我在醫院開啟一段特別的志愿之旅。導診臺旁，以熱忱候診患者問詢；自助機前，用耐心助居民操作。這些瞬間，是我投身公益、傳遞溫暖的見證，也是醫院里醫患之外，另一股柔軟卻有力量的互助微光，每一次指引、每一步協助，都讓我明白，微小行動也能為就醫添一份順暢，為社會攢一縷溫情，我愿持續以志愿之名，續寫這份溫暖篇章 。

  在醫院導診臺，我身著紅十字志愿者馬甲，靜靜佇立。這里是患者踏入醫院的 “第一站”，身旁的投訴接待處、戒煙咨詢服務臺等標識，彰顯著為患者排憂解難的功能。我以熱忱的姿態，隨時準備為前來就醫的人們指引方向、解答疑惑，用行動傳遞志愿溫暖，助力就醫流程更順暢 。

  醫院里，這類智能設備常讓不少人犯難，尤其是老年群體。我耐心引導，幫他理清掛號、繳費等步驟，看著操作逐步完成，患者露出的輕松神情，讓我深知志愿工作的意義 —— 用點滴幫助，化解就醫的 “數字壁壘”，讓溫暖在互動中流淌 。