在當今快速發展的時代背景下,新質生產力正逐步成為推動社會進步和基層服務創新的重要力量。新質生產力,作為一種以科技創新為主導的先進生產力形態,為基層服務注入了強大的動力。習總書記曾在黨的十八大報告中對“基層服務”做出重要指示,為深入學習貫徹指導思想,漢江師范學院聚力青春·“身”入基層綻“暑”光—企業管理探索者小分隊全體成員走向基層,開展基層服務活動。
圖為實踐團隊在社區開展基層服務活動 劉書歌 攝
一、新質生產力的內涵與特征。 新質生產力,顧名思義,是生產力現代化的一種具體體現;是相對于傳統生產力而言的一種新型生產力形態;是科技創新交叉融合突破所產生的根本性成果。它以技術革命性突破、生產要素創新性配置和產業深度轉型升級為基石,推動社會生產力的全面提升,為基層服務的創新提供了強大的技術支持和動力源泉。
二、新質生產力對基層服務的影響。
在開展基層服務活動的過程中,團隊成員了解到當下基層服務的開展現狀以及新質生產力的出現給基層服務所帶來的一些影響,總結得出以下幾點:
1.提升服務效率與質量。
新質生產力的引入,極大地提升了基層服務的效率與質量。通過運用先進的信息化技術和自動化設備,基層服務工作流程能得到一定程度的優化,促進資源的合理配置,減少不必要的人力和物力浪費。同時,大數據、云計算等技術的應用,使得基層服務能夠更加精準地把握群眾需求,提供更加個性化、定制化的服務方案。
2.創新服務模式與手段。
新質生產力的發展促進了基層服務模式的創新與手段的多樣化。傳統的基層服務模式往往依賴于人工操作和線下服務,而新質生產力的引入則使得線上服務、遠程服務、智能服務等新型服務模式成為可能。這些新型服務模式不僅打破了時間和空間的限制,提高了服務的便捷性,為基層服務注入了新的活力和動力。
3.推動基層治理現代化。
新質生產力的發展還推動了基層治理的現代化進程。通過運用現代信息技術手段,基層服務管理更加精細化,決策也更加高效化。這些變化不僅提升了基層治理的現代化水平,還增強了基層社會的凝聚力和穩定性。
三、基層服務面臨的機遇。 團隊成員通過前往不同地點開展基層服務活動,在具體實踐活動中了解到基層服務面臨的機遇和挑戰,針對于新質生產力的特定背景,基層服務活動要積極借助于新質生產力,把握住以下發展機遇來進行創新升級。
1.效率提升。
新質生產力通過引入信息化、智能化等技術手段,可以顯著提升基層服務的效率。例如,通過建設智慧政務平臺,實現政務服務事項的線上辦理和審批,大大縮短了群眾辦事時間,提高了服務效率。
2.模式創新。
新質生產力促進了基層服務模式的創新。在新質生產力的引領和推動下,新型的基層服務模式逐漸興起,傳統的服務模式或許以及無法滿足人們的需求而逐漸被取代,這些新型服務模式打破了時間和空間的限制,為群眾提供了更加便捷而又高效的服務體驗。
3.質量提升。
新質生產力注重服務質量的提升。通過運用大數據、云計算等技術手段,可以對服務過程進行實時監測和評估,及時發現問題并采取措施加以改進。同時,還可以根據群眾的需求和反饋,不斷優化服務流程和內容,提高服務質量和滿意度。
四、基層服務的轉型路徑。 把握住發展機遇是關鍵也更是基礎,在合理抓住發展機遇之后,制定新策略,融入新路徑,才能真正點亮基層。團隊成員總結出以下路徑來智啟基層。
1.加強科技應用。
新質生產力以各種高新技術為核心,在此之下,基層服務之中自然要加強科技應用。通過建設智慧社區、智慧政務等平臺,引入智能化設備和系統,提升服務效率和質量。
2.優化服務流程。
基層服務活動應不斷優化服務流程,減少不必要的環節和步驟,提高服務效率。同時,還應加強與其他部門和機構的協同合作,實現信息共享和資源整合。
3.強化人才支撐。
人才是基層服務活動改革創新的基礎,也是實現轉型升級的關鍵要素。基層服務機構應注重人才引進和培養工作,逐步健全人才激勵機制和職業發展通道。通過吸引和留住優秀人才,為基層服務的創新和發展提供有力的人才保障。
五、總結與展望。 新質生產力作為推動社會進步和基層服務創新的重要力量,正逐步引領著生活和工作方式發生轉變,與此同時,在新質生產力的引領下,基層服務活動也充滿了新的活力和動力。展望未來,隨著高新科技的不斷進步和應用推廣,基層服務將不斷向智能化、便捷化、高效化方向發展。
不登高山,不知天之高也;不臨深溪,不知地之厚也。在此次服務活動之中,團隊成員“身”入基層,結合當地需求,嚴格按照要求開展基層服務活動。在未來的發展中,在進行基層服務活動之時,團隊成員會繼續深化對新質生產力的認識和理解,積極探索和實踐新質生產力在基層服務中的應用和創新。同時,團隊成員也會在服務活動中提高服務水平和能力,不斷豐富完善自我,為基層服務的創新和發展提供有力支撐,在新質生產力的引領以下,智啟基層,點亮基層。
作者:楊潔 劉璋婕 余大章 許可鴻 奚榮鑫 劉書歌 鄭春艷
來源:漢江師范學院