隨著移動支付、網上掛號等數字化應用的普及，老年群體在適應智能設備方面常面臨困難。2025年7月，安徽中醫藥大學“夢想起航”志愿服務隊在合肥市蜀山區、包河區多個社區開展了“數字賦能銀齡生活”實踐活動，旨在幫助老年人掌握智能手機基本操作及防范電信詐騙知識。

基礎操作教學：解決使用難題

在夢和苑小區，72歲的李奶奶在志愿者指導下，成功發送了第一條微信語音。針對老年人普遍存在的操作困惑，如設置攔截功能、存儲聯系人等，志愿者們采用“一對一”輔導模式，從保存聯系人、發送語音等基礎功能入手進行講解。講解結束后，志愿者向老人分發了圖文并茂的操作指南，供其后續參考使用。

防范詐騙宣講：提升安全意識

活動中，志愿者結合真實案例和PPT演示，向老人講解了冒充親友、虛假中獎、保健品推銷等八類常見針對老年人的詐騙手段。重點強調了“不輕信、不轉賬、不泄露個人信息”的防范原則。

互動鞏固效果：檢驗學習成果

活動設置了互動問答環節，解答老人關于“陌生鏈接能否點擊”、“可疑電話如何處理”等具體問題。情景模擬環節中，志愿者扮演不同詐騙角色，老人通過識別對話漏洞來辨別騙局，現場反應積極。李奶奶在參與后表示對識別騙局更有信心。

活動效果與社會意義

活動結束時，多位老人向志愿者表達了感謝。一位志愿者表示，幫助老人掌握數字技能、提升防范意識，體現了科技服務的價值。安徽中醫藥大學“夢想起航”志愿服務隊表示，此次活動是幫助老年人跨越“數字鴻溝”、促進“老有所樂、老有所為”的實踐探索，并歡迎更多青年學生加入服務隊伍。