當我第一次走進醫院，那彌漫著消毒水味道的空氣和來來往往匆忙的身影，讓我既緊張又興奮。從那一刻起，作為一名大學生志愿者，我開啟了在太湖縣人民醫院為期一個月的志愿服務之旅，這段經歷不僅改變了我對醫療行業的認知，更讓我在付出中收獲了成長。
一、工作內容
       （一）導診服務
           在門診樓，我每天都會為眾多前來就醫的患者提供導診服務。通過耐心地詢問患者的需求，并結合自己對醫院布局的了解，為他們指引正確的科室方向。這不僅幫助患者節省了尋找科室的時間，也緩解了他們在陌生環境中的焦慮情緒。

（二）掛號協助
         在內科診區，我主要負責協助患者進行掛號操作。對于不太熟悉掛號流程的患者，我會詳細地講解每一個步驟，包括如何使用自助掛號機、如何填寫掛號單等。對于老年患者或行動不便的患者，我會直接幫助他們完成掛號手續，確保他們能夠順利就醫。

      （三）測量血壓
         在診區內，我還承擔了為患者測量血壓的工作。通過熟練地操作血壓測量儀器，為患者測量血壓，并記錄下相關數據。同時，根據測量結果，給予患者一些簡單的健康建議，如提醒血壓偏高的患者注意飲食和休息等。

     （四）指路與協助住院
        在醫院的各個區域，我會為患者和家屬提供準確的路線指引，幫助他們找到諸如檢驗室、藥房等地點。對于那些需要辦理住院手續但行動不便的患者，我會全程協助他們，從辦理手續到將他們送到病房，確保他們能夠順利住院。

        （五）接聽咨詢電話
           在工作中，我還需要接聽患者或家屬打來的咨詢電話。通過電話，耐心地解答他們關于醫院科室分布、就診流程、醫生出診時間等問題，為他們提供準確的信息。

        二、工作收獲
      （一）溝通能力的提升
         在與不同年齡、不同背景的患者和家屬交流過程中，我的溝通能力得到了極大的鍛煉。我學會了如何用簡單易懂的語言解釋復雜的就醫流程，如何耐心地傾聽患者的訴求，以及如何在面對焦急情緒時保持冷靜和耐心。
     （二）醫療知識的實踐與拓展
        通過協助掛號、測量血壓等工作，我將在學校學到的部分醫學知識應用到了實際操作中，這不僅加深了我對這些知識的理解，還讓我學到了許多書本之外的實用醫療知識，如常見疾病的癥狀、不同科室的主要診療范圍等。
      （三）社會責任感的增強
        在幫助患者解決實際問題的過程中，我深刻體會到了自己所做工作的價值。每一次成功地幫助患者找到科室、完成掛號或者解答他們的疑問，都讓我感受到一種強烈的成就感和社會責任感。這種感覺激勵著我更加努力地投入到志愿服務中。
        三、總結
        這一個月的志愿服務經歷是我人生中寶貴的財富。在太湖縣醫院，我用自己的行動踐行著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，為患者提供了實實在在的幫助。同時，我也在這個過程中收獲了成長和進步，不僅提升了自己的專業技能和溝通能力，更重要的是增強了自己的社會責任感。我相信，這段志愿服務經歷將對我未來的學習和工作產生深遠的影響，激勵我在醫藥領域繼續發光發熱，為社會做出更大的貢獻。