的自信，架起通往社會的信心之橋。”  　　培訓成效在學員們身上悄然顯現。心智障礙青年小杰（化名）成功剪輯出第一條短視頻后興奮地表示：“以前覺得開網店做直播離我太遠了，現在我覺得好像…真的可以試試！”學員阿玲（化名）則樸實地評價：“志愿者教的東西不是花架子，是真的能馬上用起來的。”
　　廣州市融愛社會服務中心理事長張倩昕肯定了實踐隊的價值：“青云實踐隊難能可貴地將學術調研轉化為可落地、可復制的精準幫扶方案，為殘疾人就業服務提供了新思路和新范式。這種‘從調研中來，到實踐中去’的模式具有示范意義。”  　　在荔灣區這個平凡的培訓教室里，青云實踐隊的年輕人們，正用扎實的調研鋪路，用創新的實踐耕耘，更用無微不至的“三個隨時”傳遞著尊重與溫度。新媒體技能，不再是冰冷的代碼，而是點亮夢想星空的火種，是駛向“無障礙生活、無差別就業”理想彼岸的方舟。