為進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，傳播“奉獻他人，提升自己”的志愿服務理念。7月4日到7日，河南工業大學電氣工程學院電氣之光-愛心幫扶暑期社會實踐團隊前往鄭州市中醫院開展患者就醫幫扶志愿服務活動，用實際行動踐行新時代青年的責任和擔當。
　　鄭州市中醫院是國家首批三級甲等中醫院、國家首批全國示范中醫院、全國愛嬰醫院，該院兒科是國家級中醫重點專科、國家臨床重點專科，老年病科是河南省區域中醫專科診療中心建設單位，醫院人流量大、住院患者多，且患者群體中兒童和老人占比較高、行動不便者較多，這對志愿者們的服務提出了更高的要求。 　　每天清晨，志愿者們就早早來到鄭州中醫院，開始他們忙碌而充實的志愿服務工作。近些年各大醫院數字化、人工智能系統的應用，極大地提高了掛號、繳費、就診等流程的效率，但人工智能機器的使用增加了患者的學習時間，包括老人在內的患者群體面對復雜的系統和機器感到無助與不安。對此，志愿者們以熱情飽滿的態度主動接待來訪患者，切實了解患者需求，積極幫助患者進行掛號、預約、繳費，陪檢、陪護、打印等；同時協助老年人、聾啞人以及行動不便患者辦理入院、出院、行李存取等事務。
　　在工作中，志愿者們不僅展現出了高度的專業素養和敬業精神，更用他們的真誠和熱情贏得了醫院工作人員和患者們的一致好評。一位老年患者激動地表示：“這些大學生真貼心！不僅幫我們解決了實際問題，還給我們帶來了歡笑和溫暖。” 　　此外，志愿者們還積極參與物料搬運、醫療宣傳、禁煙等醫院建設事務之中；志愿者們利用自己的專業知識，為醫院的智能化建設提供了有益的建議和幫助，他們通過實地考察和了解，發現醫院在智能化管理、醫療設備更新等方面還有提升空間。為此，志愿者們積極建言獻策，提出了切實可行的改進措施，這些建議得到了醫院領導的高度重視，也為醫院的未來發展注入了新的活力。 　　“通過引導患者掛號、繳費，陪伴他們前往各個科室檢查，耐心傾聽他們的疑問并給予解答，從他們那充滿感激的眼神和話語中，我能感受到這份幫助所帶來的巨大力量。”志愿者孫浩然在社會實踐心得中寫到。 　　當代大學生不僅要具備扎實的專業知識和技能，更要具備強烈的社會責任感和使命感。本次志愿服務活動搭建了“鍛煉自我、奉獻社會”的平臺，使同學們在愛心幫扶的同時加深了對醫療衛生事業的認識，積累了寶貴的實踐經驗。河南工業大學電氣學子以實際行動詮釋了愛心、責任和奉獻，將青春書寫在為中國式現代化挺膺擔當的新征程上！