2023年7月20日，數字人調研組成員周澤林在廣州市嘉怡頤養院有限公司對養老產品代試員何玉蓮進行有關產品試用的訪談。
對于團隊虛擬交互式產品，何女士提出幾點意見。首先，是功能的實用性的問題，對于產品“QQ音樂”，“網絡游戲”等數字娛樂內容，她指出，這些網絡化娛樂方式在老年人中的接受程度并不高，大多數老年人習慣于打太極、跳廣場舞等傳統的、線下的娛樂方式；對于產品“虛擬世界漫游”功能，她表示，該功能可以對人物進行虛擬化構建，具有很高的技術價值，在未來可能會轉化成推動老齡產業發展的重要經濟動力，但在當下并不具有很強的實用性。再次，是產品佩戴的舒適度問題，她表示老年人佩戴該產品會有一定的不適，這也會可能造成他們對產品的排斥心理。最后，即使有相關的人員指導和手機端的幫助，她并不看好老年人能接受設備并熟練使用，她認為，由于老年人健忘，今天學會了明天很有可能會忘記，這也不利于該產品功能的實現。
經過交流，我們探討出了三個方面的解決對策。第一，優化產品功能結構，著力集中虛擬通訊交流，精簡老年人興趣較少的娛樂功能；其次，進行應用端和處理器的分離，保留設備顯示的部分，將信息處理的部分轉移至電腦端，來減小設備的體積，提高老年人佩戴舒適度；最后，進行操作端和受用端的分離，操作端由產品提供方或者養老院招聘的計算機人才進行處理，老年人只需佩戴設備即可享受，降低操作難度。
總體而言，試用效果不錯，但在實用性方面加以提升，才能加以進一步推廣和應用。