本網(wǎng)訊（通訊員楊春微 劉思妤 楊淑媛）2025年7月7日，湖北大學(xué)公共管理學(xué)院赴武漢市城市嵌入式養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)走訪武漢市青山區(qū)南苑社區(qū)，調(diào)研嵌入式養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)運(yùn)營(yíng)情況。該社區(qū)總面積約14.85萬平方米，人口約4417人，其中60歲以上老年人約1527人，占比34.6%。社區(qū)老齡化程度相對(duì)較低，活力型老人（60-70歲）占比較高。以居家養(yǎng)老主題社區(qū)為理念，打造集好味到食堂、楠山康養(yǎng)養(yǎng)老中心、易維康智慧養(yǎng)老體驗(yàn)中心、衛(wèi)生服務(wù)站為一體的嵌入式居家養(yǎng)老高地，讓轄區(qū)老年人享受到更安全、更便捷、更貼心的養(yǎng)老服務(wù)。
  家門口的養(yǎng)老“服務(wù)圈”：南苑社區(qū)嵌入式服務(wù)暖胃更暖心
       在武漢市青山區(qū)南苑社區(qū)，嵌入式養(yǎng)老服務(wù)正以“小而精”的模式扎根居民生活圈，延伸至日常照護(hù)核心領(lǐng)域，以全鏈條照護(hù)體系成為老年群體的“暖心港灣”。“好味到”食堂，一餐熱飯暖萬家，食堂不僅周一至周五開放實(shí)惠餐食（每餐10-15元），更貼心為行動(dòng)不便老人提供免費(fèi)送餐上門服務(wù)，破解“吃飯難”。“以前總湊合吃剩飯，現(xiàn)在天天有現(xiàn)成的！”南苑社區(qū)一位獨(dú)居老人感慨道。
 
圖1 南苑社區(qū)“好味到”食堂內(nèi)景 王佳怡攝
除膳食保障外，南苑社區(qū)還提供多重保障。每月為90歲以上的市補(bǔ)老年人提供免費(fèi)家政服務(wù)，進(jìn)行遠(yuǎn)程照護(hù)，同步設(shè)置常態(tài)化健康監(jiān)測(cè)點(diǎn)，提供血壓血糖檢測(cè)及用藥指導(dǎo)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從居住環(huán)境到身體健康的全方位守護(hù)。
 
圖2 南苑社區(qū)日間照料中心內(nèi)景 王佳怡攝
  智能養(yǎng)老：科技為銀齡生活裝上“安全引擎”
       一鍵呼叫，即刻響應(yīng)——在武漢市青山區(qū)南苑社區(qū)，老年人正享受著科技賦能的“安全守護(hù)”。作為青山區(qū)首批人工智能養(yǎng)老試點(diǎn)社區(qū)，該社區(qū)為參與人工智能簽約的老人配備智能手環(huán)，集一鍵SOS緊急報(bào)警、實(shí)時(shí)精準(zhǔn)定位、雙向通話及血壓血氧監(jiān)測(cè)于一體。當(dāng)突發(fā)狀況發(fā)生，老人輕觸手環(huán)，警報(bào)信息即刻直達(dá)服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建起24小時(shí)生命保障網(wǎng)。“四年磨一劍”的智能養(yǎng)老體系，于2024年順利通過驗(yàn)收，讓居家養(yǎng)老更安心。
 圖3 南苑社區(qū)智能設(shè)備展示 王佳怡攝
  樂享耆年：詩(shī)書畫影伴茶香，社區(qū)自有小桃源
       南苑社區(qū)注重老年人的精神需求，依托3500平方米的養(yǎng)老服務(wù)樓，開展了形式多樣的文娛活動(dòng)。社區(qū)每月至少組織兩到三次活動(dòng)，包括手工藝制作、節(jié)慶聯(lián)歡、健康講座等。大型活動(dòng)如元宵喜樂會(huì)、重陽(yáng)節(jié)慶典等不限參與人數(shù)，吸引眾多老人踴躍參加；小型活動(dòng)如插花、書法班等因名額有限，常常“一席難求”。
社區(qū)還專門設(shè)立了老年活動(dòng)中心和納涼點(diǎn)，配備空調(diào)、棋牌桌等設(shè)施，為老人提供舒適的休閑環(huán)境。社區(qū)副主任李文倩表示：“我們希望通過這些活動(dòng)，讓老人在家門口就能享受到充實(shí)的晚年生活。”
 
圖4 南苑社區(qū)老年活動(dòng)中心場(chǎng)景 王佳怡攝
  政暖桑榆：政策春風(fēng)化雨，托起銀發(fā)安居夢(mèng)
       武漢市青山區(qū)南苑社區(qū)作為全國(guó)示范性老年友好型社區(qū)，近年來在嵌入式養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域取得了顯著成效。社區(qū)通過政府財(cái)政補(bǔ)貼與第三方機(jī)構(gòu)合作，打造了涵蓋助餐、醫(yī)療、文娛、24小時(shí)照護(hù)等多元化的養(yǎng)老服務(wù)體系。
       2021年，南苑社區(qū)成為青山區(qū)首批人工智能養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)社區(qū)，為簽約老人免費(fèi)配備智能手環(huán)，提供一鍵報(bào)警、實(shí)實(shí)時(shí)定位、健康監(jiān)測(cè)等功能，極大提升了獨(dú)居老人的安全保障。
調(diào)研團(tuán)隊(duì)與社區(qū)負(fù)責(zé)人交流中，社區(qū)負(fù)責(zé)人表示居家養(yǎng)老是大勢(shì)所趨，應(yīng)進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，提升專業(yè)性和普及度；提高從業(yè)人員待遇和素質(zhì)，吸引年輕人加入；加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍建設(shè)，整合社會(huì)資源共同推進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)。雙方達(dá)成初步共識(shí)，并計(jì)劃建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制，期待長(zhǎng)期合作，在完善嵌入式養(yǎng)老模式中發(fā)揮南苑力量。
 
圖5 調(diào)研團(tuán)隊(duì)與社區(qū)負(fù)責(zé)人合影 王語嫣攝
（信息來源：湖北省武漢市青山區(qū)南苑社區(qū)）
（供稿方：湖北大學(xué)公共管理學(xué)院）