青春點亮社區(qū)，服務溫暖人心——西南石油大學學子暑期社會實踐書寫青年擔當

　　(投稿人：潘墨桐，曾雨晨，曾思穎，陳欣，孫婧，溫小雨，何雅西，梁婧琬，楊妍，謝熳靈)

　　2025年暑期，西南石油大學“青春筑夢，情暖社區(qū)”暑期社會實踐隊深入成都市基層社區(qū)，開展了一系列形式多樣、內(nèi)容豐富的文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動。學子們將專業(yè)知識與社會需求相結合，聚焦社區(qū)治理痛點難點，在外賣小哥權益保障、助老防詐、垃圾分類、文化傳承等多個領域傾情服務，以青春智慧助力基層治理，用實干奉獻詮釋青年責任，成為了夏日社區(qū)里一道亮麗的風景線。

　　精準服務，為新就業(yè)群體筑起“暖心港灣”

　　“這下騎車心里踏實多了!”一位成功領取到平臺免費意外險的外賣小哥笑著對實踐隊員曾雨晨說道。近年來，外賣行業(yè)飛速發(fā)展，但外賣員等新就業(yè)群體常因工作繁忙、信息不暢等因素，難以享受社區(qū)福利和政策保障。

　　實踐隊員曾雨晨所在的志愿服務小組敏銳地捕捉到這一需求。他們與社區(qū)工作人員協(xié)同，提前梳理福利領取流程，制作了通俗易懂的圖文指引手冊。在實踐中，隊員們在外賣站點和商圈設置服務點，“手把手”地幫助外賣小哥們完成社區(qū)福利平臺的注冊、登錄和材料上傳。面對外賣小哥時間碎片化的挑戰(zhàn)，隊員們還創(chuàng)新性地提出“錯峰+流動”服務模式，在午間和晚間的非極端高峰時段，攜帶平板電腦主動上門服務，并制作操作短視頻方便小哥們自學。短短幾天內(nèi)，他們就成功協(xié)助30余名外賣小哥領取了免費體檢券、社區(qū)食堂優(yōu)惠券等福利，搭建起了社區(qū)與新就業(yè)群體之間的互動橋梁。

　　數(shù)字反詐，為社區(qū)居民拉起“安全防線”

　　在另一個戰(zhàn)場，針對社區(qū)頻發(fā)的電信網(wǎng)絡詐騙，實踐隊員們化身“反詐先鋒”，筑起安全防線。隊員曾雨晨和潘墨桐在服務中發(fā)現(xiàn)，商鋪是詐騙易發(fā)場景，但傳統(tǒng)的宣傳方式往往效果有限。

　　為此，他們提前調(diào)研，針對“虛假訂單詐騙”“冒充供應商”等常見騙局，制作了精準的宣傳資料。隊員們逐戶走訪餐飲、零售等20余家商鋪，不再照本宣科，而是以“老板，最近生意咋樣?有沒有遇到奇怪訂單?”這樣的家常話開場，通過講述真實案例、模擬詐騙話術，讓商戶們在沉浸式體驗中提升防騙意識。他們還協(xié)助社區(qū)建立“反詐互助小組”和微信群，旨在形成長效化的預警和提醒機制，將反詐知識真正留在商戶心里。

　　智慧助老，為銀發(fā)群體跨越“數(shù)字鴻溝”

　　如何幫助老年人跟上數(shù)字時代步伐，是實踐隊員何雅西重點思考的問題。“微信支付設置藏在多層菜單里，學完就忘”，72歲張阿姨的感慨道出了許多老人的心聲。面對老年人“不會用、不敢用”智能手機的困境，何雅西和小組成員開展了“青春伴夕陽”智慧助老活動。

　　他們摒棄枯燥的灌輸式教學，編寫了“一步一圖”的極簡操作手冊，用大字號和彩色標注降低學習門檻。更關鍵的是，他們采用“場景化教學”，圍繞線上掛號、手機支付、視頻通話等老人最迫切的需求，進行現(xiàn)場演示和全程輔導。隊員們極致的耐心和溫暖的笑容消除了老人們的緊張感，82%的受訪老人表示擔憂的數(shù)字安全問題上，隊員們也著重講解防詐騙知識，幫助他們識別虛假鏈接和詐騙電話。活動結束時，42位老人中已有38位能獨立完成基礎操作，數(shù)字鴻溝在溫馨的互動中悄然消弭。

　　多元賦能，為社區(qū)治理注入“青春動能”

　　實踐隊的服務范圍遠不止于此。隊員溫小雨所在的社團聚焦社區(qū)文化活力，通過“老故事數(shù)字采集計劃”和“社區(qū)文化創(chuàng)意賽”，吸引老青兩代共同參與文化傳承;楊妍同學則嘗試將科技知識融入社區(qū)，推廣“適宜技術”，助力智慧社區(qū)微改造;孫婧和梁婧琬同學還關注社區(qū)環(huán)境，通過趣味宣講和積分激勵等方式，推動垃圾分類成為居民的行動自覺。

　　“社區(qū)是社會的細胞，讀懂社區(qū)，才能讀懂中國。”一位社區(qū)工作者的感言，深深烙在了隊員梁婧琬的心間。從“象牙塔”到“煙火氣”，此次社會實踐對隊員們而言，不僅是一次能力的鍛煉，更是一次思想的洗禮。他們學會了用“接地氣”的語言與不同群體溝通，在解決真實復雜的社區(qū)問題中錘煉了應變和協(xié)作能力，更深刻地理解了“共建共治共享”的治理理念。

　　西南石油大學學子們用腳步丈量民情，用實干服務民生，將青春的論文寫在社區(qū)的大地上。他們的行動證明，新時代的青年既有仰望星空的夢想，也有扎根大地的擔當，正用實際行動為基層治理注入澎湃的青春動能。