為了進一步優化政務服務環境，提升群眾辦事體驗，“藍圖心行”實踐團成員于2025年7月1日--2025年7月13日來到山東省德州市政務服務中心開展了為期13天的社會實踐活動。在政務服務中心大廳內，一群佩戴紅袖標的志愿者活躍在政務大廳的各個角落，為辦事群眾提供貼心服務，成為大廳里一道亮麗的風景線。
圖為實踐團成員紀延鵬
圖為實踐團成員紀延鵬
 
志愿服務全覆蓋，辦事環境更舒心
 
在政務大廳入口處，志愿者們熱情引導前來辦事的群眾，協助進行取號、填表、材料預審等；在自助服務區，更多的是要使用智能拍攝設備進行拍照業務的辦理，所以在設備前志愿者會主動為老年人、殘疾人等特殊群體提供“一對一”全程幫辦服務，確保每一位群眾都能順利辦理業務。  所以“我幫您”也成了工作時間內最常說到的話，這更多地是一份信任，一份職責，一份守護。

圖為實踐團成員紀延鵬
 
除了常規的引導服務之外志愿者的另一項重要任務是確保大廳干凈整潔，每天需要以干凈舒適的環境迎接群眾的到來，整齊的座椅、干凈的走廊、清新的綠植讓政務大廳有了“家”的舒適，讓群眾感受到貼心的服務。

圖為實踐團成員紀延鵬
 
黨建引領聚合力，志愿服務常態化
 
據了解，此次“紅袖標亮政務廳”活動由山東省德州市政務服務中心聯合多個部門共同發起，以“黨建+志愿服務”模式，動員黨員干部、社區工作者、大學生等群體積極參與。政務服務中心相關負責人表示：“我們希望通過志愿服務，進一步拉近與群眾的距離，讓政務服務更有溫度。”

圖為實踐團成員紀延鵬
 
群眾利益無小事，一枝一葉總關情，為群眾辦實事，要有有站得高、看的遠的胸懷眼光，也要有不棄微末、久久為功的精巧細心，在將來德州市德城區政務服務中心將繼續推動志愿服務常態化，探索更多便民舉措，推動政務服務從“能辦”向“好辦、易辦、快辦”轉變，切實提升群眾的獲得感和滿意度。