一、 實(shí)踐背景與目的

隨著城市化進(jìn)程的加速，社區(qū)作為社會(huì)的基本單元，其治理水平直接關(guān)系到居民的幸福感和獲得感。業(yè)主大會(huì)是社區(qū)居民實(shí)現(xiàn)自我管理、自我服務(wù)的重要平臺(tái)。本次社會(huì)實(shí)踐選擇參與萬(wàn)達(dá)華府社區(qū)業(yè)主大會(huì)的籌備工作，正值小區(qū)物業(yè)管理合同到期、車輛管理矛盾凸顯、公共區(qū)域使用亟待規(guī)范的關(guān)鍵時(shí)期。

實(shí)踐主要目的如下：

服務(wù)社區(qū)，貢獻(xiàn)力量： 將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，為社區(qū)民主決策提供力所能及的支持，協(xié)助暢通民意表達(dá)渠道。

鍛煉能力，提升自我： 在實(shí)踐中培養(yǎng)與不同年齡段、不同背景居民的溝通能力、應(yīng)變能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

深入了解基層治理： 零距離觀察和體驗(yàn)中國(guó)特色的基層群眾自治制度運(yùn)行，理解“共建共治共享”社會(huì)治理格局的深刻內(nèi)涵。

增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感： 通過(guò)親身參與，增強(qiáng)對(duì)社區(qū)公共事務(wù)的關(guān)注意識(shí)，培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感和主人翁精神。

二、 實(shí)踐內(nèi)容與過(guò)程

本次實(shí)踐，我們主要承擔(dān)了投票前的意見征集與投票收集工作，具體過(guò)程如下：

前期培訓(xùn)與準(zhǔn)備： 在社區(qū)工作人員的指導(dǎo)下，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了三項(xiàng)議題的具體內(nèi)容、相關(guān)法律法規(guī)《民法典》、投票規(guī)則流程以及溝通注意事項(xiàng)。我們協(xié)助整理了業(yè)主清冊(cè)，準(zhǔn)備了統(tǒng)一的意見征集表和投票箱，確保了工作的規(guī)范性與準(zhǔn)確性。

多渠道開展意見征集與投票收集：

定點(diǎn)值守： 在社區(qū)人流密集處設(shè)立固定投票點(diǎn)，向過(guò)往居民發(fā)放議題說(shuō)明材料，耐心解答疑問(wèn)，并接收業(yè)主的現(xiàn)場(chǎng)投票。

上門走訪： 針對(duì)部分高齡或不便下樓的業(yè)主，我們采取分組上門的形式，逐戶送達(dá)會(huì)議材料，面對(duì)面解釋議題，細(xì)致記錄他們的意見和投票選擇。這是挑戰(zhàn)最大也是收獲最多的環(huán)節(jié)，要求我們具備極大的耐心和清晰的表達(dá)能力。

數(shù)據(jù)整理與匯總： 每日實(shí)踐結(jié)束后，我們及時(shí)對(duì)收集到的投票和意見進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)與核對(duì)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無(wú)誤，并初步梳理出業(yè)主關(guān)心的主要問(wèn)題和傾向性意見，為后續(xù)業(yè)主大會(huì)的決策提供了扎實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

三、 實(shí)踐結(jié)果與收獲

實(shí)踐成果： 在為期8天的實(shí)踐中，我們高效完成了社區(qū)居委會(huì)交付的任務(wù)。我們梳理匯總的業(yè)主意見建議條理清晰，重點(diǎn)突出，得到了社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。

個(gè)人能力提升：

溝通協(xié)調(diào)能力飛躍： 學(xué)會(huì)了如何與不同性格、不同訴求的居民進(jìn)行有效溝通，從最初的緊張生澀到后來(lái)的從容得體，我們的溝通技巧得到了極大鍛煉。

解決問(wèn)題能力增強(qiáng)： 面對(duì)居民提出的各種疑慮甚至質(zhì)疑，我們學(xué)會(huì)了冷靜分析、抓住關(guān)鍵、依據(jù)政策予以解答，提升了在復(fù)雜情境下處理問(wèn)題的能力。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神深化： 在工作中，我們相互支持、分工協(xié)作、互補(bǔ)不足，深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)力量是完成艱巨任務(wù)的根本保障。

思想認(rèn)識(shí)升華：

深化了對(duì)基層民主的理解： 親身感受到基層民主的具體運(yùn)作，體會(huì)到每一項(xiàng)社區(qū)決策背后都是多方利益的協(xié)調(diào)與平衡，認(rèn)識(shí)到暢通民意表達(dá)渠道對(duì)于社區(qū)和諧至關(guān)重要。

增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和使命感： 看到我們的工作切實(shí)幫助推進(jìn)了社區(qū)事務(wù)的解決，一種被需要、能奉獻(xiàn)的價(jià)值感油然而生，堅(jiān)定了我們未來(lái)繼續(xù)服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的決心。

錘煉了吃苦耐勞的品質(zhì)： 上門走訪“磨鞋底”、反復(fù)解釋“磨嘴皮”、數(shù)據(jù)整理“費(fèi)腦筋”，這些過(guò)程磨練了我們的意志品質(zhì)，讓我們更加踏實(shí)和堅(jiān)韌。

四、 總結(jié)與體會(huì)

此次社會(huì)實(shí)踐，是一次深刻的學(xué)習(xí)之旅、鍛煉之旅和奉獻(xiàn)之旅。我們走出了校園的“象牙塔”，真正融入了社會(huì)生活的“大課堂”。我們不僅為社區(qū)民主決策貢獻(xiàn)了青春力量，更在過(guò)程中收獲了成長(zhǎng)、友誼和對(duì)社會(huì)更深層次的理解。

我們深刻認(rèn)識(shí)到，社區(qū)工作千頭萬(wàn)緒，事關(guān)群眾切身利益，需要極大的耐心、細(xì)心和責(zé)任心。我們也看到，新時(shí)代的大學(xué)生不應(yīng)只是社會(huì)的旁觀者，更應(yīng)積極成為行動(dòng)的參與者和建設(shè)的貢獻(xiàn)者。我們將把這次實(shí)踐的寶貴經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)帶回校園，激勵(lì)自己更努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，未來(lái)以更扎實(shí)的本領(lǐng)服務(wù)社會(huì)、服務(wù)人民。

最后，我們衷心感謝萬(wàn)達(dá)華府社區(qū)居委會(huì)提供的寶貴實(shí)踐平臺(tái)和悉心指導(dǎo)，感謝社區(qū)居民們的理解與配合。這段經(jīng)歷必將成為我們大學(xué)生活中一抹亮麗的色彩，指引我們前行。