（通訊員：易添悅）十三載風(fēng)云涌動(dòng)，十三載生機(jī)勃發(fā)。歷經(jīng) “限韓令”、疫情、疫情后各時(shí)期的市場挑戰(zhàn)，金冠服裝城何以屹立不倒、在競爭中獨(dú)占鰲頭？2025 年 7 月 19 日，中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)蘆淞霓裳調(diào)研組的成員們深入金冠服裝城，開展以探究服裝商貿(mào)企業(yè)逆境突圍路徑為核心的實(shí)地調(diào)研，旨在挖掘其抵御行業(yè)波動(dòng)、實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展的經(jīng)營密碼，為區(qū)域服裝產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供參考樣本。 　　回溯金冠服裝城的發(fā)展脈絡(luò)，其起點(diǎn)便帶著鮮明的行業(yè)特色。2012 年，金冠服裝城正式開門納客，在商戶布局上瞄準(zhǔn)了當(dāng)時(shí)服裝市場的潮流趨勢 —— 依托廣州、海寧等服裝產(chǎn)業(yè)重鎮(zhèn)的資源優(yōu)勢，重點(diǎn)引進(jìn)以外省商戶為主的經(jīng)營群體，其中不乏從沿海向內(nèi)地轉(zhuǎn)型的韓國商家。這些韓國商戶帶來了原汁原味的韓系設(shè)計(jì)理念、先進(jìn)的服裝陳列技巧以及成熟的供應(yīng)鏈體系，一度讓金冠服裝城成為區(qū)域內(nèi) “韓潮服飾” 的核心集散地，吸引了大批追求時(shí)尚的采購商與消費(fèi)者，迅速在當(dāng)?shù)胤�裝批發(fā)市場中站穩(wěn)腳跟。​
        然而，市場的浪潮從非一成不變。2015 年，中韓關(guān)系出現(xiàn)波動(dòng)并逐漸惡化，這一外部環(huán)境的變化給金冠服裝城帶來了不小的沖擊。“當(dāng)時(shí)很多韓國商戶因?yàn)檎�策、市場等多重因素，陸續(xù)選擇回國，市場里一下子空出了不少鋪位，人氣也受到了影響。” 金冠服裝城負(fù)責(zé)人在接受中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)蘆淞霓裳調(diào)研組采訪時(shí)，回憶起那段艱難時(shí)期仍感慨不已。韓國商戶的集中撤離，不僅導(dǎo)致市場入駐率下滑，更讓以 “韓系服飾” 為核心的品牌定位面臨挑戰(zhàn)，如何填補(bǔ)商戶空缺、重塑市場特色，成為金冠服裝城亟待解決的難題。​
          面對(duì)危機(jī)，金冠服裝城沒有被動(dòng)等待，而是迅速啟動(dòng)本土化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，在商戶引進(jìn)與品牌定位上雙管齊下，探索新的發(fā)展路徑。在商戶引進(jìn)方面，市場運(yùn)營團(tuán)隊(duì)將目光轉(zhuǎn)向本土優(yōu)質(zhì)商戶，一方面主動(dòng)對(duì)接本地有實(shí)力的服裝批發(fā)商、零售商，為其提供租金減免、裝修補(bǔ)貼等優(yōu)惠政策，吸引他們?nèi)腭v經(jīng)營；另一方面，精準(zhǔn)挖掘 “韓貨相關(guān)” 本土人才 —— 那些曾長期為韓國商戶供貨、熟悉韓系服裝版型與風(fēng)格的供應(yīng)商，以及有過幫韓國商家打理店鋪經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)者。這些人群不僅深諳韓系服飾的設(shè)計(jì)精髓與市場需求，更了解本地消費(fèi)者的偏好，能夠快速實(shí)現(xiàn) “韓系風(fēng)格本土化適配”，既保留了市場原有的時(shí)尚基因，又避免了對(duì)境外商戶的過度依賴。 　　在品牌定位的轉(zhuǎn)型之路上，金冠服裝城并未止步于商戶結(jié)構(gòu)的調(diào)整，而是更進(jìn)一步，從硬件裝修到文化內(nèi)核進(jìn)行全方位升級(jí)，以炎帝服飾文化 IP 為核心，打造獨(dú)具特色的國風(fēng)服飾消費(fèi)場景，讓市場在時(shí)尚潮流中更添一份文化厚重感。​
         走進(jìn)如今的金冠服裝城，首先映入眼簾的便是大門處莊嚴(yán)肅穆的炎帝銅像 —— 這尊雕像并非簡單的裝飾擺件，而是承載著市場文化內(nèi)核的標(biāo)志性符號(hào)。“這尊炎帝像是我們專門邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)原創(chuàng)設(shè)計(jì)，再由專業(yè)鑄造廠精心打造而成的，從設(shè)計(jì)初稿到最終落成，前前后后花了近半年時(shí)間。” 負(fù)責(zé)人介紹道，更特別的是，雕像完工后，市場還專門組織了莊重的 “請(qǐng)像” 儀式，從炎帝陵將其迎回市場，每一個(gè)環(huán)節(jié)都力求體現(xiàn)對(duì)炎帝文化的尊重與傳承。
         在文化 IP 的引領(lǐng)下，金冠服裝城還主動(dòng)調(diào)整商戶結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)引進(jìn)一批主打國風(fēng)、傳承傳統(tǒng)工藝的優(yōu)質(zhì)商戶，讓文化 IP 與經(jīng)營內(nèi)容深度融合。市場運(yùn)營團(tuán)隊(duì)通過走訪全國各大國風(fēng)服飾產(chǎn)業(yè)基地，精準(zhǔn)篩選并引進(jìn)了眾多特色商戶：既有專注于國風(fēng)設(shè)計(jì)的品牌，其服飾將傳統(tǒng)祥云、仙鶴、山水等元素與現(xiàn)代剪裁相結(jié)合，打造出兼具古典韻味與時(shí)尚感的日常穿搭；也有深耕傳統(tǒng)面料與工藝的商家，比如專注棉麻服飾的商戶，以天然棉麻面料為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)出舒適透氣、充滿自然氣息的服飾，契合當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)健康生活的追求；還有專攻旗袍、小云紗、真絲等細(xì)分領(lǐng)域的商戶 —— 旗袍商戶帶來的不僅是傳統(tǒng)款式的旗袍，更有融入現(xiàn)代審美的改良款，滿足不同場合的穿著需求；小云紗商戶則憑借 “一兩紗一兩金” 的珍貴面料和非遺制作工藝，吸引了眾多追求高品質(zhì)、高格調(diào)的消費(fèi)者；真絲商戶則以細(xì)膩的面料、精致的印花，展現(xiàn)出傳統(tǒng)絲綢服飾的奢華與優(yōu)雅。​
　　 2020 年初，新冠疫情突襲全國，金冠服裝城與眾多實(shí)體市場一樣，按下閉市暫停鍵；2022 年 11 月，株洲局部封城，市場再度面臨經(jīng)營停擺。兩次閉市不僅讓商戶陷入無營收狀態(tài)，解封后更面臨客戶流失的嚴(yán)峻考驗(yàn)。
          面對(duì)困境，金冠服裝城將商戶權(quán)益放在首位，以實(shí)實(shí)在在的讓利緩解商戶壓力。“2020 年元月全國性閉市約兩個(gè)月，2022 年 11 月株洲封城也有影響，每次我們都全力幫商戶扛過去。” 負(fù)責(zé)人介紹，閉市期間，市場對(duì)所有商戶實(shí)行租金全額減免，直接免去商戶最大宗固定成本；物業(yè)費(fèi)方面，雖需承擔(dān)日常管理、公共區(qū)域消殺等必要開支，但仍為商戶提供最大折扣，盡可能降低其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。這份擔(dān)當(dāng)讓商戶感受到溫暖，多數(shù)商戶選擇與市場共渡難關(guān)，為后續(xù)復(fù)工復(fù)市保留了核心經(jīng)營力量。
          解封后，為破解客戶流失難題，金冠服裝城依托前期布局的線上平臺(tái)打開突破口。早在 2018 年，市場便前瞻性地打造官方抖音號(hào)、公眾號(hào)與小紅書賬號(hào)：抖音號(hào)通過拍攝市場動(dòng)態(tài)、商戶穿搭展示吸引年輕客群；公眾號(hào)定期推送商戶優(yōu)惠、新品資訊，維系老客戶粘性；小紅書則聚焦服裝搭配技巧，精準(zhǔn)觸達(dá)零售消費(fèi)者。這些線上宣傳不僅在疫情前積累了一定粉絲基礎(chǔ)，解封后更成為市場 “引流利器”，通過發(fā)布復(fù)工通知、直播逛店等內(nèi)容，有效召回老客戶、吸引新客戶，幫助商戶快速恢復(fù)經(jīng)營，為市場穩(wěn)定發(fā)展筑牢根基。 　　“今年2025年的市場整體來說的話是比較很疲軟的，消費(fèi)是降級(jí)比較厲害的，這一陣也不是完全是疫情的影響，肯定是跟周邊的國際形勢，還有整個(gè)市場的各方面的因素有關(guān)。”如何度過市場疲軟期、應(yīng)對(duì)電商沖擊是金冠城面臨最大的挑戰(zhàn)。
　　早在 2024 年 5 月，市場管理方便敏銳捕捉到本地生活服務(wù)平臺(tái)的流量紅利，主動(dòng)牽頭引導(dǎo)商戶布局抖音本地團(tuán)購業(yè)務(wù)：一方面組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)為商戶開展直播培訓(xùn)，指導(dǎo)商戶通過鏡頭展示服裝的版型、面料與穿搭效果，實(shí)時(shí)解答消費(fèi)者疑問；另一方面推出低價(jià)團(tuán)購券活動(dòng)，設(shè)置 “99 元 3 件 T 恤”“199 元任選 2 條牛仔褲” 等極具吸引力的優(yōu)惠，吸引同城用戶線上下單、線下到店核銷，既為商戶帶來了實(shí)實(shí)在在的到店客流，也幫助同城零售體系積累了大量精準(zhǔn)客戶資源，有效緩解了線下客流量不足的問題。
         與此同時(shí)，金冠服裝城還積極探索自有品牌打造之路，不同于傳統(tǒng)品牌從設(shè)計(jì)研發(fā)起步的模式，其選擇以終端市場為切入點(diǎn)，先聚焦細(xì)分品類建立市場認(rèn)知 —— 例如重點(diǎn)打造以褲子為核心品類的原創(chuàng)品牌 OOVV，通過統(tǒng)一門店裝修風(fēng)格、優(yōu)化產(chǎn)品陳列、提升服務(wù)質(zhì)量等方式，打造辨識(shí)度高的線下門店形象，先在消費(fèi)者心中建立 “專業(yè)做褲裝” 的品牌印象，待門店數(shù)量與市場銷量達(dá)到一定體量后，再逐步投入資源提升自主研發(fā)能力，根據(jù)終端銷售數(shù)據(jù)反向指導(dǎo)上游工廠調(diào)整生產(chǎn)款式與產(chǎn)能，形成 “終端銷售 — 數(shù)據(jù)反饋 — 研發(fā)改進(jìn) — 工廠生產(chǎn)” 的閉環(huán)，既降低了研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，也讓產(chǎn)品更貼合市場需求。
          此外，為進(jìn)一步提升市場與商戶的線上曝光度，金冠服裝城還創(chuàng)新性地推出主理人 IP 打造計(jì)劃，先后開設(shè)兩期專項(xiàng)培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)短視頻運(yùn)營專家為商戶講解賬號(hào)定位、內(nèi)容策劃、拍攝剪輯等技巧，鼓勵(lì)商戶跳出單純展示服裝版型的傳統(tǒng)思路，轉(zhuǎn)而拍攝主理人日常經(jīng)營故事、選品心得、穿搭理念等主題視頻。這種更具人格化、故事性的內(nèi)容迅速獲得市場認(rèn)可，主理人類視頻平均播放量穩(wěn)定在幾萬次，部分優(yōu)質(zhì)內(nèi)容甚至突破十萬次播放，遠(yuǎn)超此前服裝版型類視頻僅幾百次的播放量，不僅為商戶個(gè)人賬號(hào)帶來了流量，更持續(xù)為金冠服裝城整體品牌注入熱度，助力其在逆境中穩(wěn)步尋求新的增長空間。 　　通過此次實(shí)地調(diào)研，中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)蘆淞霓裳調(diào)研組不僅系統(tǒng)梳理了金冠服裝城十三載的變革之路，更深刻洞察了市場、商戶、消費(fèi)者三方聯(lián)動(dòng)的良性生態(tài)。正是憑借 “在危機(jī)中尋機(jī)遇、以變革謀發(fā)展” 的戰(zhàn)略定力，金冠服裝城才能在 38 個(gè)批發(fā)市場的激烈競爭中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)排名的持續(xù)攀升。​十三載風(fēng)雨兼程，金冠服裝城的 “變” 與 “不變” 始終清晰：變的是服務(wù)商家的數(shù)字化工具、對(duì)接顧客的營銷模式，是順應(yīng)行業(yè)趨勢的經(jīng)營策略升級(jí)；不變的是 “以商家需求為核心、以顧客滿意為目標(biāo)” 的服務(wù)初心，是扎根服裝產(chǎn)業(yè)、助力區(qū)域商貿(mào)發(fā)展的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。​
       未來，調(diào)研組將進(jìn)一步提煉金冠服裝城的變革經(jīng)驗(yàn)，形成可復(fù)制、可推廣的行業(yè)參考案例，為更多批發(fā)市場突破發(fā)展瓶頸、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型提供思路，持續(xù)為蘆淞服裝產(chǎn)業(yè)帶的繁榮注入動(dòng)力。