為助力達成構建民主法治、人與自然和諧相處的社會主義和諧社會的目標，作為中國青年的我們需要充分了解社區(qū)服務在架構社會主義和諧社會中的深刻意義，以便將實際情況與信念高度有機結合。2023年7月14日至15日曲阜師范大學凝光志愿小隊進行問卷的設置以及相關資料的收集整理。并在16日至18日，與星光義工協會成員一起，進行了為期三天的時間里同時進行問卷調查、調查結果統(tǒng)計分析工作。
為使問卷調查結果更具有真實性與廣泛代表性，志愿小隊集思廣益，有針對性的提出根據受眾而撰寫不同調查問卷的觀點，問卷內容圍繞當代大學生和社區(qū)居民兩大主體展開問卷的形式也采取線上加線下的形式。針對大學生群體，主要調查大學生是否有過社區(qū)服務經歷、對社區(qū)服務的態(tài)度以及參與社區(qū)服務的途徑等；針對社區(qū)居民，調查圍繞居民是否認為社區(qū)服務具有必要性、所在社區(qū)需要何種類型服務、對于社區(qū)服務的評價等展開。
炎炎的夏日擋不住大家熱情的腳步，小隊隊員在16日至17日兩天的時間內走訪山東省棗莊市薛城區(qū)柴胡店鎮(zhèn)南湖樓村村民，邀請居民填寫調查問卷；在線下走訪、問卷調查如火如荼進行的同時，調查小隊積極運用社交媒體工具，積極轉發(fā)朋友圈、發(fā)表QQ動態(tài)，開展線上問卷調查。經過為期兩天的調查，在棗莊市薛城區(qū)柴胡店鎮(zhèn)南湖樓村共收集問卷89份，其中青年大學生填寫問卷33份，社區(qū)居民填寫問卷56份；網絡問卷填寫次數總計204份，其中青年學生群體填寫問卷113份，社區(qū)居民群體填寫問卷91份，線上線下共發(fā)放問卷總計293份。    
圖為實踐隊隊員與義工協會成員一起訪問村民             
圖為實踐隊員在義工協會成員的指導下記錄訪問內容
在調查的過程中有不少居民表示出社區(qū)服務對于生活有所裨益。現在的南湖樓村街道干凈整潔，道路兩旁種滿了綠植，電線桿上的梅蘭竹菊和二十四節(jié)氣彩繪讓人感受到濃厚的文化氣息。每到春天，這里鮮花盛開。周末時，不少居民在村里的一處花園旁拍照打卡。這些花都是75歲的居民馮爺爺親手栽種的，他每天都要花不少時間澆水養(yǎng)護，忙得不亦樂乎。馮爺爺說: “現在的南湖樓村環(huán)境優(yōu)美，仿佛置身公園。然而過去的南湖樓村可不是今天的模樣。甘露園至今一共有3300多戶居民，過去由于社區(qū)管理服務不到位，社區(qū)與居民之間的糾紛較多。村里綠地雜草叢生，環(huán)境臟亂，有的居民干脆將綠地改造成了“私家菜園”，種上了各種蔬菜。給菜施肥時，氣味非常難聞，熏得附近住戶不敢開窗。”
為了解決此類問題，社區(qū)專門請來專業(yè)人員為村莊治理做統(tǒng)籌規(guī)劃。社會組織和專家給小區(qū)問題把脈，倡導“公共綠地，居民認領，統(tǒng)一規(guī)劃，共同維護”的理念，受到居民的廣泛認可。75歲馮爺爺第一個站出來承包了一片綠地，種上了牡丹，當起了“花匠”。在他的帶領下，30余位居民陸續(xù)當起綠地認領人，之前私搭亂建占地盤的現象消失了，綠地成為大家共同的家園。社區(qū)伙伴成為南湖樓村成長中的引路人。