海關技術“破圈”記：山大學子的校園智能化探索

2025年7月1日至7月5日，山東大學（威海）文化傳播學院“青春向海，智探青關”實踐隊，秉持“研學結合，賦能校園”的初心，深入海關一線開展為期五天的實踐調研。團隊通過實地考察、深度訪談等方式，系統探究人工智能與大模型技術在海關的應用場景，挖掘可遷移至校園管理的實踐經驗，以實際行動展現文傳學子的探索精神與實踐擔當。

在黃島海關查驗現場，智能審圖系統的高效運作讓隊員們印象深刻。該系統依托深度學習技術，僅需0.3秒就能完成集裝箱圖像的危險品識別，將傳統人工查驗效率提升3倍以上。而在對“關港通”平臺的調研中，其全流程線上化操作與智能向導功能引發隊員思考——平臺能依據企業輸入信息自動推送材料清單和辦理指南，如同一份“智能說明書”，這樣的設計若遷移至校園申報系統，無疑將大幅提升學生辦事效率。

隨后，實踐隊走進青島海關科技處,“數字關員”成為調研焦點。這一依托RPA機器人和結構化大模型知識庫的系統，可替代人工完成高頻重復性工作，并在實時業務問答、海量文書智能加工等場景中展現出顯著優勢。隊員們認為，這種“智能+人工”模式極具借鑒意義，可應用于學院管理或構建學業問答知識庫，為學生選課、論文寫作等提供指導。

為探究技術落地的底層邏輯，實踐隊來到中國電子口岸青島分中心。技術人員演示的現代漢語學習垂域大模型構建流程，讓隊員們眼前一亮。該模型采用嵌入式集成模式，無需改變原程序框架即可實現功能升級，契合校園既有信息系統的改造需求。實踐隊員由此聯想到，可借鑒此模式構建古代文學研究知識庫等專業資源庫，為師生學術研究提供助力。

隨著調研的逐步深入，團隊聚焦海關技術與校園管理的共通性，提煉出一系列可落地的遷移方案：參考“關港通”平臺的結構化設計，簡化學生活動申報流程；移植“數字關員”的知識庫模式，構建學院學業問答系統；依據垂域模型開發經驗，打造古代文學、現當代文學等專業學習資源庫。

此次實踐，“青春向海，智探青關”實踐隊累計走訪單位4處，開展座談交流5場，收集技術應用案例20余個，形成調研筆記2萬余字。通過深入一線的考察學習，隊員們不僅系統了解了海關人工智能與大模型技術的應用現狀，更挖掘出諸多可服務于校園智能化建設的實踐經驗。

正如隊員在實踐日志中所寫：“從海關到校園，變的是治理場景，不變的是對‘高效+溫度’的追求。我們要做的，就是當好經驗的翻譯者、創新的實踐者，讓每一份從海關帶回的啟示，都能在校園里長出適合的模樣。”

接下來，實踐隊將繼續梳理調研成果，形成詳細的實踐報告，推動海關先進經驗與校園管理需求的精準對接，為校園智慧化建設貢獻智慧與力量。