青春建功，“暑”你最美，在安徽蚌埠這座充滿青春活力的城市，大學生們積極加入青年志愿者團隊，暑運志愿服務活動不斷延伸、改革和創新。在團蚌埠市委和蚌埠市火車站各方工作者的組織和幫助下，蚌埠青年志愿者主動承擔社會責任，響應時代號召，不斷深化志愿服務活動成果，日益在鐵路交通系統上形成一張獨具特色的“小甜橙”名片。
從7月到8月，從小暑到大暑，從仲夏到季夏，在蚌埠站的今年暑運浪潮中涌現了一朵又一朵青春的“橙色”浪花。
秘籍一：為客著想想在先，為客辦難難也辦。翻開小甜橙日志，令志愿者安韶光最難忘的一頁是那即將末班滯留的一家人。當時那對母女蹲在地上泛著淚花，身份證遺失加上錯過原定的列車，如何換乘成了難題。從售票廳到派出所，安韶光不停輾轉，即便是過了休息時間，即便是志愿服務的班次已經結束。許久過后，在他的努力下，這對母女成功趕上了列車。像這樣的“辦難事”，安韶光都愿意主動前往。每當一天的班次要結束時，他便主動出擊，去詢問每個滯留車站的旅客。他總會為一兩個旅客，留在車站更長的時間，只有在為旅客找到一份完善的去向后，他才會心滿意足地回家。他的這份執著有著一份寶貴的回報，每當旅客面龐上再現燦爛的笑容時，肯定和鼓舞就會傳達到他的心里。在旅客的鼓舞下，他相信只要忘我奉獻就沒有辦不成的難。

在解決換乘難題后，安韶光向旅客交代上下車注意事項
秘籍二：周到的服務是拉近志愿者與旅客的秘寶。“小朋友，注意和家人一起走，牽著爸爸媽媽的手，別和父母離得太遠。” “奶奶，我來幫您拎著吧，G1203車次要從這里上二樓候車廳。” “阿姨，無障礙電梯在這邊，您行李多，我可以幫忙推嬰兒車過去嗎？”…… 幫助了這些旅客后，志愿者秦家怡回望進站口，等待著下一位需要幫助的旅客。直到送走最后一名旅客后，走在夕陽下，散射陽光的是她那被汗水打濕的頭發。在值班室里她那滿滿的一瓶水，只有在快回家時才會被一飲而盡。秦家怡也是小朋友的“知心姐姐”，遇到緊張不敢說話的小朋友，她總能完美溝通。記得那次，唯獨她注意到小孩鞋子的歪松，便俯下身子為他穿好。這樣的細微之舉，便是她周到服務的體現，每幫助一位旅客，秦家怡的心中便多了一份滿足。

秦家怡幫助幼兒旅客系好松動的鞋子
秘籍三：待人如待家人，便是志愿服務的真諦。來回走在蚌埠南站候車廳里的志愿者宋早涵，肩負了許多份旅客的行李。宋早涵肩膀并不算寬，但正是這一副瘦小的肩膀卻總能扛起那些大包行李。面對旅客，宋早涵總是很親和。從進站口到檢票口有著幾分鐘的閑暇路程，他會主動與旅客搭話，簡單幾句，便像老朋友一樣談著去往，談著過往，談著向往。如果不是這一身橙色馬甲，人們肯定會覺得他和旅客是出行的同伴好友。這份真誠讓旅客不僅多了份輕松，更多了份回憶。一句“謝謝”是路人的萍水相逢，而最后道聲“再見”則是環繞心靈的友誼。當志愿者的真誠得到旅客的友善時，他們共同構筑了一道美好的鐵路和諧風景線。

宋早涵幫助旅客搬運行李
秘籍四：不怕吃苦，再加把勁，志愿者總不懈怠。在火車站安檢口注意重點旅客的志愿者馬俊杰，總特別能干，只要自己手里拿得穩，他便不愿讓旅客多拿行李。他的力氣仿佛用不盡，只要出現需要幫助的旅客，便是他忙碌的時候。還記得那次電梯故障，馬俊杰就守在樓梯口，幫助每一位老人搬行李。一手行李箱，一手肩包，帶著馬上要錯過車的旅客沖上樓梯；一手扶欄桿，一手扶老人，平穩地護送下樓梯。“真的是祖國的好花朵，未來社會一定更好。”那位老夫婦說出這句話時面帶燦爛的笑容。馬俊杰時常跟大家說，“志愿服務不只是為了別人，更是自己內心的一份執著，只要拼勁干，默默地就會為社會散發一份光熱。”

馬俊杰上下樓梯為老人旅客搬運行李
秘籍五：累，并快樂著，汗水才能收獲驕傲。下午兩點半，志愿者趙嘉宇僅在一個小時就幫助了32名旅客辦理了各種業務。每到雙休，售票廳內人群熙熙攘攘，再配上這夏日暑氣，使得售票廳無比悶熱，而趙嘉宇卻總是主動請纓，直面這正午的炎熱。購票、改簽、打印報銷憑證、查看行程信息， 利用“鐵路12306”APP和自動售票機，趙嘉宇熟練地幫助了一位又一位旅客。他會根據旅客時間，去幫老年旅客們下載和注冊手機“鐵路12306”APP，并耐心地教會他們如何使用。在為旅客講解使用方法時，他干勁十足，全然不知汗水已在額頭凝聚成珠，不斷滑落到早已浸濕的衣衫。拭去汗水，迎接下一批旅客，他依舊會精神滿面。

趙嘉宇向旅客講解自動售票機操作方法
伴隨著一個多月的暑運志愿服務的結束，“小甜橙”們在惜別之時回望過往，對于他們，這是一段付出了心血的歷程，也是一段找尋自我的旅程。每個人都在這段旅程中找到了一本屬于自己的志愿服務秘籍，執著、細致、真誠、不懈、還有奮斗。在安徽蚌埠，青年志愿者將個人心愿與社會心愿交匯在一起，用善意和奉獻編織出志愿服務的真心。