在 5G 網(wǎng)絡(luò)如璀璨星河籠罩城市，大數(shù)據(jù)似靈巧織梭穿梭生活的時代，城市以雷霆之勢更新迭代。當智能設(shè)備成為年輕人指尖躍動的音符，社區(qū)角落的銀發(fā)身影，卻像蒙塵的舊書頁，靜靜等待著被賦予新的溫度。1 月 14 日，山東 “懷朝陽之志，暖夕陽之暮” 實踐隊踏入濟寧社區(qū)，以青春為繡針，用關(guān)懷作彩線，在銀齡歲月的畫卷上，鐫刻下溫暖的密語。

抽絲剝繭，探尋歲月深處的期待

社區(qū)服務(wù)中心的燈光下，實踐隊員們化身執(zhí)著的 “時光探尋者”。鍵盤的敲擊聲與紙張的翻動聲交織成夜曲，他們在網(wǎng)絡(luò)問卷的字里行間反復(fù)推敲，每個問題都像精準的刻刀，試圖雕琢出老人們心底最真實的需求。為了讓問卷更貼合實際，隊員們一頭扎進圖書館，翻閱大量關(guān)于老年群體的研究文獻；深入社區(qū)檔案室，將泛黃的活動記錄按年份細細梳理，從瑣碎的文字中打撈老人們未被言說的期待。
“陳爺爺弄不清健康碼更新步驟”“李奶奶總錯過線上健康講座”，這些從 200 余份預(yù)調(diào)研中篩選出的生活片段，成為了問卷設(shè)計的靈感源泉。經(jīng)過反復(fù)打磨，一份涵蓋生活需求、數(shù)字技能、健康管理、社交渴望等多個維度的調(diào)研問卷誕生了。這份問卷的每一個選項，都飽含著對老年群體的深切關(guān)懷，如同細密的針腳，開始勾勒老年生活的需求圖譜。

鄉(xiāng)音傳情，搭建代際溝通的橋梁

寒風凜冽的清晨，隊員們揣著裹著絨布套的調(diào)研夾，走進社區(qū)的每一條巷道。在社區(qū)老年食堂蒸騰的熱氣里，76 歲的張奶奶扶了扶助聽器，工作人員用熟悉的濟寧方言輕聲問道：“大娘，您平常咋和孩子們視頻聊天？” 張奶奶笑著擺擺手：“俺老了，擺弄不來那些新玩意兒。” 隊員們便半跪在老人身旁，耐心傾聽，詳細記錄，將老人的每一個回答、每一個表情都轉(zhuǎn)化為文字，存入調(diào)研筆記。
這樣溫暖的對話，在一天中重復(fù)了 97 次。隊員們以鄉(xiāng)音為橋梁，拉近了與老人之間的距離，也收集到了最真實、最生動的數(shù)據(jù)。統(tǒng)計結(jié)果顯示，67.5% 的老人仍依賴電視獲取信息，僅 11.8% 能獨立完成線上繳費；超過 86% 的老人希望社區(qū)能提供更多醫(yī)療保健服務(wù)，92% 的獨居老人渴望豐富的社交活動。這些帶著溫度的數(shù)據(jù)，訴說著老人們對融入現(xiàn)代生活的迫切渴望。

童趣添彩，點亮智能生活的光芒

“劉奶奶，這個貼小蝴蝶貼紙的按鈕，點一下就能給孫女發(fā)語音啦！” 在社區(qū)活動室，實踐隊員們用童趣十足的彩色貼紙，將智能手機變成了老人們探索數(shù)字世界的 “魔法鑰匙”。為了讓操作更加簡單易懂，隊員們還制作了圖文并茂、步驟清晰的 “適老化” 操作手冊，用漫畫的形式展示每一個操作步驟。
83 歲的劉奶奶戴著老花鏡，顫抖著手指按下貼紙按鈕，當手機里傳來孫女甜甜的聲音時，她布滿皺紋的臉上瞬間綻放出驚喜的笑容：“這下能天天聽見孩子說話了！” 隊員們還將防詐騙知識編成朗朗上口的快板：“陌生電話要警惕，中獎信息是騙局，網(wǎng)絡(luò)匯款別輕易，遇事就打 110！” 老人們跟著節(jié)奏拍手學唱，活動室里的笑聲此起彼伏，如同一簇簇溫暖的火苗，驅(qū)散了冬日的嚴寒。在輕松愉快的氛圍中，老人們逐漸掌握了智能設(shè)備的使用方法，也提高了防詐騙意識。

微光成炬，編織社區(qū)關(guān)愛的網(wǎng)絡(luò)

隨著調(diào)研的深入，社區(qū)里溫暖的養(yǎng)老生態(tài)如同一幅精美的刺繡徐徐展開。每周二的 “健康小屋”，退休醫(yī)生為老人測量血壓、講解養(yǎng)生知識，用專業(yè)和耐心守護著老人的健康；春節(jié)前夕的社區(qū)聯(lián)歡會，老人們精心排練節(jié)目，在舞臺上綻放著屬于自己的光彩；“銀齡互助隊” 里，老人們互相幫助、分享生活，傳遞著溫暖與關(guān)愛。
實踐隊員們根據(jù)調(diào)研結(jié)果，協(xié)助社區(qū)開展了一系列豐富多彩的活動：組織老年智能手機攝影比賽，讓老人們用鏡頭記錄生活的美好；舉辦書法繪畫展覽，為老人們提供展示才藝的平臺；開展 “一對一” 陪伴活動，讓獨居老人感受到家的溫暖。這些活動如同一根根絲線，將社區(qū)里的每一個人緊密相連，編織成一張充滿關(guān)愛的網(wǎng)絡(luò)。
暮色中的社區(qū)廣場，華燈初上。實踐隊員們與老人們手拉手跳起歡快的廣場舞，青春的活力與歲月的從容在舞步中交融。有位老人感慨地說：“謝謝你們這些孩子，讓我們這把年紀還能體驗新事物，日子過得越來越有盼頭了！” 那一刻，月光溫柔地灑在每個人身上，勾勒出一幅溫馨和諧、跨越代際的美好畫卷。這場實踐，不僅是數(shù)字技能的傳遞，更是青春與銀發(fā)的深情對話，用青春的繡痕，鐫刻下銀齡時光的溫暖密語，讓關(guān)愛與溫暖在社區(qū)的每個角落流淌。