外賣服務(wù)的迅猛發(fā)展，外賣騎手作為外賣行業(yè)中的主力軍，將顧客與商家直接以一種更為特殊的方式鏈接在一起，騎手扮演的角色愈來(lái)愈重要。外賣騎手們所面臨的各種問(wèn)題也愈發(fā)凸顯，愈來(lái)愈多的人也開(kāi)始關(guān)心騎手的社會(huì)保護(hù)問(wèn)題。如何更好地保護(hù)外賣騎手，成為社會(huì)所密切關(guān)注的議題。在這個(gè)日益發(fā)展的行業(yè)中，我們應(yīng)當(dāng)以社會(huì)責(zé)任的視角重新審視外賣騎手的保護(hù)問(wèn)題，構(gòu)建一個(gè)公平、安全、并兼顧商業(yè)發(fā)展的送餐生態(tài)。因此，曲師大法學(xué)院“心寄途中”實(shí)踐隊(duì)著手于對(duì)此問(wèn)題的實(shí)地考察與調(diào)研。在調(diào)研的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)以下幾個(gè)突出方面，并提出相關(guān)建議。首要問(wèn)題是外賣騎手的安全保障問(wèn)題。“心寄途中”實(shí)踐隊(duì)旨在進(jìn)行實(shí)地調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，外賣騎手普遍車速較快。為了不超時(shí)，在繁忙的城市街頭，他們需要迅速穿梭于復(fù)雜的交通環(huán)境，無(wú)論是惡劣的天氣條件還是擁堵的車流，都對(duì)他們的安全造成了較大威脅。為了確保他們的出行安全，城市規(guī)劃者有責(zé)任加強(qiáng)對(duì)自行車道的建設(shè)和管理，提高騎手出行的安全度。通過(guò)優(yōu)化交通流，設(shè)立騎手專用通道，減少事故的發(fā)生。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)安全駕駛行為，加強(qiáng)對(duì)騎手的交通規(guī)則培訓(xùn)，提高其自我保護(hù)意識(shí)。外賣騎手的勞動(dòng)權(quán)益需要得到更好的保障。當(dāng)前，外賣行業(yè)的迅速發(fā)展伴隨著一系列問(wèn)題，例如合同的不透明性、工時(shí)的不穩(wěn)定性以及薪酬的不公正性。為此，社會(huì)應(yīng)建立健全的法規(guī)體系，明確外賣騎手的勞動(dòng)合同、工時(shí)、薪酬等方面的權(quán)益保障。企業(yè)有責(zé)任提供必要的培訓(xùn)，確保騎手了解自身權(quán)益，同時(shí)也要杜絕對(duì)騎手的不合理剝削。可通過(guò)建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范企業(yè)行為，促使外賣平臺(tái)提供更為公正的工作機(jī)會(huì)。社會(huì)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)外賣騎手的尊重和理解。外賣騎手在城市中扮演著重要的服務(wù)角色，為居民提供了便利。然而，由于工作性質(zhì)的特殊性，騎手們常常面臨社會(huì)認(rèn)可度低的問(wèn)題。應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)他們辛勤工作的認(rèn)可，避免歧視和不尊重的言行，推動(dòng)形成尊重勞動(dòng)者的社會(huì)氛圍。通過(guò)宣傳教育，強(qiáng)調(diào)外賣騎手的職業(yè)價(jià)值，鼓勵(lì)公眾以更寬容的眼光看待他們的工作。建立外賣騎手的社群組織和平臺(tái)，以促進(jìn)信息交流和共享。這樣的組織可以為騎手提供心理支持、法律援助和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。通過(guò)建設(shè)在線平臺(tái)，騎手們可以互相分享工作經(jīng)驗(yàn)、交流安全問(wèn)題，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)的社群。這也有助于形成一個(gè)共同體，推動(dòng)外賣騎手之間的合作與共享。外賣騎手的保護(hù)既是社會(huì)責(zé)任，也是構(gòu)建良好外賣生態(tài)的必要條件。通過(guò)全社會(huì)的共同努力，我們可以創(chuàng)造一個(gè)更加公平、安全和尊重的送餐環(huán)境，使外賣騎手成為城市服務(wù)體系中的受尊敬的一部分。只有通過(guò)共同的努力，我們才能夠在保障外賣騎手權(quán)益的同時(shí)，確保送餐服務(wù)的高效、安全和可持續(xù)發(fā)展。