為保障2025年國慶期間蜀南竹海文旅服務質量，宜賓市組織“宜小青”志愿者參與景區服務工作。劉霖同學作為志愿者之一，以飽滿的熱情投入到這場服務中。（通訊員：劉霖 鮑玉根）

前期準備：培訓與見面，筑牢服務根基

        在正式開展志愿服務前，劉霖同學參與了9月27日由負責人和景區工作人員一起開展的志愿者培訓會。培訓中，工作人員詳細講解了蜀南竹海的景點特色、服務禮儀、應急處理等知識，為志愿者們后續服務打下堅實基礎。

圖為劉霖同學認真聽講培訓會內容并認真記筆記

        9月30日，“2025年蜀南竹海國慶文旅志愿者見面會”順利舉行。在見面會上，負責人們進一步講解了各自的服務崗位與職責，劉霖同學也更加清晰了自己跟隨觀光車講解景點的任務要求。

圖為負責人講解活動過程中的注意事項以及各位同學的職責

圖為劉霖同學認真聽講并記錄

        這一系列前期工作，離不開宜賓市“宜小青”志愿服務組織的精心統籌，也離不開景區在后勤保障、培訓支持等方面的有力工作，為志愿者們開展服務提供了全方位的支持。

服務進行時：隨車講解，傳遞竹海魅力

        10月1日至10月4日，劉霖同學正式開展志愿服務。她每日跟隨景區觀光車，主要為游客介紹景區一號線的景點，如龍吟寺、翡翠長廊等。這些景點有著深厚的歷史文化底蘊和獨特的自然風貌，劉霖同學以生動的語言，將景點的故事與特色一一呈現給游客。

圖為景區重要景點之一翡翠長廊

        在講解過程中，她還根據乘客的提問，靈活穿插介紹其他支線景點，滿足了游客們多樣化的游覽需求。每當看到游客們因她的講解而對竹海景色更加沉醉，或是因解答了疑惑而露出滿意的笑容，劉霖同學都深感志愿服務的價值。

圖為遠道而來的游客們對劉霖同學的細致講解表示贊許

        除了隨車講解，劉霖同學還主動利用服務間隙，在綜合服務中心為游客們提供指引。她耐心地為游客們指示買票窗口、衛生間位置和觀光車乘坐點，并為有需要的游客發放景區導覽圖，用細致周到的服務，讓每一位游客都能感受到“宜小青”的溫暖。

圖為劉霖同學耐心細致地回答游客的問題

        在整個服務過程中，宜賓市“宜小青”志愿者團隊的伙伴們相互協作、彼此支持，景區在觀光車調度、景點維護等方面的保障工作也十分到位，這些都為劉霖同學順利開展服務提供了有力支撐。

圖為劉霖同學為游客發放蜀南竹海景區導覽圖

圖為劉霖同學跟車服務記錄

服務感悟：在奉獻中成長，為文旅添彩

        此次蜀南竹海國慶文旅志愿服務， 劉霖同學不僅以無微不至的服務為游客們的竹海之旅增添了亮色，更在服務中收獲了成長。她深刻感受到宜賓市“宜小青”志愿服務的影響力，也對蜀南竹海景區完善的保障工作贊不絕口。

        未來，相信會有更多像劉霖同學這樣的志愿者，在“宜小青”的號召下，為地方文旅發展貢獻青春力量，也期待蜀南竹海能以更美的風貌迎接八方游客。

圖為志愿者們服務結束后合影留念