我們在社會實踐開始之前，積極參與培訓，了解實踐內容。在實踐期間，每個人都以飽滿的精神狀態迎接每一天，每一個顧客。
   我們一同協助大堂經理做好客戶接待，根據業務類型快速識別客戶需求，引導至現金窗口、智能柜臺或理財專區。在春節前業務高峰期，通過主動分流減少客戶等待時間，日均協助辦理智能柜臺業務150余筆，有效提升廳堂服務效率，客戶平均等候時長縮短30%。  
   針對老年客戶、首次使用智能設備的群體，我們耐心指導其完成存取款、轉賬、生活繳費等操作，累計服務超800人次。在營業網點，我們協助引導客戶使用電子銀行產品，包括手機用戶、網上銀行。針對客戶在操作過程中遇到的問題，進行一對一指導，幫助客戶熟悉轉賬匯款，生活繳費，賬戶查詢等功能，我們也受益匪淺！
   本次實踐活動不僅讓我們將理論知識與金融實務相結合，提升了溝通能力和應急處理能力，也為銀行廳堂服務注入創新活力。未來，希望響水農商行將持續深化大學生社會實踐項目，豐富實踐內容與形式，打造更具特色的金融實踐教育平臺，為培養金融人才、提升金融服務質效貢獻力量。