志愿者前往門診大廳導診崗位，他們熱情周到，事先熟悉醫(yī)院的布局，幫助患者和家屬準確找到目的地；在醫(yī)療服務流程方面，他們主動提供協(xié)助，幫助病患辦理各項手續(xù)，包括掛號、預約檢查等，讓患者和家屬不再為繁瑣的流程犯愁。在志愿服務隊的幫助下，患者和家屬們能夠更便捷地進行就醫(yī)，減少了等待時間，提高了醫(yī)療服務的效率。他們用細心和耐心的服務，讓前來就醫(yī)的每一位患者感受到了溫暖，也分擔了醫(yī)護人員的工作壓力。志愿者們的貼心服務不僅得到了醫(yī)院工作人員的贊揚，也贏得了患者和家屬們的好評和感謝。