近日,一批充滿活力與熱情的青年志愿者身影活躍在合江縣的文化地標——合江縣圖書館內。他們利用課余時間,投身于“青春筑夢,書香同行”主題志愿服務活動中,以細致的勞動和溫暖的微笑,成為了圖書館內一道亮麗的風景線,為夏日的書香世界注入了一股清新的文明之風。
對于大多數人而言,圖書館是靜謐求知的殿堂。但對于此次活動的志愿者們來說,他們肩負起了讓這份靜謐得以延續的使命。活動初期,圖書館工作人員對志愿者們進行了系統崗前培訓,詳細講解了圖書館的規章制度、服務禮儀以及應急處理流程。
隨后,志愿者們被分配到不同的崗位。在寬敞明亮的閱覽區,他們是“文明的守護者”。臂戴志愿者標識,他們輕聲慢步,耐心巡視,用友善的微笑和恰當的手勢提醒讀者保持安靜、妥善保管個人物品。他們的存在并非約束,而是一種溫柔的引導,成功營造了更加專注、舒適的閱讀環境,贏得了廣大讀者的理解與點贊。大學生志愿者小李感慨道:“過去我是規則的享受者,現在成了維護者。這份經歷讓我深刻體會到,美好的公共環境需要每一個人用行動去共同塑造。”
如果說維護秩序是“軟件”的優化,那么圖書整理上架無疑是“硬件”的基石。這項看似簡單重復的工作,卻極其考驗志愿者的細心、耐心和責任心。在期刊閱覽室和綜合借閱區,志愿者們迎來了最大的挑戰——將讀者歸還或閱覽后散放的書籍歸位。
在館員的專業指導下,他們快速學習了中圖分類法的基本規則和索書號的排列邏輯。接下來,便是日復一日的彎腰、查找、排序與插入。他們推著滿載書籍的推車,穿梭于高大的書架之間,像一位位知識的“牧羊人”,精準地將每一本“迷途的羔羊”送回屬于自己的“家”。志愿者小陳表示:“整理圖書是個‘體力活’加‘技術活’。但每當看到原本雜亂的書架變得井井有條,想到自己的勞動能幫助讀者更快地找到心儀的書籍,所有的疲憊都化作了巨大的成就感。”
服務臺是圖書館的“窗口”,也是志愿者們的另一個主陣地。在這里,他們完成了從“求助者”到“指引者”的轉變。“您好,請問需要什么幫助嗎?”成為他們說得最多的一句話。
面對讀者的各類咨詢——從圖書檢索、借閱流程、館藏布局到設備使用、便民設施方位,志愿者們總是面帶微笑,耐心解答,一一指引。他們熟練地操作查詢電腦,引導讀者使用自助借還機,幫助老年讀者跨越“數字鴻溝”。他們的熱情與專業,有效分流了咨詢壓力,提升了服務效率,讓每一位走進圖書館的讀者都能感受到撲面而來的溫暖與便捷。許多讀者反饋:“這些志愿者孩子們真好,有問必答,態度特別親切!”
為期四周的志愿者活動于八月二十一日圓滿落下帷幕。本次活動取得了顯著成效:
環境優化: 圖書館閱覽環境持續改善,不文明現象顯著減少。
效率提升: 圖書錯架率大幅降低,文獻流通效率得到有效保障。
服務加分: 累計服務讀者超150人次,讀者滿意度調查好評率顯著上升。
個人成長: 志愿者們在實踐中深化了對公共文化空間的認識,鍛煉了溝通協作、解決問題和抗壓耐勞的綜合能力,社會責任感和奉獻精神得到極大升華。
合江縣圖書館讀者服務部張主任對志愿者的工作給予了高度評價:“這批年輕人充滿了朝氣和責任感。他們的加入不僅為我們注入了新鮮血液,切實緩解了高峰期的工作壓力,更重要的是,他們用青春的活力感染了周圍的讀者,成為了連接圖書館與讀者的友好紐帶,完美詮釋了‘奉獻、友愛、互助、進步’的志愿精神。”
此次志愿活動雖已結束,但文明服務的種子已然播下。它是一次成功的實踐育人案例,實現了圖書館公共文化服務效能提升與青年志愿者自我成長的雙向奔赴。未來,合江縣圖書館將繼續搭建此類社會實踐平臺,吸引更多社會力量參與文化建設,共同守護書香,傳播文明,讓圖書館成為更有溫度的城市客廳。