隨著暑期的到來，火車站迎來了客流高峰。為了給旅客提供更加便捷、貼心的服務，[小桔燈志愿服務隊]招募了一批熱情洋溢的志愿者，他們活躍在火車站的各個角落，用青春和汗水為旅客的出行保駕護航。 

       此次招募的志愿者主要來自本地各大高校的學生，他們經過專業的培訓后，迅速投入到緊張的志愿服務工作中。在火車站的售票大廳、候車室、進站口、出站口等重點區域，隨處可見他們忙碌的身影。

         在售票大廳，志愿者們幫助旅客使用自助售票機購票、取票，耐心解答旅客關于車次、票價、余票等方面的疑問。對于一些不熟悉網絡購票的老年人，志愿者們更是手把手地指導，確保他們順利買到車票。志愿者小李說：“很多老人獨自出行，對購票流程不太熟悉，我們多花點時間和耐心，就能讓他們少一些焦慮，順利踏上旅程。”
           候車室里，志愿者們主動為旅客提供引導服務，幫助旅客找到對應的候車區域。他們還密切關注旅客的需求，為有需要的旅客提供熱水、藥品、充電設備等。遇到帶小孩的旅客，志愿者們會幫忙照顧孩子，讓家長們能夠安心休息。有一次，一位旅客突然身體不適，志愿者小張發現后，立即通知了車站的醫護人員，并一直陪伴在旅客身邊，直到旅客的癥狀緩解。旅客感激地說：“多虧了你們，讓我在異鄉也感受到了溫暖。”

           進站口和出站口是旅客進出站的必經之地，志愿者們在這里協助工作人員維持秩序，引導旅客有序排隊安檢、檢票。他們還主動幫助旅客搬運行李，提醒旅客注意安全。在炎熱的天氣里，志愿者們的衣服被汗水濕透，但他們依然堅守崗位，用微笑和熱情迎接每一位旅客。
                                                                                                                                                                                                                                                                                                               供稿：呂之琦    武漢鐵路職業技術學院
                                                                                                                                                                                                                                                                                                   聯系人：呂之琦    聯系電話：15671033895