在人口老齡化趨勢下，養老服務質量提升與銀發經濟發展成為社會關注焦點。7月3日至27日，南京審計大學國際聯合審計學院“桑榆數研所”實踐團隊，聚焦“高端養老社區發展效能與銀發經濟升級關聯”核心問題，深入南京泰康養老院開展實踐，用專業行動探尋養老服務優化路徑。
一、錨定問題，構建數智調研體系

團隊圍繞“養老設施投入如何精準匹配銀發經濟需求？高端養老社區運營效能怎樣量化分析？”兩大核心問題，搭建“數智采集-實地驗證-模型分析”三維框架。技術組用Python爬蟲抓取設備采購、服務定價等線上數據，日均處理500+條信息，最終建成包含多類關鍵信息的數據庫；調研組同步深入一線，分類訪談不同狀態老人，在休閑長廊與身體康健的老人聊智能設施使用感受，在護理區觀察失能老人對設備的依賴情況。82歲的張奶奶拉著隊員的手說：“房間里的智能呼叫器好，夜里不舒服按一下，護工很快就來，比兒女守著還方便。”愛好書法的李爺爺也坦言：“要是有更好的筆墨，多交錢也樂意。”累計回收有效問卷128份，這些真實反饋都成了分析的重要參考。負責人賴穎蘅每日統籌進度，用甘特圖確保調研不偏離方向。 二、多維分析，破解效能關聯密碼

數據采集后，團隊聚焦“設施投入-經濟效能”關聯開展分析。梳理出老人消費偏好的多項特點，結合設備投入與入住率、收費標準等數據發現：智能健康監測設備投入每增加10%，入住率可提升7.2%；劃分出“醫療護理”“文化娛樂”“生活服務”三大板塊后，測算出文娛板塊消費年增長率達15.3%。基于這些發現，梳理出“設備精準配置-需求動態匹配-口碑流量轉化”的效能提升路徑，明確了“智能設備按需投放”“文娛設施共享化運營”等優化方向。 三、成果落地，實踐反哺社會價值

團隊將分析成果轉化為《南京泰康養老社區效能優化報告》，提出“智能設備彈性配置方案”（如失能區增配移位機、健康區推廣智能手環）、“銀發經濟IP打造計劃”（挖掘老人興趣打造特色課程）等可操作策略。報告提交后，養老院管理方反饋“智能設備配置建議已納入年度采購計劃，文娛共享模式正試點運行”，初步實現了實踐成果的社會價值轉化。 實踐中，成員們也收獲了專業成長。技術組掌握了復雜場景下數據處理技巧，調研組提升了訪談與問卷設計能力，數據分析組學會了用統計方法解決實際問題。正如周子墨所說：“原來數據分析不只是課本上的知識，能真真切切為老人的幸福生活出份力。” 四、青春擔當，錨定責任再出發
此次實踐讓團隊深刻認識到，大學生的“社會責任”不是空洞的口號，而是用專業知識破解社會難題的行動力。未來，團隊計劃建立“季度數據反饋機制”，持續監測策略實施效果；將實踐案例融入課程，開發“養老服務數智化”教學模塊；聯合社區開展“銀齡數字課堂”，幫助老人跨越“數字鴻溝”。讓學術的“冷知識”變成服務社會的“熱動力”，這是“桑榆數研所”的實踐信條，也是他們未來繼續探索的方向。 圖片：羅淇丹詹佳儀嵇文青
文字：陳思涵