為深入學習貫徹關于習近平總書記提出的引領青年學生投身基層建設，服務家鄉，堅定信念，增長本領，開展“三下鄉、返家鄉”社會實踐活動的重要思想。7月9日，川北醫學院"青衿筑堰，共繪醫景"護理學院赴都江堰志愿服務隊在都江堰市人民醫院開展了社會實踐活動，并與優秀校友通過座談會的方式進行了深度交流。
以服務老年患者為中心，踐行“醫心篤行”的服務理念
    上午8點30分志愿隊在都江堰市人民醫院進行導診志愿服務醫院團委老師的帶領與耐心講解下，志愿隊成員熟悉了工作流程，一抹抹靚麗的藍色分散在各個區域，為前來就診的患者帶來便利。隨后志愿隊向工作人員學習了患者就診掛號的詳細步驟，通過線上智能掛號app和線下工作人員相互結合的方式協助老人掛號，引導老人快速精準就醫。隊員們精神飽滿，積極主動，熱心服務，獲得一致好評。隊員肖卓廷在面對患者多次繳費失敗的情況下，耐心溝通，及時找出問題所在，協助患者成功繳費。
                                                             圖為志愿者幫助老人使用工作平臺 陳文秋 攝
隊員路俊慧在忙碌中敏銳地察覺到一位攜帶小孩的母親在繳費時出現了不安和迷茫。經過詢問后，原來母親沒有攜帶小孩的身份證，無法掛號，路俊慧馬上提供幫助，發現她們不是本地人并且第一次來當地的醫療中心，及時為她們注冊電子健康卡，并且成功掛號。在醫院咨詢服務平臺上，隊員陳興雷與楊浩翔向該院工作人員充分了解就醫流程以及每個科室的具體位置，及時在咨詢服務平臺上詳細準確的給患者講解就醫流程，給患者指出就醫科室的具體位置，方便了患者就醫。隊員陳麒西與張嫚嫚幫助不會打印檢查報告的老年患者快速打印檢查報告，并通過通俗易懂的方式向老年患者講解報告打印的具體方法，解決老年患者復診遇到的障礙。通過此次活動，隊員們充分踐行了“醫心篤行”的服務理念，增強了隊員們的社會實踐能力。
與優秀校友進行座談，為職業發展提供方向
    下午2點30分，志愿隊與都江堰市人民醫院優秀校友的座談會如期進行。來自川北醫學院護理學院畢業的李靜與周娜兩位老師熱情地分享了臨床工作經驗以及個人職業發展的心路歷程。首先周娜老師詳細地講述了都江堰市人民醫院的發展歷程，重點介紹了醫院的醫療隊伍建設與重點專科的發展情況，體現了醫院始終踐行以“人民為本，生命至上”的核心發展理念，展示了該醫院深厚的文化底蘊。隨后李靜老師面對志愿團隊提出的有關臨床工作與職業發展的問題，給出清晰明了的解答。針對志愿隊成員提到當地群體多發疾病的種類時，李靜老師利用大量的調研數據，給予了隊員們及時的解答。關于護理學專業學生的規培與就業情況，李靜老師講述了規培生的招收情況以及未來的就業前景，該院對護理人才隊伍的培養模式是通過綜合考慮個人的興趣愛好結合專科特點，進行有重點的全方面培養。李靜老師和周娜老師還根據自己學習與工作的經驗分享了如何正確處理學習與就業之間的矛盾，鼓勵志愿隊成員在校期間做好個人職業規劃，學好相關專業知識，克服學習與生活中遇到的困難，結合自身的情況平衡好考研與就業兩者之間的關系。 帶隊老師何開蓮與侯玉清老師結合自身的臨床工作與教學經驗，分享了在臨床工作中如何正確處理好醫患關系。老師們認為醫護工作者在工作中要嚴格遵守醫院的各項規章制度，在為患者服務的每一個步驟上做到零犯錯，零失誤。在遇到與患者發生沖突等突發事件時，在保護好自己人身安全的情況下，根據自身的能力大小，靈活處理突發事件。本次座談會隊員們與老師們積極互動，現場氣氛熱烈，隊員們收獲滿滿。
    此次"醫心篤行"志愿實踐活動不僅為川北醫學院學子提供了寶貴的實踐機會，更搭建起校地協同育人的重要平臺。通過參與社會實踐服務，同學們深刻體會到"以患者為中心"的服務理念，明確了職業發展方向，強化了專業認同感。充分展現了新時代醫學生將理論轉化為實踐、用專業服務社會的擔當精神。

圖為川北醫學院"青衿筑堰，共繪醫景"護理學院赴都江堰志愿服務隊合照 陳文秋 供圖

（(通訊員肖嵐澤，川北醫學院，15308388171)