近日，西安火車站開展了“暖冬”志愿者服務活動‚這些志愿者是來自各個大學的大學生志愿者，他們為旅客送去了幫助和溫暖，溫暖了每一位旅客的回家路，成為火車站一道靚麗的風景線。 在旅客服務中心，志愿者為提出問題需求的旅客耐心解釋，遇到不熟悉火車站復雜地形的旅客，必要時會直接帶領他們前往目的地。

在旅客服務中心前，志愿者在火車站文化墻放置寫有周邊建筑、大學及醫院路線的小紙條，為旅客提供便利。

楊思妙同學是此次實踐活動的一員她說道:“雖然每天在火車站奔波很辛苦，但是看到旅客們在我們的幫助下能夠順利出行，我感覺非常有成就感。這次實踐的活動不僅能夠幫助大家做實事，而且還能夠鍛煉我的溝通能力和解決問題的能力，這段經歷是我踏入社會的寶貴一課，我認為這次活動非常值得。”
此次實踐活動中，大學生志愿者不僅能為西安火車站貢獻力量，積累社會經驗，鍛煉自身的能力，更能為旅客的出行保駕護航。未來希望有更多的青少年能夠參加此類實踐，為社會貢獻出自己的一份力量。