習(xí)近平總書(shū)記高度重視志愿服務(wù)在基層社會(huì)治理中的作用，強(qiáng)調(diào)“志愿服務(wù)是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是廣大志愿者奉獻(xiàn)愛(ài)心的重要渠道”，并明確提出“要為志愿服務(wù)搭建更多平臺(tái)，更好發(fā)揮志愿服務(wù)在社會(huì)治理中的積極作用”。近年來(lái)，越來(lái)越多的青年志愿者響應(yīng)號(hào)召，從書(shū)本走進(jìn)社區(qū)，開(kāi)展社區(qū)服務(wù)，從力所能及的范圍內(nèi)，奉獻(xiàn)自我。同時(shí)2023年8月10日，曲阜師范大學(xué)地理與旅游學(xué)院凝光志愿小隊(duì)，為積極助力社區(qū)友好關(guān)系形成，協(xié)助弱勢(shì)群體，激發(fā)社區(qū)活力，開(kāi)展社區(qū)調(diào)查活動(dòng)。
為進(jìn)一步了解社區(qū)服務(wù)的現(xiàn)狀，以便掌握社區(qū)居民對(duì)社會(huì)服務(wù)的需求，改善社區(qū)服務(wù)環(huán)境，提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量，曲阜師范大學(xué)地理與旅游學(xué)院凝光志愿小隊(duì)面向社區(qū)居民開(kāi)展針對(duì)青年社區(qū)服務(wù)看法的問(wèn)卷調(diào)查。此次調(diào)查我們共發(fā)放問(wèn)卷108份，有效率為100%。
圖為調(diào)查問(wèn)卷基本狀況
此次調(diào)查問(wèn)卷主要內(nèi)容包括詢(xún)問(wèn)居民青年社區(qū)服務(wù)是否具有實(shí)質(zhì)性幫助，以及統(tǒng)計(jì)居民所需的社區(qū)服務(wù)等。調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果顯示有66.67%的居民認(rèn)為青年的社區(qū)服務(wù)對(duì)社區(qū)具有實(shí)質(zhì)性的幫助，有33.33%的居民認(rèn)為青年的社區(qū)服務(wù)對(duì)于社區(qū)有一點(diǎn)幫助或者是沒(méi)有幫助。青年志愿者無(wú)私奉獻(xiàn)的社會(huì)服務(wù)，有利于讓基層社會(huì)治理迸發(fā)活力，為社區(qū)全體居民的生活帶來(lái)了實(shí)質(zhì)性的幫助，而青年志愿者對(duì)于社區(qū)中的老年人的關(guān)心與愛(ài)護(hù)也讓他們真切的感受到來(lái)自社會(huì)的溫暖，給基層社會(huì)治理注入了一股暖流。總之，在大多數(shù)居民看來(lái)，青年志愿者們的社區(qū)服務(wù)幫助居民創(chuàng)造了一個(gè)安全、優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，為社區(qū)全體人員的生活提供了便利，弘揚(yáng)了“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，使弱勢(shì)群體得到實(shí)質(zhì)性的幫助，也為社區(qū)營(yíng)造了良好的志愿服務(wù)氛圍。
圖為問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)
在所回收的問(wèn)卷中，有一半的居民認(rèn)為青年進(jìn)行社區(qū)服務(wù)的原因是青年人的責(zé)任心所驅(qū)使，有25%的居民認(rèn)為青年志愿者進(jìn)行社區(qū)服務(wù)的原因是為了增長(zhǎng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)，而也有19.44%的社區(qū)居民認(rèn)為青年進(jìn)行社區(qū)服務(wù)的原因是為了應(yīng)付學(xué)校要求。我們認(rèn)為居民產(chǎn)生這種看法的原因主要是當(dāng)前我國(guó)青年志愿者的許多志愿活動(dòng)大部分是在學(xué)校共青團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行的，這確實(shí)會(huì)給居民造成一種青年人進(jìn)行社區(qū)服務(wù)是為了應(yīng)付學(xué)校要求的錯(cuò)覺(jué)。當(dāng)然，也不乏有一些青年人參加社會(huì)實(shí)踐是為了增加自己的學(xué)分。事實(shí)上，社區(qū)志愿行動(dòng)應(yīng)該是一種自覺(jué)、自愿的行為，志愿精神應(yīng)該是個(gè)人對(duì)生命、對(duì)社會(huì)、對(duì)人生的一種積極態(tài)度。對(duì)于這種現(xiàn)象，我們認(rèn)為作為青年志愿者，要端正自己的態(tài)度，把社區(qū)志愿服務(wù)內(nèi)化為我們長(zhǎng)期自覺(jué)的行為。
圖為問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)
最后，通過(guò)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)目前社區(qū)居民更需要的是社區(qū)服務(wù)、扶殘敬老志愿者服務(wù)和幫助低收入階層、貧困階層的生活服務(wù)，并且絕大多數(shù)居民對(duì)青年社區(qū)服務(wù)的評(píng)價(jià)較為滿(mǎn)意，認(rèn)為青年社區(qū)服務(wù)非常有意義。因此，我們認(rèn)為青年志愿者應(yīng)該拓展社區(qū)志愿服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)層次，增強(qiáng)服務(wù)的整體性和時(shí)效性。凝光志愿小隊(duì)也會(huì)根據(jù)本次問(wèn)卷結(jié)果適當(dāng)調(diào)整后期的社區(qū)服務(wù)內(nèi)容，端正服務(wù)態(tài)度，完善的服務(wù)方式，讓社區(qū)服務(wù)更有效更精準(zhǔn)的進(jìn)行。
另外，此次問(wèn)卷調(diào)查存在部分局限性，所得結(jié)果并不完全具有代表作用。本次問(wèn)卷調(diào)查中，我們的調(diào)查對(duì)象主要涉及18至50歲的社區(qū)居民，不能很好的反映老年人的需求，并且調(diào)查群體中女性所占的比重較大。對(duì)于這些問(wèn)題，我們也會(huì)繼續(xù)改進(jìn)，進(jìn)一步完善問(wèn)卷發(fā)放方式，增加問(wèn)卷發(fā)放途徑。
青年人是志愿服務(wù)的中堅(jiān)力量，我們更應(yīng)趁年華去敢做些力所能及的志愿服務(wù)。以新穎活潑、生動(dòng)多樣的形式走進(jìn)社區(qū)，開(kāi)展幫助廣大群體的志愿活動(dòng)，全心全意為人民服務(wù)。作為青年志愿者，我們要牢記習(xí)近平總書(shū)記的殷切囑托，不忘初心，倡導(dǎo)“奮斗的青春最美麗”，繼續(xù)為社區(qū)服務(wù)貢獻(xiàn)自己的力量。
圖片：凝光志愿小隊(duì)
文字：凝光志愿小隊(duì)