（通訊員 李想 彭思琦）為探索智慧康養(yǎng)在農(nóng)村養(yǎng)老中的實(shí)現(xiàn)路徑，同時(shí)引領(lǐng)廣大青年深入基層增才智、長(zhǎng)才干，為鄉(xiāng)村振興作出積極貢獻(xiàn)，7月11日，湖北大學(xué)哲學(xué)學(xué)院暑期實(shí)踐團(tuán)隊(duì)一行6人赴鄂州開展了專項(xiàng)實(shí)踐。
    為期兩天的調(diào)研活動(dòng)中，實(shí)踐團(tuán)隊(duì)前往當(dāng)?shù)?ldquo;巧巧工作室”、黨員群眾服務(wù)中心、養(yǎng)老院等多個(gè)機(jī)構(gòu)走訪調(diào)查，重點(diǎn)探討數(shù)字紅利下，老年人等數(shù)字弱勢(shì)群體面臨著的各類挑戰(zhàn)及機(jī)遇，并為他們的數(shù)字權(quán)利保障提供行之有效的建議，嘗試在促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)普惠于民議題中，交出一份滿意答卷。
學(xué)習(xí)“鄂州樣本”，在“巧巧工作室”中摸索老人需求
7月11日上午，團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)鄂州市梁子湖區(qū)東溝鎮(zhèn)茅圻村，相關(guān)工作人員熱情迎接來訪師生，并組織相關(guān)會(huì)議進(jìn)行工作對(duì)接。隨后，一行人對(duì)當(dāng)?shù)刂�名的巧巧基層社�?huì)治理工作室進(jìn)行了全面參訪。
“巧巧工作室自成立以來，一步步形成了‘巧代、巧修、巧言、巧調(diào)’的四巧服務(wù)模式。”工作室發(fā)起人余巧自豪地向成員們介紹，他們已累計(jì)為村民幫辦、代辦事項(xiàng)超過3000件，上門服務(wù)惠及2000余人次，成為梁子湖區(qū)基層社會(huì)治理的典范，這套模式還在全區(qū)得到有效推廣。自今年4月起，鄂州市全域推進(jìn)“巧巧基層社會(huì)治理工作室”創(chuàng)建活動(dòng)，32家首批試點(diǎn)建設(shè)的工作室被授予市級(jí)示范點(diǎn)稱號(hào)。
為助力老年人融入數(shù)字社會(huì)，享受數(shù)字紅利，該工作室拿出了許多務(wù)實(shí)舉措。幫助留守老人調(diào)手機(jī)、開展防范養(yǎng)老詐騙宣傳、建立村民指尖上的“一鍵呼叫”聯(lián)系群……值得一提的是，巧巧工作室還設(shè)計(jì)了一款智慧養(yǎng)老項(xiàng)目——SOS家庭應(yīng)急救援手環(huán)，通過GPS定位技術(shù)保障多位老人的安全。感到身體不適后，退伍老兵鐘家義立刻按下了SOS按鍵，之后順利獲救，一家人感激地來到工作室，送上一面錦旗。
 
（圖為團(tuán)隊(duì)成員在試用救援手環(huán)。彭思琦 供圖）
展開深入座談，從社工口中“撬”出老人數(shù)字排斥緣由
當(dāng)日下午，實(shí)踐團(tuán)隊(duì)移步長(zhǎng)嶺居委會(huì)黨員群眾服務(wù)中心，與長(zhǎng)嶺居委會(huì)及梁子社工站進(jìn)行了深入座談。座談中，針對(duì)老年群體面臨的詐騙問題，雙方交換了意見。據(jù)悉，在農(nóng)村熟人社會(huì)中，情感詐騙等新型騙局讓老年人防不勝防，電視購(gòu)物詐騙在鎮(zhèn)上仍時(shí)有發(fā)生。為此，長(zhǎng)嶺居委會(huì)及社工站加強(qiáng)了實(shí)地反詐宣傳工作，見效良好。此外，堅(jiān)守崗位五年的社工還用諸多現(xiàn)實(shí)案例，為成員們提供了老年群體與信息化時(shí)代脫節(jié)的有效信息。
深入銀發(fā)群體，面對(duì)面了解農(nóng)村老人的養(yǎng)老傾訴
12日上午，實(shí)踐團(tuán)隊(duì)前往太和福利院，與老年人與相關(guān)工作者進(jìn)行深入調(diào)研。和福利院老人們熱情打招呼、了解情況后，成員們來到室內(nèi)和院長(zhǎng)、志愿者展開座談。據(jù)院長(zhǎng)介紹，太和福利院已發(fā)展成為設(shè)施完善、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的模范敬老院。然而，福利院在讓老人改觀對(duì)遠(yuǎn)程醫(yī)療的偏見、引導(dǎo)老年人使用智能設(shè)備等方面仍面臨挑戰(zhàn)。“院里只有兩三位老人會(huì)用智能手機(jī)，他們的娛樂活動(dòng)也少之又少。”院長(zhǎng)希望有更多智能設(shè)備能真正融入老年人群，在醫(yī)療、飲食、出行、文娛等方面為老年人的晚年生活提供便利。
 
（圖為福利院老人向隊(duì)員分享自己在用智能手機(jī)刷視頻。郭佳妮 供圖）
緊接著，在新城村，團(tuán)隊(duì)與數(shù)十位村民進(jìn)行了問答訪談。“還是智能化的東西便利啊，一按右手邊的按鈕就跑起來了。”坐在智能輪椅上的劉爺爺笑著說，但他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)還存在著戒備心態(tài)，“之前被電視廣告詐騙過七千塊，之后說什么我都不相信這些了。”還有居民熱情拉著成員看好姐妹團(tuán)隊(duì)的社交平臺(tái)賬號(hào)，直言她們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上小有名氣后，接的活都多到隔壁村了。另外，還有老年人對(duì)智能手機(jī)態(tài)度排斥，“一部手機(jī)的錢大家都能出得起，我們只是不需要它”。
團(tuán)隊(duì)成員們還發(fā)現(xiàn)，不同年齡段的老人對(duì)數(shù)字技術(shù)的接受程度存在差異。60歲以下低齡老人會(huì)受實(shí)際需求及經(jīng)濟(jì)條件限制，智能手機(jī)在該群體的普及率或使用率并不太高；而70歲以上老人則普遍遠(yuǎn)離數(shù)字技術(shù)，他們更傾向于傳統(tǒng)、單一的娛樂方式，多聚在一塊兒聊天、跳廣場(chǎng)舞，或宅家看電視、聽收音機(jī)。
雙方暢所欲言，探索科技助老的實(shí)現(xiàn)路徑
12日下午，實(shí)踐團(tuán)隊(duì)來到最后一站，與沼山社工站及民政辦工作人員在座談會(huì)上進(jìn)行交流。會(huì)上，雙方就老年人對(duì)親情的渴望，以及如何幫助老年人跨越技術(shù)門檻等問題進(jìn)行了深入探討。雙方一致認(rèn)為，老年人的主要需求在于“親情”的陪伴和關(guān)愛。民政辦表示，將繼續(xù)通過陪伴式關(guān)懷和小組互助活動(dòng)等方式，為老年人提供家庭般的溫暖；同時(shí)，社工團(tuán)隊(duì)也將一對(duì)一地幫助老年人學(xué)習(xí)新技術(shù)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的步伐。
 
（圖為成員與沼山社工站及民政辦工作人員交流智慧養(yǎng)老相關(guān)措施。彭思琦 供圖）
本次赴鄂州實(shí)踐中，成員們與諸多基層工作人員進(jìn)行了走訪互動(dòng)，雙方交流了有關(guān)數(shù)字信息時(shí)代下，破解老年人主體性困境的諸多見解，有效推動(dòng)了該命題理論與經(jīng)驗(yàn)的互補(bǔ)，不僅為團(tuán)隊(duì)調(diào)研項(xiàng)目提供了實(shí)踐支撐，還助力了走訪機(jī)構(gòu)相關(guān)服務(wù)與治理工作的優(yōu)化。此外，團(tuán)隊(duì)還走訪接觸到了部分老年群體，并將他們的實(shí)際需求反饋給當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政府部門和社工，有助于相關(guān)人員更好地開展針對(duì)老年人的防詐騙、數(shù)字教學(xué)等工作，讓老人更好地融入數(shù)字時(shí)代，享受科技帶來的便利與溫暖。
 
（圖為團(tuán)隊(duì)成員在沼山居委會(huì)黨員群眾服務(wù)中心與工作人員合照。 實(shí)踐團(tuán)隊(duì)供圖）