青春助老跨越“數字鴻溝”：高校學子以“技術+陪伴”點亮銀齡生活

“從不敢碰 to 玩得轉”：實用教學打通智能生活壁壘

在甘肅慶陽市鎮原縣社區服務中心，“智能助老服務站”的藍色橫幅下，志愿者正俯身向72歲的張奶奶演示微信視頻通話：“您看，點這個綠色按鈕，就能看見遠在深圳的孫子啦！”這樣的場景在全國多地同步上演——大學生實踐團針對老年人高頻需求，將智能手機操作拆解為“解鎖-通訊-支付-政務”四大模塊，用圖文手冊和情景模擬進行“一對一”教學。
從調整字體大小、語音輸入等適老設置，到微信付款、健康碼出示、在線掛號等核心功能，志愿者們耐心解答“密碼忘了解鎖”“陌生鏈接能不能點”等疑問。針對行動不便的老人，團隊組建“流動服務小分隊”上門服務，累計解決設備故障30余件，發放《老年人智能設備使用指南》超200份。“現在不光會視頻，還能自己交水電費！”成功完成線上繳費的張奶奶，舉著手機向鄰居展示成果，笑容里滿是成就感。

 

“技術之外，更要‘嘮嘮嗑’”：代際陪伴驅散孤獨

“孩子們教我用手機拍夕陽，還聽我講年輕時種地的故事，比自家孫輩還貼心。”內蒙古赤峰市紅山區的李爺爺握著志愿者的手感慨道。在技術教學間隙，青年學子主動當起“傾聽者”，用方言與老人聊秋收作物長勢、子女務工近況，組織“銀發故事會”讓老人分享人生經歷，并用手機為他們拍攝生活照、打印裝框留念。
這種“教學+陪伴”的模式，有效緩解了鄉村空巢老人的心理孤獨。河南羅山縣東鋪鎮的獨居老人王奶奶說：“以前手機就是接電話的‘磚頭’，現在志愿者不僅幫我調好了手機，還每周來陪我說說話，這日子過得有滋味多了！”數據顯示，實踐團通過“固定服務站+流動小分隊+后續回訪”機制，已為30余名高齡獨居老人建立長期幫扶檔案。
  
 

青春力量扎根基層：讓“智慧助老"成為長效機制

“幫助老年人融入智能時代，既是技術賦能民生，更是青年擔當的體現！”蘭州理工大學實踐團負責人表示，團隊正將服務經驗轉化為可持續方案——整理教學視頻上傳至社區微信群，聯合當地民政部門建立“銀齡數字互助小組”，培訓鄉村“本土助老員”50余名。目前，全國已有20余所高校借鑒此類模式，將“三下鄉”智能助老服務延伸至常態化志愿服務。
此次活動不僅讓鄉村老年人享受到科技便利，更讓青年學子在實踐中深化了“老吾老以及人之老”的傳統美德。正如一位志愿者在日記中所寫：“當老人用顫抖的手指第一次成功發起視頻通話時，我突然明白：我們點亮的不只是手機屏幕，更是他們對生活的熱情與希望。”