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第一篇：走進基層學經驗——大學生暑期見習活動

發布時間：2024-08-26 關注： 一鍵復制網址

（撰稿人：張依涵）

為正確進入社會，了解社會，服務社會，投身到社會實踐中，社會實踐成員張依涵參加了宿城區大學生暑期實踐活動，2024年7月15日下午，
來到宿遷市宿城區市民服務中心進入數據局的崗位進行見習。在這里她報名的崗位負責在政務大廳的綜合窗口為市民朋友們辦理事件，解決群眾們
的問題。但是由于剛到部門不可能直接上手辦理業務，部門科長先將張依涵同學安排到了導辦臺，讓她先學習一下怎么為群眾取號順便了解一些大
廳都有哪些業務，可以更快的了解他們大廳。

（圖為暑期實踐個人張依涵在宿城區市民服務中心為群眾取號拍攝的活動照片。張依涵供圖）

在服務大廳經歷一天的實踐結束后張依涵實踐個人總結到：“我們身在導辦臺，是群眾們一進門就看到的地方，所以我們要將自己變成一本單
位的百科全書，方便群眾找到他們辦理事件的窗口。所以在這里要首先詳細了解機關單位的便民服務大廳各窗口的服務職能，才能為辦事群眾提供
更好的咨詢服務。畢竟我們單位有不同的局負責不一樣的事情，比如像公司變更、注銷屬于審批二科的事情，群眾可能會取成市場監督局的號，這
樣就錯了；對于住房補貼看似是住建局辦的，但是我們單位就把它分為外地人來辦理和本地人辦理，對應的流程不一樣所以取的號也不一樣等等情
況。于是我需要詳細學習才能在取號機前用態度可親、積極熱情的服務態度為企業辦事人員和群眾們所資詢的問題進行對應的取號服務，指引他們
前往相應的窗口等志愿服務，做好解疑答惑工作方便群眾辦事。“
采訪宿遷市宿城區便民服務中心的政務負責人易女士表示：“希望有更多的青年學子積極投身家鄉大學生實踐社會志愿服務，壯大志愿服務隊
伍力量，這樣可以擁有更專業的知識和高知識份子的幫助，為群眾提高服務水平和項目實施質量，也可以在創新志愿服務活動內容、豐富活動方式
上下功夫，激發志愿服務的生機與‘新’活力。”

作者：張依涵 來源：揚州大學廣陵學院

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