為弘揚志愿者精神，給乘客提供更好的出行體驗，維護廣埠屯地鐵站內(nèi)秩序，宣傳武漢文明城市形象，化學學院于3月24日下午開展廣埠屯地鐵站志愿服務(wù)活動。本次活動由青年志愿者協(xié)會實踐部學員馬玉萍、劉錦林帶隊，共八名志愿者參與活動。

在活動正式開展之前，青協(xié)實踐部負責人于23日晚上對志愿者開展相關(guān)的志愿培訓。24日下午，志愿者在北門外集合后一同步行前往廣埠屯地鐵站。到達廣埠屯地鐵站后，馬玉萍與地鐵站工作人員進行溝通，由工作人員為志愿者分配相關(guān)崗位和任務(wù)。本次廣埠屯地鐵站志愿活動志愿者分為兩組，每組四名志愿者，分別在兩個售票口和兩個出口開展相關(guān)的志愿服務(wù)，每隔45分鐘兩組進行一次交班。

志愿者譚儒在地鐵站售票處耐心指導一位老人如何使用乘車碼刷票進入地鐵站。面對不熟悉手機操作的老人，譚儒為老人逐步講解并演示操作方法，幫助老人順利進入地鐵站乘坐地鐵。

一位老人在閘機口處遇到進站問題，志愿者劉佳雪帶領(lǐng)老人向地鐵站工作人員尋求幫助，幫助老人順利進站。此外，劉佳雪又遇到一位女士向她詢問出站路線，她根據(jù)志愿者掛牌上的信息順利告知乘客正確的出站口。

志愿者張錦鴻在售票處開展志愿服務(wù)，一位老人向他詢問中西醫(yī)骨科醫(yī)院的方向，張錦鴻查找相關(guān)資料后將老人指引至相應的出站口。不久后，一位乘客想打印單程車票，張錦鴻將其帶領(lǐng)至客服中心，交予相關(guān)工作人員解決乘客訴求。與此同時，志愿者史欣雨、薛宇超幫助有購票需求的乘客選擇正確的站點以確保他們順利到達目的地。

化學學院志愿者秉持“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，為地鐵站乘客提供便利，同時宣傳武漢文明形象。本次活動展現(xiàn)了化學學院志愿者助人為樂、無私奉獻的精神面貌。志愿者在實踐中踐行志愿者精神并收獲成長。