當今社會，老年醫(yī)療需求居高不下，醫(yī)療機構成為老年服務的主陣地之一。語言景觀作為語言服務的重要載體，對推進醫(yī)療服務適老化進程具有重要意義。為進一步關懷老年人群福祉、推動構建適老化社會，杭州師范大學“醫(yī)”路同行團隊在吳小芬老師的指導下，于2024年暑期前往杭州市上城區(qū)開展醫(yī)療場域語言景觀適老化調研。團隊通過發(fā)放問卷、深度訪談、實地考察等形式，深入了解目前醫(yī)院語言景觀適老化建設的現(xiàn)狀及存在問題。 　　實地考察階段，團隊先后走訪了杭州上城區(qū)主要的6所三甲醫(yī)院和十余家社區(qū)醫(yī)院，詳細考察醫(yī)院各類語言景觀元素，如標識、宣傳欄與導診手冊等，發(fā)現(xiàn)部分醫(yī)院標識的字體設計繁雜、色彩搭配有礙于老年人視覺識別；一些導診手冊內容專業(yè)性過強，缺通俗解釋與圖示。團隊成員周靜萱指出，“我們發(fā)現(xiàn)，有一個社區(qū)醫(yī)院掛號處指示牌位置偏高且燈光昏沉，給老年患者的就醫(yī)引導帶來明顯不便，影響其就醫(yī)體驗的順暢性。” 　　問卷調查與深度訪談階段，“醫(yī)”路同行團隊累計發(fā)放三百余份問卷，并在醫(yī)院工作人員、老年患者及其家屬、社會公眾三類群體中，抽取典型樣本進行深度訪談。在訪談過程中，團隊成員收集到了大量豐富而詳實的第一手資料，初步勾勒出了醫(yī)院語言景觀適老化建設的現(xiàn)狀輪廓。 　　通過本次調研，團隊明確了區(qū)域內醫(yī)療場域語言景觀在適老化方面存在的主要問題和不足，對老年群體就醫(yī)痛點與切實需求進行了全面總結，并以文字、圖表等多種形式呈現(xiàn)調查成果。團隊負責人胡逸揚表示：“本次調研為我們后續(xù)的研究提供了寶貴的材料，我們將繼續(xù)嚴謹?shù)膽B(tài)度探索切實可行的優(yōu)化路徑，為推動醫(yī)院語言景觀適老化建設貢獻我們的智慧與力量，助力老年患者在就醫(yī)之路上暢行無阻。”（通訊員：施欣語）