8月1日至4日，為深入基層、扎到一線，以“零距離”傾聽群眾心聲、“面對面”了解民生需求，南京財經大學會計學院“青春智囊團·社區微服務”實踐團走進南京市文瀾社區，開展為期4天的基層志愿服務活動。該實踐團以“精準服務基層需求，青春助力社區治理”為目標，聚焦老年群體生活困境與社區居民實際訴求，通過助老服務、民情調研、資源對接等舉措踐行青年擔當。
　　為切實將關愛落到實處，實踐過程中，社區服務人員與實踐團志愿者積極協助行動不便的老人排隊取號，引導其有序參與各項服務；同步聯合社區醫療力量，為老人們提供免費血壓測量服務，并結合個體情況給予針對性健康指導，普及老年健康知識；此外，還現場提供免費理發、菜刀打磨等便民項目，著力解決老年人生活中的實際需求。此次活動通過精準對接老年群體需求，以細致服務傳遞關懷，進一步濃厚了敬老助老的社會氛圍，為基層便民服務體系建設注入了溫暖力量。
　　8月1日上午10點，志愿者們有條不紊地為老人們測量血壓、血糖。志愿者王璐瑤在為69歲的陳春梅測量血壓后認真記錄。陳春梅患高血壓5年，近期常出現頭暈癥狀，王璐瑤發現她的服藥時間與早餐間隔過短，便查閱相關指南并結合社區醫生建議，在手冊上為她標注“早餐后1小時服藥”的提醒，還幫其查詢了常吃降壓藥的醫保報銷情況。
　　活動現場，口腔醫學院的志愿者們攜帶專業檢查設備，為老人們進行免費牙齒檢查。75歲的劉奶奶牙齦紅腫，志愿者仔細檢查后，發現是食物殘渣長期嵌塞導致，便耐心教她使用牙線清潔，并叮囑及時就醫治療。
　　實踐團通過血壓儀、血糖儀、骨密度檢測儀等便攜式體檢設備，為老人提供基礎檢測。針對獨居老人的健康隱患，實踐團與社區衛生服務中心合作開展“入戶巡診”。8月2日上午，志愿者楊溯隨社區醫生走進83歲的李珍家時，發現老人廚房的鹽罐未加蓋，便幫其換成帶刻度的小鹽勺并示范使用。
　　在后續實踐過程中，團隊聽從社區服務安排，與社區工作人員一起制作愛心早餐，并為獨居老人送去暖心的早餐。8月3日清晨9時，實踐團志愿者已抵達社區食堂，與工作人員協同分裝剛出爐的包子和饅頭。考慮到社區獨居老人腸胃功能特點，此次準備的餐點均選用易于消化的品類：包子有松軟的豆沙餡與鮮香的青菜餡，饅頭則為蓬松的白面饅頭，且全程保持溫熱狀態。
　　10時整，志愿者們分組行動，手提裝有包子和饅頭的保溫袋開展入戶走訪，并與江蘇電視臺的記者一同來到78歲老人李芳家中。據老人描述，自己的子女都在國外，平時和老伴一起生活。在老人與江蘇電視臺記者的交談中，志愿者得知老人的老伴腿腳不便，日常生活多有不便。正因如此，老人對社區愛心早餐的關懷格外感動，并表示愿意盡己所能，支持社區工作，回饋這份溫暖。“送的是早餐，暖的是人心。”一名隊員說，當指尖觸碰到熱氣騰騰的愛心早餐，仿佛觸碰到了人與人之間互幫互助的溫暖心靈。
　　在送早餐的過程中，志愿者們都親切地問候老人們的身體狀況，關心其家人的近況，陪老人們閑話家常。在這次的愛心早餐過程中，每一份早餐都承載著對老人的深切關愛，也讓志愿者們更直觀地了解到老人們的生活近況。
　　8月4日活動總結會上，志愿者王璐瑤分享了對習近平總書記勉勵廣大青年“自找苦吃”這句話的真切體會。4天里，團隊成員平均每天步行2萬步，共接觸社區人員70余人，整理資料到深夜是常態。
　　實踐團還與文瀾社區計劃每月開展“助老服務日”，把文瀾社區作為實踐基地，持續深化“專業服務+基層治理”的育人模式，以實踐回應黨的二十大報告中“健全基本公共服務體系，完善共建共治共享的社會治理制度”的要求。
　　通過此次調研，“青春智囊團·社區微服務”暑期社會實踐團隊深刻感受到了社區老年群體在生活照料、數字技術應用、健康管理等方面仍存在諸多亟待解決的需求。未來，團隊將持續深化與文瀾社區的合作，以每月“助老服務日”為載體，常態化開展科技助老、健康關懷等服務；通過定期回訪與動態數據監測，構建“需求收集—方案制定—效果評估”的全鏈條服務模式，推動基層治理從“問題應對”向“精準預判”轉變，助力打造更具溫度與活力的社區養老服務體系。（通訊員：楊溯）