保障房在現代社會具有重要意義，關注保障房問題有助于提高民生福祉，促進社會公平正義和穩定發展。為深入了解保障房對民生的積極作用及其間存在的人居問題，2023年7月12日，西北大學“”踐行青春使命，助力社區建設”調研隊成員們來到了位于陜西省西安市雁塔區的西姜欣居，與西姜欣居小區主任李銅城進行面對面座談。根據李主任介紹，保障性住房是指政府為中低收入住房困難家庭所提供的限定標準、限定價格或租金的住房。西姜欣居中的保障房分為兩類——70%的廉租房和30%的公租房。作為政府保障性安置住房，廉租房的住戶則為低保人群、刑滿釋放者、孤寡老人、因病返貧等底層人民，公租房則主要用于安置低收入人群和新市民即在西安打工的人群，解決他們的住房問題。保障房政策的落實體現了政府對人民的關心和切實的幫助。在談話中，李主任表示，希望實踐團隊在實踐過程中能夠深入了解保障房居民身后的故事，分析造成他們現狀的原因。更重要的是，要堅決摒棄歧視的不良思想，為思考如何為社區做切實貢獻打下基礎。

保障性住房改善了城市低收入居民的居住條件，載負著中低收入人群日常生活的諸多方面。中共中央總書記習近平在曾強調，加快推進住房保障和供應體系建設，是滿足群眾基本住房需求、實現全體人民住有所居目標的重要任務，是促進社會公平正義、保證人民群眾共享改革發展成果的必然要求。各級黨委和政府要加強組織領導，落實各項目標任務和政策措施，努力把住房保障和供應體系建設辦成一項經得起實踐、人民、歷史檢驗的德政工程。
在工作人員的帶領下，團隊成員參觀了社區工作區域，初步接觸了社區的工作環境和保障房居民。工作人員極熱情地像實踐隊隊員們介紹保障房的制度，帶隊員們了解社區地形分布情況，指導實踐隊隊員如何禮貌地、有效地與居民交流。經了解，社區的工作人員還有一項及重要的工作——兩天一次的“掃樓”。這一項工作要求工作人員親自上門拜訪一些獨居老人，防止其在家中出現意外而無人發覺，同時排查樓道中的消防通道是否通暢，樓道中是否有異味及其原因。
13日，團隊成員在社區內展開了關于居民對居住地意見的問卷調查，同時幫助社區宣傳垃圾分類以及用電安全。調查過程中，如遇年紀較長，不善于使用手機參與問卷調查的老年人，則由實踐隊隊員通過提問、交談的方式獲取相關信息，幫助其填寫問卷。經過調查發現，大多數居民了解到保障房是通過政府的政策宣傳，也有部分年長者是由子女幫忙申請。這體現出保障房政策的宣傳之到位，福利之落實。對于保障房的居住環境，盡管大家表示房屋面積不大，但對于綠化、公共設施、交通便利都給予了肯定。同時，在生活中遇到房屋維修等問題時，社區收到反饋后基本都會及時解決。受訪者基本一致認為：保障房政策的落實，不同程度上減輕了生活壓力，對未來更有盼頭了。但也有居民表示，保障房建設周期長，有需求人員多，從申請到入住可能需要幾年的時間，無法迅速解決住房問題。
經過這一天的調查學習，實踐隊隊員認識到：保障房政策通過提供價格相對較低的住房，幫助低收入家庭和困難群體解決居住問題。這一政策體現了政府對民生問題的關注，有助于提高民眾對政府的信任度，優化城市住房結構，改善城市面貌，縮小貧富差距，促進社會公平，維護社會穩定。