為深入解決老年人在乘坐高鐵時面臨的困難，推動交通服務的改進，一月底至二月中下旬，智助“銀”旅調研團堅持理論與實踐，將文獻研究法、問卷調查法等線上調研方法與線下采訪調研相結合，開展此次寒假社會實踐。團隊基于目前老年人在乘坐高鐵時面臨的問題，更進一步了解在智能購票中老年人真正的需求。
       調研前期，團隊成員根據自己的偏好與專業水平，精確分工，明確在整體調研活動中自己負責的內容。同時，團隊也做好調研計劃安排和物資與財務準備。
       調研中期，團隊確定采訪提綱，在山東省濟南市、泰安市、德州市，廣西壯族自治區南寧市、平果市的高鐵站進行實地調研，深入了解當下的購票設施與老年人對高鐵站購票服務的現狀、老年人的需求與建議。同時，團隊廣泛檢索相關文獻資料，根據調研目標和實踐實際確定調查問卷的具體內容，利用QQ、微信等社交平臺廣泛地發布問卷，根據調查結果，整理數據并進行分析總結。
       調研后期，團隊成員匯總調研記錄、實踐感悟，總結實踐結果，撰寫實踐報告。同時，團隊在嗶哩嗶哩、小紅書等媒體平臺發布實踐活動的視頻資料進行實踐的宣傳總結。
       本次社會實踐不僅提高了團隊成員的實踐能力與社會責任感，促進適老化視角下高鐵站購票服務的優化，提高老年人購票的便利性。