2025年7月1日至8日，湖北醫藥學院“醫者仁心”志愿隊啟動暑期基層醫療專項調研，足跡遍布十堰市張灣區、茅箭區的20所社區衛生服務中心與村級醫療站點。團隊以“問題導向、需求優先”為原則，圍繞基層診療能力建設、居民健康服務體驗、醫療人才留存三大核心議題開展調研，用專業視角為基層醫療發展尋找破局密鑰。

  資源下沉：織密基層醫療幫扶網絡

  調研顯示，十堰市衛健委正聯合三甲醫院構建“立體式幫扶體系”，破解基層資源短缺難題。在技術層面，建立“1+N”醫聯體協作機制——1家核心醫院對接N個基層站點，通過遠程會診、病例研討等方式，實時解決基層診療難題；在服務層面，推行“專家駐點+定期巡診”模式，針對高血壓、糖尿病等常見病，每月安排專科醫生駐點坐診，累計為基層居民提供精準診療服務超300人次；在管理層面，選派三甲醫院行政骨干到社區醫院掛職，從排班優化、藥品管理、醫保報銷等細節入手，幫助基層醫療機構建立標準化運營流程，提升服務效率。

圖為志愿隊成員與衛健委主任交流學習后合影留念普易玲通訊員攝

  服務升級：家庭醫生激活健康管理

  “寧愿多排隊，也要去大醫院”仍是部分居民的就醫選擇。為轉變這一觀念，茅箭區率先推行“家庭醫生簽約提質行動”，通過“一醫一戶一檔案”的精細化服務，讓家庭醫生成為居民健康“第一聯系人”。志愿隊調研發現，簽約居民中，慢性病患者隨訪率提升至89%，健康知識知曉率提高40%，“小病在社區、康復回社區”的就醫模式逐步成型。此外，家庭醫生還開通“健康咨詢綠色通道”，通過線上問診、線下隨訪結合的方式，為行動不便的老人、殘疾人提供上門服務，讓基層醫療更具“人情味”。

圖為志愿隊成員與劉氏祖傳推拿負責人訪談交流情景羅思源通訊員攝

  人才筑基：構建醫療人才培育閉環

  “留不住人、能力不匹配”是基層醫療發展的核心瓶頸。針對這一問題，志愿隊與基層醫療機構、醫學生展開多場座談，形成“政策激勵+能力提升”雙輪驅動方案。在政策端，建議完善基層醫療崗位補貼制度，明確職稱評定傾斜政策，降低醫學生扎根基層的“后顧之憂”；在能力端，提出“技能+學歷+創新”三維培養目標——鼓勵醫學生提前考取執業資格證書，通過在職考研提升專業水平，參與基層常見病科研項目，培育既懂臨床又能服務的“多面手”人才，為基層醫療注入長期發展動力。

圖為張灣區藍湖郡社區衛生服務中心院長為病人進行艾灸周欣蕊通訊員攝

  此次調研不僅是志愿隊的一次實踐歷練，更是連接高校智慧與基層需求的紐帶。下一步，團隊將整理形成《十堰市基層醫療發展調研報告》，針對調研中發現的“基層藥品儲備不足”“年輕醫生職業發展迷茫”等問題提出具體建議，提交至當地衛健委與教育部門，助力基層醫療政策更貼合實際需求，讓健康服務真正扎根基層、惠及民生。