一、民辦高校網絡輿情治理的背景和意義

（一）背景

       在當今社會中，互聯網的普及和發展使得信息傳播更加快捷和廣泛，網絡輿情成為了影響社會穩定和組織形象的重要因素之一。民辦高校作為高等教育機構，也面臨著網絡輿情的挑戰與影響。其中包括多樣化的網絡平臺和內容 、公眾參與與互動和法律法規和政策環境。
       不同的網絡平臺和內容形式給輿情管理帶來了復雜性。信息傳播不再局限于傳統媒體，社交媒體、微博、抖音、小紅書等各種渠道都成為輿情傳播的平臺。這使得輿情監測和管理更具挑戰性，不同的網絡平臺和內容形式也給輿情管理帶來了復雜性。網絡輿情活動受到國家法律法規和政策的限制和規范，輿情管理需要遵守相關法律法規，平衡言論自由與信息安全之間的關系。同時，政府相關政策的引導和指導也對輿情管理產生重要影響。

（二）意義

       研究民辦高校網絡輿情與法治化建設的背景和重要性對于改善民辦高校的聲譽、提升教育質量、保障學生權益具有重要意義。通過建立健全的法律法規、加強信息監管等手段，可以有效規范民辦高校的網絡輿情管理，維護社會穩定與公正，促進高等教育的發展，促進發展和創新，提升社會信任度。

二、國內對于網絡輿情的研究現狀

       民辦高校網絡輿情的研究在國內逐漸受到重視，相關研究逐漸增加。在輿情監測與管理方面，研究者關注民辦高校在網絡平臺上的輿情表達和傳播，并探討如何進行輿情監測與管理，以應對負面輿情和輿情危機。應對輿情傳播與影響時，研究者關注民辦高校網絡輿情的傳播特點和影響機制，分析網絡輿情對民辦高校聲譽、形象和招生等方面的影響，并探討相關因素對輿情傳播和影響的影響機制。面對社會輿論與公眾參與時，研究者關注民辦高校網絡輿情與社會輿論之間的互動關系，探討公眾參與對民辦高校網絡輿情的影響以及如何引導公眾參與輿情管理。討論管理策略與案例研究時，研究者通過對民辦高校網絡輿情管理的案例研究，總結經驗和教訓，提出相應的管理策略和措施，為民辦高校及相關機構提供參考和指導。
       雖然國內對網絡輿情的研究已經取得了一些進展，但仍然存在一些挑戰和問題，如數據獲取難度、輿情預測精度等。未來，隨著技術的不斷發展和研究方法的創新，網絡輿情研究有望繼續深化，為社會輿情管理和治理提供更好的支持。

三、民辦高校網絡輿情影響因素分析

       民辦高校網絡輿情的影響因素是多方面的，涉及到各個層面和環節。其中包括事件性質和嚴重程度。網絡輿情中的事件性質和嚴重程度對影響力有重要影響。一些嚴重的事件，如學術不端、招生欺詐等，通常會引起更大的關注和討論，對民辦高校的聲譽和形象造成更大的沖擊。網絡輿情中往往存在輿論引導和操控的現象。某些個人或團體可能通過有意引導或操縱輿論來影響民辦高校的形象和聲譽，增加輿情的負面影響。社交媒體和網絡平臺是網絡輿情的主要傳播渠道，它們的影響力和用戶數量會直接影響網絡輿情的影響力。不同的社交媒體平臺和網絡論壇具有不同的用戶特征和傳播規律，媒體的報道和關注度對網絡輿情的影響也很大。如果主流媒體對網絡輿情事件進行大量報道，會引起更多人的關注和參與，進一步擴大輿情的影響力。民辦高校自身的聲譽和形象也會影響網絡輿情的發展和傳播。若學校一直保持良好的聲譽和形象，對抗網絡輿情的能力可能更強。網絡輿情發生的環境和氛圍也會對其產生影響。如果整體網絡輿論環境不正面或負面，輿情事件可能更容易擴大和傳播。學校的管理措施和回應策略對網絡輿情的影響也很重要。如何及時、恰當地回應輿情問題，以及有效監測輿情并采取措施進行管理，對于化解和減少輿情影響至關重要。

四、民辦高校網絡輿情應對問卷調查基本情況

       本次調查研究采用的是網絡調查方法，運用問卷星APP，調查對象是無錫太湖學院。下面對調查情況進行簡要說明：
       共計回收問卷1908份，其中有效問卷1364份。從調查問卷回收以及調查問卷有效率數據來看，本次調查回收率以及問卷有效率均較高，符合調查研究問卷的相關規范和規定。本次問卷男生數量大約占據20.97%，女生數量大約占據79.03%，經過對男生女生單獨的問卷對比分析和研究顯示男女生性別比例并不影響本次的調查結果。

五、民辦高校網絡輿情問卷詳情、數據統計與分析

       此次網絡問卷包括網絡輿情多個方面，如：第一，你在網絡上關注輿論較多的途徑是。第二，面對網上熱點事件，你會評論轉帖、或在網上發布言論嗎？第三，你對于網上信息的真實性的關心程度？第四，你認為高校網絡輿情的來源有?第五，你覺得高校可以通過哪些途徑加強網絡輿情的法治化教育。下面，筆者對這些問題的答卷進行統計和分析：

（一）你在網絡上關注輿論較多的途徑是。

       有效調查學生總數為1364人，其中62.9%學生選擇了短視頻平臺，32.26%學生選擇性了社交平臺，還有一部分同學選擇了新聞官媒（3.23%）和其他（1.61%）。

（二）面對網上熱點事件，你會評論轉帖、或在網上發布言論嗎？

       在1364份的有效問卷中，總共有1.61%的學生選擇會在網上評論轉帖或發布言論，以及9.68%的學生選擇大部分會。這部分學生具有較強的參與性和表達意愿，在面對熱點事件時更傾向于通過網絡來表達和分享自己的觀點。占比最大的一部分的學生選擇偶爾會在網上評論轉帖或發布言論。這些學生可能根據具體情況和個人興趣選擇是否參與，表明他們對熱點事件持有一定關注度，但不是每個事件都會積極參與討論。有35.48%的學生選擇從來不會在網上評論轉帖或發布言論。這部分學生可能對網絡輿論持保留態度，或者更偏向于默默觀察和獲取信息而不愿表達個人觀點。

（三）你對于網上真實性的關心程度。

       根據結果顯示，有50%學生選擇了關心網上真實性。這部分學生對于網絡上的信息真實性非常關注，意識到虛假信息的存在，并且愿意主動去驗證和辨別信息的真實性。有46.77%學生選擇了一般關心。這些學生對于信息的真實性有一定程度的關注，但可能對于驗證和辨別真偽的方法和手段還不夠了解或沒有太大的興趣。只有3.23%學生選擇了不關心。這部分學生相對較少，可能對于網絡信息的真實性并不重視，更傾向于接受并轉發信息，而不過多思考真實性的問題。

（四）你認為高校網絡輿情的來源有

       20.97%的學生選擇了校內非官方渠道作為高校網絡輿情的來源。這表示學生們意識到在校園內存在一些非官方渠道，例如學生社交平臺、校內論壇等，這些渠道在高校輿情中起到一定的信息傳播作用。有257名學生選擇學校官方渠道作為高校網絡輿情的來源。這部分學生認為學校官方發布的信息具有較高的可信度，并認為學校官方渠道是最直接和權威的信息來源。33.87%的學生選擇網上輿情導向作為高校網絡輿情的來源。這表示學生們認識到網絡輿情在高校輿情中具有重要影響力，包括各類新聞媒體、社交媒體平臺等對高校網絡輿情的傳播和引導作用。其余的學生選擇同學間的傳播作為高校網絡輿情的來源。這表明學生們認識到同學之間的口碑傳播和信息交流在高校輿情中起到了重要作用，同學之間的言論和傳聞可以在一定程度上影響高校的輿情態勢。

（五）你覺得高校可以通過哪些途徑加強網絡輿情的法治化教育。

       選擇最多的是舉辦網絡輿情普法講座作為加強網絡輿情的法治化教育途徑。這表明學生們認為通過舉辦講座的方式普及網絡輿情的法律法規，提高學生的法律意識和網絡素養。83.87%學生選擇了增加網絡輿情法治選修課。87.1%學生選擇了開展法治實踐活動。通過參與實踐活動，例如模擬法庭、辯論賽等，可以提高學生們在網絡輿情法治化方面的實際操作能力和法律素養。
       72.58%學生選擇了出臺與高校網絡輿情相關的校規。學校應該制定相應的規章制度，明確網絡輿情管理的要求和責任，加強對學生在網絡輿情方面的引導和監管。

六．民辦高校網絡輿情法制化應對機制建設的建議 

（一）政策制定與法治宣傳，強化法律意識和法治宣傳

       在我們的調查中有72.58%的學生希望可以出臺與高校輿情有關的校規，所以政府可以出臺相關法律法規，明確網絡輿情管理的基本原則和標準，明確責任主體，明確處理網絡輿情的程序和方式。強化法律意識和法治宣傳加強對民辦高校師生的法律教育和法治宣傳，有30%左右的學校一年內法治宣傳講座不超過兩次，應當加大力度提高大家的法律意識，增強遵守法律法規的自覺性。
 

（二）建立科學的信息收集與監測系統

       建立全面、及時、準確的網絡輿情信息收集和監測系統，能夠對網絡輿情進行有效的分析和評估。加強輿情數據分析和應用。對網絡輿情進行深入分析和研究，掌握輿情的規律和趨勢，為政策制定和決策提供科學依據。

（三）加強輿情宣傳和引導

       有62.9%的大學生反映學校一年內開展網絡輿情講座不超過兩次，通過線上線下結合的方式推動大學生思想教育工作的發展與創新，可以充分利用信息化技術的優勢，提供更多元化、靈活性更強的教育資源和交流平臺，促進學生的全面發展和個性化成長。同時，需要注重教育方式和方法的創新，關注學生的需求和反饋，積極培養學生的批判思維、創新意識和社會責任感。

（四）完善投訴舉報機制與輿情處置機制

       建立健全的投訴和舉報渠道，保護公眾的合法權益，及時處理網絡輿情中的問題和糾紛。建立輿情處置機制，建立網絡輿情的處理機制，明確責任分工，及時回應和處置網絡輿情，維護輿論秩序。

（五）建立相關學生組織

       建立相關學生組織可以幫助民辦高校更好地了解學生們的想法和意見，從而更好地引導和管理網絡輿情。此外，建立相關學生組織還可以幫助民辦高校更好地維護校園安全，提高學生的自我管理能力，增強學生的社會責任感和使命感等。