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蘇大學(xué)子三下鄉(xiāng)：以青春智慧暖銀發(fā)之心，共筑蘇式智慧養(yǎng)老新圖景
- 發(fā)布時(shí)間：2025-09-09 閱讀：
- 來(lái)源：丁鵬
2025年盛夏，蘇州城的兩處安謐院落中，正浸潤(rùn)著一場(chǎng)心靈與時(shí)光的溫柔對(duì)話。在國(guó)投寶原養(yǎng)老綜合體中心的活動(dòng)室內(nèi)，一位鬢發(fā)斑白的爺爺正在志愿者的引導(dǎo)下，嘗試用剛學(xué)會(huì)的語(yǔ)音輸入功能給女兒發(fā)送第一條語(yǔ)音。在椿萱茂·頤天護(hù)理院的大廳內(nèi)，一位奶奶摩挲著衣角，斷碎地道出滯后于時(shí)代的恐懼，而志愿者安靜地坐在老人身邊，用溫暖的目光傳遞著理解與支持。面對(duì)數(shù)字化時(shí)代帶來(lái)的疏離與挑戰(zhàn)，這群年輕人與銀發(fā)長(zhǎng)者正在共同編織一張溫暖的心靈網(wǎng)絡(luò)。蘇州大學(xué)"時(shí)歲映跡"實(shí)踐團(tuán)7名成員深入兩所養(yǎng)老院，為老人們架起跨越數(shù)字鴻溝的“暖心虹橋”，用青春智慧溫暖銀發(fā)群體。
為妥善解決人口老齡化帶來(lái)的社會(huì)問(wèn)題，積極響應(yīng)國(guó)家關(guān)于彌合數(shù)字鴻溝、推廣智能化家居和智慧健康產(chǎn)品的號(hào)召，推動(dòng)數(shù)字技術(shù)在老年心理關(guān)愛(ài)項(xiàng)目的普及與應(yīng)用，蘇州大學(xué)“時(shí)歲映跡”社會(huì)實(shí)踐團(tuán)于2025年7月14日至7月28日開展了“智慧助老，情暖銀齡”暑期三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。跨學(xué)院的7名學(xué)子一同深入老年社區(qū)，將專業(yè)知識(shí)與代際數(shù)字需求深度結(jié)合，用科技溫度和青春力量為跨越數(shù)字鴻溝架設(shè)暖心橋梁。
暖心相伴：益智活動(dòng)融心扉，代際對(duì)話愈銀齡
在國(guó)投寶原養(yǎng)老綜合體中心的活動(dòng)空間內(nèi)，一場(chǎng)基于老年心理學(xué)的團(tuán)體輔導(dǎo)正在有序開展。“金曲搶答賽”環(huán)節(jié)中，當(dāng)《歌唱祖國(guó)》的旋律驟然響起，一位身著藏青色外套的爺爺猛地睜大眼睛，率先舉起了手;“紙杯疊疊樂(lè)”比賽中，68歲的李奶奶手速驚人，紙杯在她手中迅速成型，引得臺(tái)下老人連連稱贊。這些活動(dòng)作為前期干預(yù)，為后續(xù)的暖心對(duì)談創(chuàng)造了安全的心理場(chǎng)域。
在安全接納的氛圍中，長(zhǎng)者們逐漸開放內(nèi)心。隨著活動(dòng)進(jìn)入“心語(yǔ)相訴”環(huán)節(jié)，志愿者們引導(dǎo)長(zhǎng)者開展深度對(duì)話。"我注意到您用‘落后’這個(gè)詞描述自己，“志愿者溫和地引導(dǎo)，"能否回憶一下，上周有沒(méi)有成功學(xué)會(huì)新事物的經(jīng)歷？"基于認(rèn)知行為療法原理，志愿者引導(dǎo)長(zhǎng)者識(shí)別并重構(gòu)“被時(shí)代拋棄”的自動(dòng)化負(fù)性思維。一位退休教師分享道：“每次看到新科技，都會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的自我懷疑。”志愿者運(yùn)用正常化技術(shù)回應(yīng)：“很多長(zhǎng)者都有類似感受，這不是能力問(wèn)題，而是社會(huì)變遷帶來(lái)的自然反應(yīng)。”隨后通過(guò)認(rèn)知重構(gòu)技術(shù)，幫助長(zhǎng)者認(rèn)識(shí)到：掌握技術(shù)的速度不能定義個(gè)人價(jià)值，您積累的人生智慧是年輕人無(wú)法企及的。
科技賦能：智能輔導(dǎo)破鴻溝，智慧家居暖銀齡
7月18日-7月23日，在蘇州國(guó)投寶原養(yǎng)老綜合體的活動(dòng)室內(nèi)，一場(chǎng)以"數(shù)字賦能，智慧養(yǎng)老"為主題的實(shí)踐活動(dòng)正深入開展。蘇州大學(xué)“時(shí)歲映跡”實(shí)踐團(tuán)通過(guò)系統(tǒng)化的智能技術(shù)輔導(dǎo)和場(chǎng)景化的智慧家居體驗(yàn)，不僅幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，更深入探索科技普惠銀發(fā)群體的可行路徑。
在智能手機(jī)輔導(dǎo)環(huán)節(jié)，隊(duì)員們采用“一對(duì)一”個(gè)性化教學(xué)方式，重點(diǎn)針對(duì)微信視頻通話、掃碼支付、線上掛號(hào)等高頻應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行耐心講解。面對(duì)老人們“看不清界面”、“擔(dān)心按錯(cuò)”等實(shí)際困難，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新使用高對(duì)比度貼紙標(biāo)記關(guān)鍵功能區(qū)域，并編寫朗朗上口的操作口訣，極大降低了學(xué)習(xí)門檻。“終于能自己跟孫女視頻了！”一位老人激動(dòng)地展示剛學(xué)會(huì)的操作，臉上洋溢著自豪的笑容。這種細(xì)致入微的輔導(dǎo)不僅解決了老年人智能設(shè)備使用的現(xiàn)實(shí)困境，更通過(guò)數(shù)字技能的傳授重建了老年人與數(shù)字社會(huì)的連接，為彌合數(shù)字鴻溝提供了可行的實(shí)踐方案。
智慧家居體驗(yàn)與科普環(huán)節(jié)中，隊(duì)員們通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示智能音箱的語(yǔ)音控制功能，展示如何通過(guò)聲控指令完成播放歌曲、查詢天氣、設(shè)置提醒等操作；智能藥盒的定時(shí)提醒功能和健康手監(jiān)測(cè)設(shè)備的使用演示，讓老人們直觀感受到科技對(duì)養(yǎng)老生活的實(shí)際助益。“用說(shuō)話就能控制家電，這對(duì)我們老年人來(lái)說(shuō)太實(shí)用了！”陳奶奶興奮地表示。這些貼近生活的應(yīng)用展示，讓老年人真切體會(huì)到智慧家居不是遙不可及的概念，而是能夠提升生活質(zhì)量的實(shí)際工具。
需求探訪：實(shí)地調(diào)研察實(shí)情，深度訪談明方向
為進(jìn)一步了解老年人的真實(shí)需求，蘇州大學(xué)“時(shí)歲映跡”實(shí)踐團(tuán)前往椿萱茂頤天護(hù)理院開展實(shí)地調(diào)研。團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)參與式觀察和沉浸式體驗(yàn)，細(xì)致記錄了養(yǎng)老院現(xiàn)有的設(shè)施條件、智能設(shè)備配置情況及日常使用場(chǎng)景。在護(hù)理院的公共活動(dòng)區(qū)、起居空間和康復(fù)訓(xùn)練場(chǎng)所，隊(duì)員們重點(diǎn)關(guān)注了不同身體狀況的老人在使用各類設(shè)施和設(shè)備時(shí)遇到的實(shí)際情況，為后續(xù)分析適老化改造需求積累了寶貴的一手資料。
在扎實(shí)的實(shí)地調(diào)研基礎(chǔ)上，實(shí)踐團(tuán)成員在國(guó)投寶原養(yǎng)老綜合體和椿萱茂頤天護(hù)理院分別組織了多場(chǎng)深度訪談。訪談圍繞三個(gè)核心維度展開：一是老年人在使用現(xiàn)有智能設(shè)備和養(yǎng)老設(shè)施時(shí)遇到的具體困難；二是他們對(duì)智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)需求與期待；三是對(duì)適老化改造的建議和設(shè)想。老人們坦誠(chéng)地分享了他們的使用體驗(yàn)：“手機(jī)字太小看不清楚”、“很多功能太復(fù)雜，學(xué)了就忘”、“希望設(shè)備能更簡(jiǎn)單好用”。這些發(fā)自肺腑的建言，為探索適老化改造方向提供了重要參考。
通過(guò)系統(tǒng)梳理調(diào)研和訪談結(jié)果，實(shí)踐團(tuán)識(shí)別出適老化改造的幾個(gè)關(guān)鍵方向：操作界面應(yīng)大幅簡(jiǎn)化，采用更清晰直觀的圖標(biāo)和語(yǔ)音提示；設(shè)備功能要聚焦剛需，減少?gòu)?fù)雜冗余的設(shè)置；產(chǎn)品設(shè)計(jì)需充分考慮老年人的身體特點(diǎn)和操作習(xí)慣。這些發(fā)現(xiàn)不僅為智慧養(yǎng)老產(chǎn)品的改進(jìn)提供了具體思路，也為構(gòu)建更加老年友好型的社會(huì)提供了實(shí)踐依據(jù)。
結(jié)語(yǔ)展望：青春伴夕陽(yáng)，智慧暖銀齡
未來(lái)，蘇州大學(xué)"時(shí)歲映跡"實(shí)踐團(tuán)將繼續(xù)關(guān)注智慧養(yǎng)老領(lǐng)域，定期回訪養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，持續(xù)跟蹤老人們的數(shù)字生活狀況。我們相信，通過(guò)社會(huì)各界的共同努力，一定能夠構(gòu)建一個(gè)更加包容、更加友好的智慧老齡化社會(huì)，讓每位老人都能享有幸福美滿的晚年生活。
歲月更迭，技術(shù)日新，時(shí)歲映跡，步履不停。讓每一位老年人都能在數(shù)字時(shí)代從容前行、尊嚴(yán)生活，這不僅是青年的責(zé)任，更是屬于我們這個(gè)時(shí)代的文明答卷。
為妥善解決人口老齡化帶來(lái)的社會(huì)問(wèn)題，積極響應(yīng)國(guó)家關(guān)于彌合數(shù)字鴻溝、推廣智能化家居和智慧健康產(chǎn)品的號(hào)召，推動(dòng)數(shù)字技術(shù)在老年心理關(guān)愛(ài)項(xiàng)目的普及與應(yīng)用，蘇州大學(xué)“時(shí)歲映跡”社會(huì)實(shí)踐團(tuán)于2025年7月14日至7月28日開展了“智慧助老，情暖銀齡”暑期三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。跨學(xué)院的7名學(xué)子一同深入老年社區(qū)，將專業(yè)知識(shí)與代際數(shù)字需求深度結(jié)合，用科技溫度和青春力量為跨越數(shù)字鴻溝架設(shè)暖心橋梁。
暖心相伴：益智活動(dòng)融心扉，代際對(duì)話愈銀齡
在國(guó)投寶原養(yǎng)老綜合體中心的活動(dòng)空間內(nèi)，一場(chǎng)基于老年心理學(xué)的團(tuán)體輔導(dǎo)正在有序開展。“金曲搶答賽”環(huán)節(jié)中，當(dāng)《歌唱祖國(guó)》的旋律驟然響起，一位身著藏青色外套的爺爺猛地睜大眼睛，率先舉起了手;“紙杯疊疊樂(lè)”比賽中，68歲的李奶奶手速驚人，紙杯在她手中迅速成型，引得臺(tái)下老人連連稱贊。這些活動(dòng)作為前期干預(yù)，為后續(xù)的暖心對(duì)談創(chuàng)造了安全的心理場(chǎng)域。
在安全接納的氛圍中，長(zhǎng)者們逐漸開放內(nèi)心。隨著活動(dòng)進(jìn)入“心語(yǔ)相訴”環(huán)節(jié)，志愿者們引導(dǎo)長(zhǎng)者開展深度對(duì)話。"我注意到您用‘落后’這個(gè)詞描述自己，“志愿者溫和地引導(dǎo)，"能否回憶一下，上周有沒(méi)有成功學(xué)會(huì)新事物的經(jīng)歷？"基于認(rèn)知行為療法原理，志愿者引導(dǎo)長(zhǎng)者識(shí)別并重構(gòu)“被時(shí)代拋棄”的自動(dòng)化負(fù)性思維。一位退休教師分享道：“每次看到新科技，都會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的自我懷疑。”志愿者運(yùn)用正常化技術(shù)回應(yīng)：“很多長(zhǎng)者都有類似感受，這不是能力問(wèn)題，而是社會(huì)變遷帶來(lái)的自然反應(yīng)。”隨后通過(guò)認(rèn)知重構(gòu)技術(shù)，幫助長(zhǎng)者認(rèn)識(shí)到：掌握技術(shù)的速度不能定義個(gè)人價(jià)值，您積累的人生智慧是年輕人無(wú)法企及的。
科技賦能：智能輔導(dǎo)破鴻溝，智慧家居暖銀齡
7月18日-7月23日，在蘇州國(guó)投寶原養(yǎng)老綜合體的活動(dòng)室內(nèi)，一場(chǎng)以"數(shù)字賦能，智慧養(yǎng)老"為主題的實(shí)踐活動(dòng)正深入開展。蘇州大學(xué)“時(shí)歲映跡”實(shí)踐團(tuán)通過(guò)系統(tǒng)化的智能技術(shù)輔導(dǎo)和場(chǎng)景化的智慧家居體驗(yàn)，不僅幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，更深入探索科技普惠銀發(fā)群體的可行路徑。
在智能手機(jī)輔導(dǎo)環(huán)節(jié)，隊(duì)員們采用“一對(duì)一”個(gè)性化教學(xué)方式，重點(diǎn)針對(duì)微信視頻通話、掃碼支付、線上掛號(hào)等高頻應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行耐心講解。面對(duì)老人們“看不清界面”、“擔(dān)心按錯(cuò)”等實(shí)際困難，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新使用高對(duì)比度貼紙標(biāo)記關(guān)鍵功能區(qū)域，并編寫朗朗上口的操作口訣，極大降低了學(xué)習(xí)門檻。“終于能自己跟孫女視頻了！”一位老人激動(dòng)地展示剛學(xué)會(huì)的操作，臉上洋溢著自豪的笑容。這種細(xì)致入微的輔導(dǎo)不僅解決了老年人智能設(shè)備使用的現(xiàn)實(shí)困境，更通過(guò)數(shù)字技能的傳授重建了老年人與數(shù)字社會(huì)的連接，為彌合數(shù)字鴻溝提供了可行的實(shí)踐方案。
智慧家居體驗(yàn)與科普環(huán)節(jié)中，隊(duì)員們通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示智能音箱的語(yǔ)音控制功能，展示如何通過(guò)聲控指令完成播放歌曲、查詢天氣、設(shè)置提醒等操作；智能藥盒的定時(shí)提醒功能和健康手監(jiān)測(cè)設(shè)備的使用演示，讓老人們直觀感受到科技對(duì)養(yǎng)老生活的實(shí)際助益。“用說(shuō)話就能控制家電，這對(duì)我們老年人來(lái)說(shuō)太實(shí)用了！”陳奶奶興奮地表示。這些貼近生活的應(yīng)用展示，讓老年人真切體會(huì)到智慧家居不是遙不可及的概念，而是能夠提升生活質(zhì)量的實(shí)際工具。
需求探訪：實(shí)地調(diào)研察實(shí)情，深度訪談明方向
為進(jìn)一步了解老年人的真實(shí)需求，蘇州大學(xué)“時(shí)歲映跡”實(shí)踐團(tuán)前往椿萱茂頤天護(hù)理院開展實(shí)地調(diào)研。團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)參與式觀察和沉浸式體驗(yàn)，細(xì)致記錄了養(yǎng)老院現(xiàn)有的設(shè)施條件、智能設(shè)備配置情況及日常使用場(chǎng)景。在護(hù)理院的公共活動(dòng)區(qū)、起居空間和康復(fù)訓(xùn)練場(chǎng)所，隊(duì)員們重點(diǎn)關(guān)注了不同身體狀況的老人在使用各類設(shè)施和設(shè)備時(shí)遇到的實(shí)際情況，為后續(xù)分析適老化改造需求積累了寶貴的一手資料。
在扎實(shí)的實(shí)地調(diào)研基礎(chǔ)上，實(shí)踐團(tuán)成員在國(guó)投寶原養(yǎng)老綜合體和椿萱茂頤天護(hù)理院分別組織了多場(chǎng)深度訪談。訪談圍繞三個(gè)核心維度展開：一是老年人在使用現(xiàn)有智能設(shè)備和養(yǎng)老設(shè)施時(shí)遇到的具體困難；二是他們對(duì)智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)需求與期待；三是對(duì)適老化改造的建議和設(shè)想。老人們坦誠(chéng)地分享了他們的使用體驗(yàn)：“手機(jī)字太小看不清楚”、“很多功能太復(fù)雜，學(xué)了就忘”、“希望設(shè)備能更簡(jiǎn)單好用”。這些發(fā)自肺腑的建言，為探索適老化改造方向提供了重要參考。
通過(guò)系統(tǒng)梳理調(diào)研和訪談結(jié)果，實(shí)踐團(tuán)識(shí)別出適老化改造的幾個(gè)關(guān)鍵方向：操作界面應(yīng)大幅簡(jiǎn)化，采用更清晰直觀的圖標(biāo)和語(yǔ)音提示；設(shè)備功能要聚焦剛需，減少?gòu)?fù)雜冗余的設(shè)置；產(chǎn)品設(shè)計(jì)需充分考慮老年人的身體特點(diǎn)和操作習(xí)慣。這些發(fā)現(xiàn)不僅為智慧養(yǎng)老產(chǎn)品的改進(jìn)提供了具體思路，也為構(gòu)建更加老年友好型的社會(huì)提供了實(shí)踐依據(jù)。
結(jié)語(yǔ)展望：青春伴夕陽(yáng)，智慧暖銀齡
未來(lái)，蘇州大學(xué)"時(shí)歲映跡"實(shí)踐團(tuán)將繼續(xù)關(guān)注智慧養(yǎng)老領(lǐng)域，定期回訪養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，持續(xù)跟蹤老人們的數(shù)字生活狀況。我們相信，通過(guò)社會(huì)各界的共同努力，一定能夠構(gòu)建一個(gè)更加包容、更加友好的智慧老齡化社會(huì)，讓每位老人都能享有幸福美滿的晚年生活。
歲月更迭，技術(shù)日新，時(shí)歲映跡，步履不停。讓每一位老年人都能在數(shù)字時(shí)代從容前行、尊嚴(yán)生活，這不僅是青年的責(zé)任，更是屬于我們這個(gè)時(shí)代的文明答卷。
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