我是李梅，一個(gè)山東青島姑娘。2019年大學(xué)畢業(yè)后，我積極響應(yīng)“到西部去，到基層去，到祖國(guó)和人民最需要的地方去”的時(shí)代號(hào)召，參加了西部計(jì)劃，服務(wù)于西藏自治區(qū)拉薩市達(dá)孜區(qū)。在達(dá)孜區(qū)西部計(jì)劃項(xiàng)目辦的統(tǒng)一安排下，我來(lái)到信訪局工作，主要負(fù)責(zé)接待來(lái)訪咨詢、錄入來(lái)訪信息、信訪事項(xiàng)轉(zhuǎn)接辦理督辦，以及檔案整理、撰寫(xiě)材料、協(xié)助辦公室開(kāi)展相關(guān)工作等。高強(qiáng)度的工作任務(wù)雖然勞累辛苦，但我從未想過(guò)放棄。

在志愿服務(wù)期間，我曾接待過(guò)哭訴的婦女、情緒激動(dòng)的村民、身體殘疾的年邁老人。無(wú)論是哪種身份的來(lái)訪者，我都微笑接訪。既然來(lái)訪者來(lái)到這里，就是想得到公平公正地對(duì)待，身為接待員的我就要好好為他們服務(wù)。

調(diào)解過(guò)程中，面對(duì)情緒激動(dòng)的當(dāng)事人，我克服個(gè)人的恐懼情緒，耐心安撫當(dāng)事人，細(xì)致地了解當(dāng)事人急難愁盼的問(wèn)題，尋求相對(duì)圓滿的解決方案，我的工作態(tài)度獲得了當(dāng)事人的信任和肯定。達(dá)孜區(qū)雖不屬于人口大縣，但由于靠近城區(qū)，近幾年發(fā)展較快，因此信訪調(diào)解需求率也相對(duì)較高，但我從未叫苦叫累，我認(rèn)為信訪工作在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定及傾聽(tīng)民情民意方面具有重要意義。作為西部計(jì)劃志愿者的一員，我在有限的生命里用青春回饋社會(huì)，幫助信訪群眾解決實(shí)際困難，這才是志愿者的真正意義所在。

我認(rèn)為，志愿者這個(gè)名字不是一種榮耀，而是一種沉甸甸的責(zé)任和使命，是一群熱血沸騰、滿懷理想的年輕人在用青春為社會(huì)描繪愛(ài)心的色彩，它意味著志愿者要用理想和信念燃燒青春的熱情，用知識(shí)和技能來(lái)報(bào)答祖國(guó)的培養(yǎng)，以奉獻(xiàn)和付出實(shí)現(xiàn)著人生的價(jià)值。

回憶起剛到拉薩的那段時(shí)間，我作為剛畢業(yè)的大學(xué)生，對(duì)很多文案方面的工作、法律知識(shí)以及方針政策了解不夠，每天面對(duì)文案是一件棘手而又充滿挑戰(zhàn)的事情。為了克服這些困難，我積極向同事們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作知識(shí)，認(rèn)真研讀政策法規(guī)、報(bào)刊書(shū)籍，并把理論和實(shí)踐相結(jié)合。隨著學(xué)習(xí)的不斷深入，我漸漸地可以處理公文方面的工作，能力上獲得了很大的提升，這也讓我堅(jiān)信通過(guò)不斷地夯實(shí)原有的知識(shí)并孜孜不倦地學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能，我能夠更好地服務(wù)和工作，更好地幫助信訪群眾。

時(shí)間飛逝，2022年7月，我的服務(wù)期已滿。回顧兩年的志愿服務(wù)經(jīng)歷，有淚水、有汗水，但更多的是收獲、是成長(zhǎng)。我一人之力可能微薄，但是我會(huì)盡己所能，做好本職工作，讓“以青春之名，赴西部之約”不再成為空喊的口號(hào)。在這期間，我從未放棄專業(yè)所學(xué)，經(jīng)過(guò)不斷努力，于2022年順利通過(guò)西藏自治區(qū)事業(yè)編招考留藏工作，成為拉薩教育系統(tǒng)的一名教師。我將用自己的專業(yè)所學(xué)回饋熱愛(ài)的這片土地，用另一種身份延續(xù)“祖國(guó)需要處，皆是我故鄉(xiāng)”的錚錚誓言。

在未來(lái)的工作中，我將謹(jǐn)記習(xí)近平總書(shū)記的寄語(yǔ)“廣大青年學(xué)子應(yīng)志存高遠(yuǎn)，腳踏實(shí)地，不畏艱難險(xiǎn)阻，勇?lián)鷷r(shí)代使命，把個(gè)人理想追求融入黨和國(guó)家的事業(yè)之中，為黨、為祖國(guó)、為人民多作貢獻(xiàn)”，用實(shí)際行動(dòng)努力奉獻(xiàn)，讓青春在這片神奇的西部土地上綻放絢麗之花！