曲院學子寒假社會實踐：走進社會，化身打工人

　　實踐是檢驗真理的唯一標準，大學生參與社會實踐是引導學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式。在這次暑假期間的實踐活動中，“青春進社區，春暖生不息”實踐隊隊員于1月18日來到湖南省岳陽市本市內的醫藥公司參與開票員的工作，旨在豐富個人的社會閱歷，提升個人社會化能力和就業能力。

　　湖南醫藥集團岳陽有限公司前臺開票員的工作主要是：首先按照客戶需求在醫藥公司系統里面開具銷售清單，然后根據清單在本公司平臺上進行藥品配送。配送時各類藥品在公司內部的平臺上根據產品產地，生產日期以及品牌的不同等等有不同的批號，平臺查找批號并公司派司機將訂單藥品配送后相關醫院將藥品入庫，最后上傳發票。

　　這次的實踐活動在環境寬敞明亮的室內進行，在三樓進門就可以看到雪白的墻壁上有“守護健康，造福社會”這八個大字，代表該公司的宗旨，前臺的工作人員則在各自的工作崗位上完成各自的工作，偶爾有重要工作內容公布則聚在一起進行相關的工作討論。

　　實踐隊員按照公司上班時間早上八點準時來到，因為是初次進行這樣的工作，負責安排

在實踐活動中因為實踐隊員是初次進入平臺開始藥品的配送，因此暫時沒有公司內部員工會有的登錄入口，其中一位員工用她的賬號進入平臺后小組長給實踐隊員布置的任務就是盡可能的把系統里面剩余的清單完成配送。為了能夠快速地熟悉流程，盡快跟上每日的工作量與工作進度或者忽略相關事項，實踐隊員將組長交代的重要事項一一記錄下來：比如上傳發票和配送的操作流程，不同產品不同產地在查詢與填寫時要注意的易錯點等等。剛開始的時候因為不夠熟悉在工作過程中顯得有些磕磕絆絆，隨著工作時間的增長，隊員慢慢熟悉起來，并越來越得心應手。

　　經過一個上午的工作，雖然只是單純地在電腦上操作的工程量也因為時間過長而避免不了腰酸背痛。但是經隊員的觀察，其他正式的員工除了完成日常的配送工作之外還要分出心神來接聽買家醫院或者衛生所打進來的點單電話。此時就是考驗員工手速，對工作的熟悉和流暢程度以及應變能力了。整個岳陽市各個地區的訂單該公司都有涉及，不同地區不同人的電活打來，口音脾氣良莠不齊。比如有人為了圖方便，需要什么藥但名字記不太清楚，記得一些包裝特征和藥效就隨意地形容幾句。脾氣溫和的盡可能地描述，語氣歉疚，脾氣暴躁的說幾句對不上便隱隱透出不耐。此時就需要前臺員工付出自己的耐心，太慢顯得拖沓，太快會讓人覺得不耐煩;也考驗員工對藥品掌握的熟悉度。

　　公司內部有午餐可以提供，雖樣式簡單但分量充足口感良好。經過一上午辛苦工作的員工們吃完飯后還有一個小時左右的休息時間，下午一點重新開始工作。短暫的休息時間過去后實踐隊員重新恢復了精力，精神抖擻地開始下午的工作。前臺大廳中時不時就充斥著員工們接聽電話和手指在鍵盤上快速敲擊查詢和記錄的噠噠聲。直到五點半完成一天工作量的員工們陸續下班。

　　初入社會的實踐隊員在實踐第一天從緊鑼密鼓的工作環境中學到了很多，也覺得比學校辛苦得多。公司不是學校，沒有大學校園悠然靜謐書香環境，公司是社會的一個小小的縮影，忙碌是現實社會與生活的常態。實踐隊員親自投身到社會，體會到了打工人的努力與不易。