2025年暑期，上海立信會計金融學院會計學院“耆護家政，頤養(yǎng)無憂”實踐團隊，圍繞上海市典型社區(qū)家政服務標準化開展專項實踐。團隊以人口老齡化背景下的養(yǎng)老需求為切入點，用實地調研與理論探索相結合的方式，為社區(qū)家政養(yǎng)老服務高質量發(fā)展尋找破題之路。

7月實踐調研階段，團隊聚焦虹口區(qū)、黃浦區(qū)、金山區(qū)等不同類型社區(qū)，兼顧市區(qū)與郊區(qū)、經濟發(fā)達與欠發(fā)達區(qū)域，確保調研樣本的代表性。成員們通過紙質問卷、實地訪談、現場考察等多種形式，與社區(qū)老年居民、社區(qū)負責人、家政企業(yè)管理者及一線服務人員深度交流：針對老年人設計接受度問卷，記錄其對家政服務的真實需求與顧慮；對家政工作者開展匿名調研，傾聽他們在服務中的困難與訴求；還走訪監(jiān)管部門尋求專業(yè)解答，并在招聘平臺調研潛在從業(yè)者的職業(yè)期待，累計收集有效數據超千份。

團隊負責人表示，此次實踐不僅讓成員們將專業(yè)知識與社會需求緊密結合，更希望通過這份可落地的服務標準框架，為政府完善養(yǎng)老政策、企業(yè)優(yōu)化服務供給提供參考，最終讓社區(qū)老人享受到更安全、更優(yōu)質的家政服務，緩解家庭養(yǎng)老壓力。

目前，團隊已形成初步實踐報告，并計劃通過社區(qū)宣講、政企對接等方式推廣成果，助力上海社區(qū)家政養(yǎng)老服務走向專業(yè)化、規(guī)模化。

作者：郎鏡澤，方昱舜

來源：上海立信會計金融學院會計學院“耆護家政，頤養(yǎng)無憂”實踐團隊