勇于擔當作為，忠誠履職盡責

兩年多的工作時間里，服務于寧夏回族自治區銀川市信訪局的西部計劃志愿者張閏生，始終堅持以解決群眾實際問題為出發點和落腳點，立足西部計劃志愿者角色和信訪本職崗位，用實際行動踐行志愿精神。工作以來，他共督促社會各部門涉及民生、市政、教育、建設等領域信訪件10000多件次。在他的筆記本上，除了記有要事急事外，還密密麻麻記錄了許多具體信訪事項及處理過程，這樣厚厚的筆記他兩年時間記錄了四五本，成了同事們處理信訪事項的重要參考。

懷揣一顆公心，為民排憂解難

面對困難和問題，張閏生從不言退，總能主動靠前，擔當作為。2021年1月28日，固原市彭陽縣14名來銀務工人員到銀川市信訪局反映相關問題。張閏生得知后，第一時間前往現場，主動向領導匯報，要求領取任務。當天下午，他就通知有關單位負責人召開協調會，及時有效地解決了信訪人的問題。事后，信訪人致電張閏生要為其致送錦旗，他說：“大家背井離鄉在外務工，掙錢很不容易，只要你們能拿到工資開開心心回家過年，就是我們最大的心愿。”

把信訪工作當家業，把來訪群眾當家人，把群眾訴求當家事，這是張閏生在平凡的信訪工作崗位上的執著追求。

抗擊疫情不退縮前進腳步不停歇

面對疫情，以身作則。2021年2月8日，張閏生主動申請進駐疫情防控集中觀察點并開展防疫工作。2月9日，他進駐觀察點后，做引導、登記信息，跑前跑后，一刻不停。作為一名觀察點聯絡員，在觀察點的20余天時間里，他建立電子信息庫、制定工作制度、上報統計報表、撰寫簡報等各項工作受到前輩和同事的一致肯定。

在集中觀察點疫情防控工作開展一段時間后，他又被抽調到銀川市疫情防控數據專班，負責數據統計上報工作。春節期間，他主動放棄回家團圓的機會，要求堅守在疫情防控數據統計前線，為疫情防控工作提供著堅強的數據保障。

兩年多來，張閏生甘守平凡的志愿服務崗位，兢兢業業、無怨無悔，用實際行動詮釋了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神。