近日,中國海洋大學(xué)管理學(xué)院“青帆”智援營銷團隊奔赴青島鑫復(fù)盛餐飲有限公司,開展了為期月余的老字號品牌年輕化營銷實踐,運用專業(yè)新知為擁有省級“非遺”技藝的百年品牌破解老化難題,助力其煥發(fā)新生。
圖1:實踐團隊在鑫復(fù)盛門店前進行市場調(diào)研與顧客訪談(團隊成員攝)
鑫復(fù)盛“周欽公流亭豬蹄”制作技藝是山東省非物質(zhì)文化遺產(chǎn),然而在新時代下面臨品牌老化、年輕客群流失的挑戰(zhàn)。實踐團隊利用其專業(yè)自身幼師,將市場營銷理論與企業(yè)實際需求相結(jié)合,開展了系統(tǒng)性的診斷與策劃工作。團隊通過線下門店觀察、消費者隨機訪談及線上渠道摸排,發(fā)放并回收了345份有效消費者問卷,精準(zhǔn)繪制出品牌用戶畫像與認知圖譜。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,超過50%的消費者認為品牌存在產(chǎn)品口味單一、包裝設(shè)計老舊及營銷方式傳統(tǒng)等問題。
圖2:實踐團隊對收集的345份有效問卷進行多維數(shù)據(jù)分析(團隊成員攝)
基于扎實的調(diào)研,團隊完成了8000余字的《鑫復(fù)盛品牌年輕化營銷策劃案》,為企業(yè)提出了一套以“用年輕的語言翻譯古老的味道”為核心的系統(tǒng)解決方案。方案創(chuàng)新性地規(guī)劃了“掌心寶”小份零嘴裝、聯(lián)名青島啤酒的“啤酒鹵味系列”等新產(chǎn)品矩陣;設(shè)計了以抖音、小紅書為核心的社交媒體內(nèi)容矩陣與“復(fù)盛號夜市”快閃等一些列營銷渠道活動;提出了改造門店視覺形象、進駐盒馬等新零售渠道的渠道拓展計劃。
圖3:團隊成員共同討論制定新媒體運營與跨界聯(lián)名策略(團隊成員攝)
本次實踐不僅產(chǎn)出了直接服務(wù)于結(jié)對企業(yè)的智庫成果,為老字號轉(zhuǎn)型提供了可復(fù)制的“高校-企業(yè)”智援模式,更錘煉了學(xué)子們扎根現(xiàn)實、解決問題的專業(yè)能力,是中國海洋大學(xué)踐行“知行合一”育人理念的生動體現(xiàn)。