在數字化浪潮席卷社會的今天，當年輕人享受著移動支付、網上掛號、智能家居帶來的便利時，許多老年人卻因技術門檻、心理適應等問題被阻隔在數字世界之外。為幫助銀齡一族更好地融入智能生活，2025年7月，安徽中醫藥大學"夢想起航"志愿服務隊深入合肥市蜀山區、包河區等5個社區，開展為期一個月的"數字賦能銀齡生活"智慧助老實踐活動。通過"手把手"教學、"一對一"輔導、"情景式"防詐科普等形式，切實提升老年人的數字技能，讓科技發展的紅利惠及每一位長者。

7月5日上午，在合肥市包河區方興社區活動中心，20多位銀發老人正聚精會神地聽著大學生志愿者講解智能手機的基本操作。"爺爺奶奶們，我們先來學習如何連接WiFi..."護理專業的志愿者張明耐心地演示著操作步驟。這是安徽中醫藥大學"夢想起航"志愿服務隊開展的首場智慧助老活動。

"我們前期調研發現，社區里超過60%的老年人存在'數字鴻溝'問題。"服務隊隊長李想介紹，"很多老人雖然有智能手機，但只會接打電話，對微信聊天、網上掛號、移動支付等功能望而卻步。"為此，服務隊30名成員利用暑期時間，精心設計了包含12個課時的"銀齡數字課堂"課程體系。

在教學方式上，志愿者們創新采用"1+1+1"幫扶模式：1名主講負責整體講解，1名助教進行分步演示，1名志愿者提供一對一輔導。藥學專業的王麗同學說："我們會根據老人的學習進度調整教學節奏，確保每個人都能跟得上。"為了幫助老人記憶，志愿者們還專門制作了圖文并茂的《智能手機使用手冊》，用大號字體和生動圖示呈現操作流程。

除了基礎技能培訓，服務隊還特別關注老年人面臨的網絡安全問題。"現在詐騙手段層出不窮，老年人往往是最容易上當的群體。"法學專業的志愿者劉強說。為此，他們設計了"防詐情景劇"，通過模擬"冒充子女要錢""虛假中獎信息"等常見騙局，幫助老人提高警惕性。活動現場，志愿者們還手把手教老人設置騷擾電話攔截、識別詐騙短信等實用技能。
 

在蜀山區荷葉地街道，72歲的張奶奶激動地說："這些大學生真有耐心！現在我不僅會視頻聊天，還能自己在網上掛號看病了。"據統計，本次活動累計服務社區老人300余人次，發放防詐手冊500余份，建立長期幫扶對子50余個。

在數字化時代，如何幫助老年人跨越"數字鴻溝"是一個需要全社會共同關注的課題。安徽中醫藥大學的大學生志愿者們用專業知識和青春熱情，為銀齡群體架起了一座通往數字世界的橋梁。他們的實踐表明，只要有足夠的耐心和恰當的方法，老年人同樣可以享受科技帶來的便利。期待更多青年力量加入到助老志愿服務中來，讓每一位老人都能共享數字時代的紅利。