從“敲門問需”到“精準畫像”

　　“您覺得現在的廣場缺啥？”“想不想和孩子一起種種花？”實踐團成員逐戶走訪鑫源佳苑小區，把問卷變成“聊天清單”。對眼花的老人，他們蹲在石階上邊念邊記；對忙碌的上班族，就趁傍晚遞上問卷。夜幕降臨時，35.7%居民“幾乎不踏足廣場”的參與困境、39.3%“急需休憩設施”的功能訴求、69.6%“受蟲害與雜草困擾”的生態難題，清晰地勾勒出社區的“需求畫像”。
　　這份畫像里，藏著土橋社區的治理密碼：作為農村轉型社區，它面臨老齡化程度高、無物業兜底、居民習慣差異大的三重挑戰。“不是缺空間，是缺讓大家愿意湊在一起的理由。”社區代表陸老師的話，成了實踐團的行動指南。

圖為團隊成員在中心廣場聽取居民意見 吳雨軒攝

圖為社區居民正在團隊成員指引下填寫問卷 吳雨軒攝

　　雙軌破局：數字與花園的“適配性創新”

　　團隊分為兩支小隊同步推進。“筑夢”小分隊先啃“數字鴻溝”的硬骨頭，與中國電信公司工作人員深入商討“數字鄉村”的共建平臺后，團隊前后奔赴西城社區、科寧社區和棲霞區馬群社區，向工作人員請教他們社區內使用的信息化平臺的基本功能模塊、運行流程以及使用反饋情況等，分析其優缺點，為土橋社區平臺的改進提供策略。
　　反復琢磨后，針對土橋社區作為農村化社區存在的老齡化程度高、無物業、居民素質參差不齊等現實阻礙，團隊拿出適配土橋社區的精準化改造方案：建議結合社區積分機制、電信合作基礎等優勢，從“適配性改造、熟人社會賦能、資源輕量化整合”三個核心方向入手。如針對“老齡化程度高”的問題，把公眾號入口簡化為“一鍵直達”，獨立小程序首頁只留“報修、議事、積分、園藝”4個大圖標，還設置了“語音導航”功能。更有線下“雙輔助”機制，在老年活動室、社區超市這些老人常去的場所設置“數字代辦點”，安排志愿者幫助老人操作平臺，并同步登記紙質臺賬，讓不會用手機的老人也能融入治理圈。

圖為團隊成員在西城社區向居民推廣信息化平臺 吉星霖攝

圖為團隊成員學習科寧社區的平臺建設思路 吉星霖攝
　　與此同時，“綠鄰”小分隊正把問卷數據變成花園圖紙�；�于分析結果，團隊以"居民小花園＋乘涼社交長廊"為設計思路，將共享、可持續的理念與居民實際需求深度捆綁，打造全齡共治式花園社區。
　　在滿足居民需求的基礎上，團隊發現居民對于“親子園藝活動”呼聲很高，同時呼應了共享花園的主題，于是創新設計了園藝區作為居民的園藝課堂。前期以兒童彩繪活動預熱，讓孩子們在兩側的木椅上畫向日葵、小蝴蝶，拉近與居民間的距離；活動正式開展后，居民認養花架中的盆景并掛牌；后續以線上微信交流群的形式，鼓勵大家定期曬圖、交流養護知識；結合積分獎勵制度，誰澆了水、除了蟲，都能在平臺積上分，這種方式讓原本對“共享”犯嘀咕的居民，也慢慢動了心。

圖為共享花園改造方案效果圖 吳雨軒攝

圖為共享花園休閑觀影區夜間效果圖 吳雨軒攝

　　從“方案紙到“同心結”

　　經過多輪打磨，當實踐團把方案書交給了社區秦副書記時，圖紙早已不是冰冷的設計，融入了居民的共同心聲和團隊的不懈努力，方案的創新性和可行性社區得到了秦副書記的高度認可。如今，共享花園的效果圖已貼在社區公告欄，數字化平臺的測試版正由老人們“挑毛病”，實踐團留下的微信交流群里，已有居民曬出了自家準備捐給花園的花籽。

圖為團隊向社區副書記匯報共享花園改造方案 李悅
　　從問卷上的勾選到圖紙上的線條，從數字平臺的代碼到居民手中的花苗，南農學子用青年智慧證明：社區治理的密碼，就藏在“你問我需”的真誠里，在“共建共享”的行動中。“綠鄰筑夢”實踐團用腳步丈量社區的每一寸需求，用專業設計編織共建共治的網絡，以青年熱情為土橋社區注入了新活力。

圖為團隊與社區負責人在黨群服務中心前合影 路建攝