中國青年網德宏2月1日電（通訊員 姜文鑫）在互聯網的浪潮中，外賣行業如春筍般崛起，成為人們日常生活中不可或缺的一部分。而在這一行業的背后，有著無數外賣騎手辛勤的付出。為深入了解互聯網外賣平臺用工模式下外賣騎手的勞動權益保障現狀，以團隊力量助力外賣員勞動權益保護工作，曲阜師范大學法學院“心寄途中”實踐團于2月1日走進云南省德宏州芒市，展開實地調研，考察外賣騎手對其勞動權益的認知程度和態度，在社會觀察中為守護勞動者權益添磚加瓦。不畏嚴寒，居民的視角與期望值得探索2月1日上午，實踐團成員來到了社會實踐第一站。盡管天氣嚴寒，但“心寄途中”實踐團成員們熱情不減。成員們帶著對社會的深深關懷，來到云南省德宏州芒市展開實地調研，走入大街小巷，與當地居民親切交流，開展問卷調查。通過對調查問卷結果的統計和分析，實踐隊員們發現：超過半數的民眾經常使用外賣平臺點餐，對外賣員的工作環境有大概的了解，這顯示外賣服務在當地已經深入人心，成為民眾生活的重要組成部分。此外，絕大多數受采訪對象認為外賣員的休息休假權、獲得勞動報酬權、社會保險權等權益應更多地受到政府和外賣平臺的共同保護。這表明了在當地，外賣員的權益保護尚未得到足夠的重視。圖為實踐團成員在街道分發調查問卷。中國青年網通訊員 周子文 供圖深入一線，從騎手視角出發在收集完調查問卷后，實踐團成員們繼續深入當地，來到了社會實踐第二站，在芒市的三棵樹旺角，成員們走近外賣員，深入了解外賣員的想法和態度，與他們共同探討關于權益保護的各種問題與策略。在調研中，實踐團成員深入了解了外賣騎手的工作環境。一位有著十余年外賣工作經驗的老騎手向成員們訴說了他的經歷。他表示，在互聯網用工模式下，外賣員的工作環境普遍較為惡劣。長時間的工作、高強度的勞動以及送餐時間的壓力，讓騎手們常常處于高度緊張的狀態。他們不得不超速行駛、闖紅燈等違規行為，這不僅增加了交通事故的風險，也給自身的生命安全帶來了極大的隱患。除了交通安全問題，外賣騎手的勞動權益保障狀況也令人擔憂。在與實踐隊員的交流過程中，部分外賣員反映，他們曾遭遇過欠薪、保險缺失等問題。這導致了許多外賣員在遇到問題時，無法得到應有的保障和支持。在調研過程中，實踐團成員們發現，外賣員們雖然身處社會底層，但內心深處仍然希望能得到更多的關注和支持，希望自己的權益能得到更好地保護。當成員們提及是否支持通過增加立法保障其合法權益時，他們的眼中閃爍著希望的光芒。他們堅信隨著社會的進步和人們法律意識的提高，未來會有更多的法律和政策出臺來保障他們的權益。圖為實踐團成員在與一位外賣員進行交流。中國青年網通訊員 彭博 供圖走入家門，家的溫馨與騎手的堅毅并存社會實踐最后一站，實踐隊員們來到了外賣騎手的家中，與他們的親人進行了交流，深入了解了外賣騎手的家庭和生活狀況。實踐隊員們發現，在外賣員家中，外賣騎手常常是家里的支柱，盡管他們的工作辛苦而危險，但家人的支持和鼓勵是他們堅持不懈的動力源泉。王師傅是某外賣平臺的資深騎手，他每天要工作超過10小時，從早到晚，風雨無阻。但當談到家庭時，他總是滿臉的幸福。王師傅的妻子告訴實踐團成員們：“他雖然工作辛苦，但他總是盡力為家里創造更好的生活。他的堅持和努力，我們都看在眼里。”與王師傅一樣，許多外賣騎手都是家中的主要經濟支柱。他們的工作雖然辛苦，但他們愿意為了家人的幸福而努力。在這次的調研中，“心寄途中”實踐團成員們也在不斷的思考和討論：如何通過法治方式助力外賣騎手勞動權益保護。成員們深知，外賣騎手的權益保障是一個復雜而艱巨的問題，需要政府、外賣平臺和社會的共同努力。作為法學院的學生，曲阜師范大學“心寄途中”實踐團也將繼續進行實踐調研、歸納總結，為守護勞動者權益添磚加瓦，結合專業本領為更好地以法治力量和青年力量為外賣騎手權益保護尋找解決之策！