2025年8月1日,清遠(yuǎn)市陽(yáng)山縣秤架瑤族鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)中心里,一張張布滿皺紋的臉龐洋溢著期待,我校古瑤新傳團(tuán)隊(duì)的青年志愿者們帶著醫(yī)療設(shè)備、健康手冊(cè)與熱忱而來(lái),一場(chǎng)為瑤鄉(xiāng)老人量身定制的專項(xiàng)體檢服務(wù)在此溫馨啟幕。這不僅是青年志愿者踐行服務(wù)精神的具體行動(dòng),更是響應(yīng)鄉(xiāng)村振興號(hào)召、把健康關(guān)懷送到老人身邊的暖心實(shí)踐。

圖為:實(shí)踐隊(duì)帶著物資前往養(yǎng)老服務(wù)中心
深耕需求:把服務(wù)做在老人心坎上
初到瑤鄉(xiāng),團(tuán)隊(duì)沒有急于啟動(dòng)體檢,而是先與養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人深入交流,細(xì)致傾聽老人的真實(shí)需求。交談中,老人們的困擾逐漸清晰:不少人常年受腰腿痛、血壓血糖不穩(wěn)的折磨,高齡老人行動(dòng)不便,面對(duì)專業(yè)醫(yī)療術(shù)語(yǔ)更是“聽不明白”。“鎮(zhèn)上體檢挺好,可我家遠(yuǎn)、腿腳差,來(lái)回太費(fèi)勁,醫(yī)生說(shuō)的專業(yè)詞也不懂。”一位獨(dú)居老人的話,讓團(tuán)隊(duì)明確了服務(wù)方向——既要把體檢服務(wù)送到“家門口”,更要把專業(yè)知識(shí)講得“接地氣”。
為了讓服務(wù)貼合老人需求,團(tuán)隊(duì)在籌備上處處用心。醫(yī)療物資里,除了血壓計(jì)、血糖儀等常規(guī)設(shè)備,還額外備好了急救包與消毒棉片,全力保障檢測(cè)安全;《老年健康安全手冊(cè)》特意改成大號(hào)字體、圖文搭配的“適老化”版本,關(guān)鍵內(nèi)容附上簡(jiǎn)單說(shuō)明,方便老人閱讀;考慮到瑤鄉(xiāng)天氣與老人日常所需,團(tuán)隊(duì)還挑選了柔軟的毛巾作為禮品。流程設(shè)計(jì)上,團(tuán)隊(duì)規(guī)劃了“引導(dǎo)-檢測(cè)-咨詢-關(guān)懷”全鏈條服務(wù),安排擅長(zhǎng)溝通的成員陪伴老人,規(guī)劃便捷的體檢路線,更制定了應(yīng)急方案:老人若突發(fā)不適,可到臨時(shí)休息區(qū)調(diào)整;若指標(biāo)異常,專人會(huì)第一時(shí)間對(duì)接當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院,每個(gè)細(xì)節(jié)都藏著對(duì)老人的貼心考量。
精準(zhǔn)守護(hù):讓健康服務(wù)有溫度更專業(yè)
活動(dòng)當(dāng)天清晨,團(tuán)隊(duì)成員早早帶著物資抵達(dá),迅速搭建起臨時(shí)體檢點(diǎn)。考慮到老人行動(dòng)不便,團(tuán)隊(duì)專門設(shè)了引導(dǎo)崗,成員們主動(dòng)上前攙扶行動(dòng)遲緩的老人,用溫和的語(yǔ)氣講解體檢流程,慢慢化解老人們的緊張與陌生。
體檢現(xiàn)場(chǎng)忙而有序,成員們分工明確、操作專業(yè)。血壓測(cè)量區(qū),成員們?yōu)槔先死p袖帶時(shí)動(dòng)作輕柔,還輕聲安撫:“爺爺/奶奶,您別緊張,放松就好。”檢測(cè)結(jié)束后,對(duì)血壓異常的老人,成員們會(huì)仔細(xì)詢問日常飲食和作息,給出“少吃腌菜、臘肉等腌制品,減少鹽分?jǐn)z入”“每天保證7小時(shí)睡眠,別熬夜”等具體建議,確保老人能聽懂、記住。血糖檢測(cè)區(qū),成員們嚴(yán)格按規(guī)范操作,認(rèn)真解讀結(jié)果,對(duì)血糖不穩(wěn)定的老人,用通俗的話講解“飯后散半小時(shí)步”“少吃甜點(diǎn)心”等調(diào)節(jié)方法,讓健康指導(dǎo)落到實(shí)處。
“以前頭暈覺得是小毛病,今天才知道血壓有點(diǎn)高。孩子們耐心講注意事項(xiàng),還反復(fù)叮囑,太周到了。”76歲的老人想起剛才的場(chǎng)景,不住地向成員們道謝,臉上滿是感動(dòng)。

圖為:實(shí)踐隊(duì)在為老人進(jìn)行體檢
科普加關(guān)懷:筑牢老人健康防線
除了基礎(chǔ)體檢,團(tuán)隊(duì)還悄悄加入了健康科普環(huán)節(jié)。休息區(qū)里,成員們圍在老人身邊,翻開圖文并茂的《老年健康安全手冊(cè)》,逐頁(yè)講解高血壓、糖尿病等慢性病的預(yù)防和治療知識(shí)。針對(duì)老人可能遇到的跌倒、噎食等突發(fā)情況,成員們還現(xiàn)場(chǎng)演示應(yīng)急處理方法,老人們聽得認(rèn)真,有的還跟著模仿,希望學(xué)會(huì)這些實(shí)用技能。
考慮到不少老人有腰腿痛的困擾,團(tuán)隊(duì)專門設(shè)了推拿服務(wù)點(diǎn)。有專業(yè)推拿經(jīng)驗(yàn)的成員,用嫻熟的手法為老人按摩,幫他們緩解身體不適。一位老人體驗(yàn)后,舒展眉頭笑著說(shuō):“舒服多了!”活動(dòng)快結(jié)束時(shí),團(tuán)隊(duì)為每位老人送上毛巾禮品,還不忘叮囑他們?nèi)粘6嚓P(guān)注身體狀況。

圖為:實(shí)踐隊(duì)在為老人進(jìn)行推拿
“這些大學(xué)生帶來(lái)的不只是體檢,更是對(duì)老人的牽掛,讓老人們實(shí)實(shí)在在感受到了溫暖。”養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人感慨道。
此次專項(xiàng)體檢服務(wù),古瑤新傳團(tuán)隊(duì)用專業(yè)、耐心與貼心,為瑤鄉(xiāng)老人送去了健康與溫暖。未來(lái),團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)聚焦鄉(xiāng)村老人的健康需求,創(chuàng)新服務(wù)形式、豐富服務(wù)內(nèi)容,開展更多貼合鄉(xiāng)村實(shí)際的健康活動(dòng),為鄉(xiāng)村健康事業(yè)發(fā)展注入青春力量,讓青春在服務(wù)鄉(xiāng)村振興的實(shí)踐中綻放光彩。